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张鹏飞 误闯丛林的男人

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他国标跳得很好,高尔夫打了几年小有成绩,萨克斯学了个一年半载他说还登不了台,不动声色地做了十多年的公司内刊总编,自己写的文章也集成了小册子。哦,对了,他还管理着一个有着4000人的公司,维护着一个世界著名的百年品牌,可他还是会很认真地告诉你,他从来不觉得自己是一个成功的人,他只是“意外”地完成了这些事情,一个误闯丛林男人而已。他就是NIVEA(上海)有限公司总经理张鹏飞

张鹏飞档案

出生于中国台湾一个军人家庭的张鹏飞,1996年底参加了拜尔斯道夫在中国成立的妮维雅(上海)公司,担任总经理一职到今天已有12年历史。毕生都在FMcG(Fast Moving Consumer Goods快速消费品)的领域从事市场与行销的工作。在大陆有17年的工作经历,也见证了、参与了改革开放的过程。

作为NIVEA在中国的掌门人,这已经是他在上海的第12个年头了。他笑称自己“除了延安路高架沿线外对上海几乎没什么认识”。可是他对中国市场的认识至深,见证并参与了NIVEA品牌在上世纪30年代阔别中国市场后的再一次崛起。

出身于严肃军人家庭的他,本来可以展开一场轰轰烈烈的戎马生涯,他却“努力挂科”,率性地逃离军校跳入了大学选择了大众传播专业,又在一堂精彩绝伦让他心醉神谜的广告课后,把自己的择业目标定在了广告公司。临危受命于百事可乐台湾公司时,他面对着合约中止、工厂关门、解散后的工人上街抗议,整整三年,他和秘书硬是凭着一份坚持力挽狂澜,找到了新的合作伙伴,把业务重新建立起来。当这一切稳定的时候,他却再次“出逃”。

猎头帮我买了面试机票

这一次他的“救火”工作来自NIVEA。12年前的NIVEA在中国市场面对着巨大的生存危机,品牌知名度很低、消费者并不认同、产品频遭退货,等待着一个“起死回生”的机会。张鹏飞说他当时被猎头公司找到时,第一次面试后就回绝了进一步的面试,锲而不舍的猎头公司为他买好了去NIVEA德国公司的面试机票,他不忍回绝,将就着去吧,才成就了后来的一段“姻缘”。张鹏飞说让他真正感动的是那种亲切感,那种不带大公司的气焰,那种愿意和你去谈的亲切感。仅仅一天的面试就从人事到了集团CEO兼董事长。那次面试让张鹏飞真正见到一个公司的董事长不像个商人更像个睿智的学者,“很多大的决定也许都在一念之间”,正如他所说的,也许仅仅是那一次的感动让他对这工作说了OK。

我们可以彼此依靠

他把苏州河边上的一间破旧厂房,在10多年间终于建成了坐落在青浦工业园区的新工厂,以及莲花路上的气派公司总部。张鹏飞一直记得1996年11月20号他上任的第一天收到来自他上司的那张传真“I can count on yOU and you can count on me”(我们可以彼此依靠)。

其实在张鹏飞上任之前总公司已经开始计算从中国撤出得付出多少成本,他在完全不知情的情况下走马上任,可见面对的情况有多险恶。“我觉得我的老板非常好,也是我们化妆品部的总裁,他对我非常的信任和支持!”在面对着公司可能撤出中国、各处的大量退货、工厂机器都没有生产的时候,张鹏飞坐在工厂的顶楼那份无声的死寂,他想到的是怎样把产品重新改造,把生意救回来,一定不能辜负上司的信任。就这样,在重重困难中他面对了整整7年的亏损,其中的压力和艰辛在今时今日已经不堪回想。他的率性而为,总在他出险招令人为他捏了一把汗后,却又忍不住为他大声鼓掌喝彩。

在NIVEA公司挂着一幅水彩画,画上是德国汉堡的NIVEA总部,坐落在河岸边的座优雅的大楼,旁边是NIVEA在德国汉堡拜尔斯道夫公司总部的创业初期第一问药房。在最艰苦的时候,张鹏飞不知道多少次在脑海中见到这幅美丽的图画。而今天他也为NIVEA中国建立了不输于画中的美丽风景。

规则和打破规则

NIVEA的上班时间是9点,张鹏飞和每一个员工一样,准时准点地坐在自己的办公室,十几年如一日,即便他在晚上8点前下班。他说他也不会刻意早到,“老板早上8点到,那不是就等于让员工7点半都出现?好像作秀一样,太矫情了。”但是他也不主张弹性工作时间,“不论晚上工作到12点还是凌晨3点,如果你第二天不请假,就应该9点钟出现在办公室。这是一种纪律。”他喜欢强调“纪律”和“规则”。员工穿着不符合职场规范,他会在内刊上连着写5篇文章,教导穿衣的规矩。办公室但凡有他看不惯的事情,他就会挥笔在他的专栏里“指指点点”。员工笑称他是“人民日报评论员”,但是每次他的文章登出来,问题都会有所改善。他的最近一篇专栏文章,写的是卖场中的货架在销售终端的运用,举例分析、分段评述,堪比专业著作。

他又是最爱打破常规的人,不断冒出的新灵感见于任何一个细节。他办公室的会议桌上有一个青花骨瓷的盖碗,让人一见到就眼前一亮,NIVEA的标志嵌在中国传统的鲤鱼图案内,周围盘着一圈云纹,居然是特意定做来盛放月饼的“中秋节的时候每个员工都收到了一份这样的月饼!”墙角靠着几幅红色鲤鱼的写意中国画,交相映衬着NIVEA色的英文字样。“只有百年品牌才有资格这么玩。”他不无得意地把这些创意称作“玩”。每年的公司年会也是他“玩出来”的,去年的主题是“百老汇歌舞剧”,他的标准国标技惊四座,同事都说他不参加“舞林大会”实在是莫大的浪费。连续四年的NIVEA高尔夫邀请赛也是他的灵感闪现,不知道多少人带走了印有精美NIVEA标志的高尔夫球留作纪念。

张鹏飞喜欢说“五年计划”,他觉得这是个极好的规划企业发展的方法,以往的成功被上一个计划总结,而以后的目标更显清晰。当经过了长久的努力终于站在了聚光灯下,“你会清楚发现身边站满了强大的敌人,”张鹏飞说,“但是我们要更有激情地和他们战斗。”

直觉往左我往右

工作的需要,张鹏飞经常在不同的陌生城市停留,“其实我挺讨厌陌生的地方,”他曾经在布拉格城中步行了一天,“那些著名的景点我都走过了。可是我一点都不愉快,反而很紧张。”在陌生的街道间穿行,让张鹏飞头痛不已,“我的方向感奇差,基本上开车的时候,直觉告诉我目的地是往左的时候,我一定会往右转,不然肯定开错路,屡试不爽。”射手座向来和方向感无缘,可是其他方面却感应超群。

“我面试员工的时候,凭借的是一份感觉。”张鹏飞面试过不下千人,每一次的面试,撇开那些硬件条件,他总是很感性地在求职者身上寻找一种“独有的人格特质”。他曾经面试过相当多在行业内供职多年的求职者,他们往往资历颇深,谈起对行业和工作的理解也是滔滔不绝。但是张鹏飞在面试之后静下来回想刚才的对话,

“我常常发现那一大段都是言之无物”,他说了一个字,“空”。当他觉得“空”的时候,他就会果断地打叉。但是当追问他“在寻找怎样的人格特质”的时候,他沉思了片刻,“那也是一种感觉,就是让我觉得他和NIVEA有缘。”偌大的问题,张鹏飞却喜欢用最“性情中人”的方法来解决。“其实人生并不是靠精心计划而来的,真正的人生就是无数个意外构成的。”

爱情因理性而恒温

来大陆工作的十来年里,张鹏飞和家人聚少离多,他曾经感叹过,若是再给他一次机会选择,他必定会选择留在妻儿身边。

在外的奔波,让他更思念家庭的熟悉和温暖,“我觉得世界上我最爱的地方,就是我在台北的家。”虽然一两个月才回家一次,但是张鹏飞却保持着和太太通电话聊天的习惯。“结婚久了,爱情早就消失了,但是那种亲情却变得更深更重。”彼此的心里依存让他们互相牵挂,心灵上的距离却出奇的相近。张鹏飞的太太学的是文科,兴趣也非常广泛,他们在电话中常常交流自己的新爱好,抑或是小成果。“只有理性的沟通才能让两人的关系更亲密。”十几年的坚忍和理解,张太太的智慧和恬淡不由得让人钦佩不已,难怪张鹏飞说他欣赏的女性既要聪明又要率真,“是聪明不是精明哦!”

成功只写于墓志铭

张鹏飞不喜欢说自己“成功”,他说一个人的成功与否,只有等到盖棺定论的那天才作数。在人生的起起伏伏之间,他相信自己只是被命运推着走而已,而他,不过是比别人多了几分幸运。“像每一个职业经理人一样,压力推着我往前走。”上一次的NIVEA全国销售大会时,张鹏飞坐在最后一排,眼前汇聚着两三百位销售,“背后就是两三百个家庭的生活在依赖我们的品牌。”想到这里他就觉得肩上的压力不小。

问起他会在自己的基志铭上写什么,“什么都不写,”他答道,“连墓志铭都不需要。”也不是像武则天那样“沉默中的显摆”,张鹏飞说他会选择“树葬”,把骨灰放在木头盒子里,埋在一棵树的下面,日久天长,木头盒子和骨灰都会慢慢和泥土融和,最终被大树吸收,从无中来又回到无,因为“这些外在,只是臭皮囊而已”。

我的五年计划是完美的隐退

经过了十几年的艰苦打拼,张鹏飞把NIVEA中国推上了市场舞台的中央,而他却笑言自己现阶段的人生目标是完美的隐退,“没有人能够拥有永恒的生命吧,一个阶段有一个阶段的使命。”他希望把一个发展壮大的品牌交接给他的继任者,“我希望离开时的身段很漂亮。”

可是连休假一个月都觉得是奢侈的张鹏飞对自己的退休生活还有点矛盾,“如果有一天早上是自然醒,然后不用打领带,不用到办公室,那还真挺让我困惑的,我该干嘛好呢?”他也许会在上海买个地下室开一个小小的会所,“上海的房价太高了,也许台北更好。”在那家“会员制,不许抽烟”的会所里,他会请个顶尖的爵士钢琴演奏家,演奏着怀旧而浪漫的乐曲,“旁边还有一个小小的舞台。我会吹吹萨克斯,满足自己的表演欲。”也许,他会到成都拉着街边摆摊的小贩用四川话侃一下午的大山,然后学打个三圈小赢小输的街坊麻将。“挺遗憾的啊,在上海这么多年居然没有学会上海话,也没有学会打上海麻将。”看来张鹏飞还有很多想学的东西。

趣味问答一对一

当我们说要给张鹏飞做一个趣味问答时,他的眼睛里闪出一丝光芒,显得饶有兴趣。

《品位》:如果给你一个月的休假忘记工作。你做得到吗?如果可以。你会如何安排?

张鹏飞:做不到,一个礼拜最多了。

《品位》:让你学习一个技能,最想学的是什么?

张鹏飞,让自己变得更有趣。这算是一个技能吧,换句话说就是让自己有丰富的常识,现在不是都说吗,“没知识要有常识,没常识要看电视”。如果除了自己专业的领域外什么都不懂的话,也太乏味了,你会愿意和那样的人说话吗?

《品位》:让你在一个小岛上待一个星期,只能带4件东西,会是什么?

张鹏飞,食物,书,跑步鞋,音响。食物是保证生存,剩下的是保证健康和不无聊。(没有想到手机啊?)完全没有啊,你这么一说,我才发现我还真是个习惯一个人生活的人呢,都没有想到带和人沟通的工具。

《品位》:假设去柜台做一天的BA,你会用怎样的推销方法来刺激消费者?

张鹏飞:我觉得如果我是BA,一整天站在那里如果没人答理肯定闷死了,所以一旦有个客人,我一定会拉着她陪我说话,起码说上一个小时。(说了那么久话人家不买也不好意思了吧?)对啊!总会买一两样东西吧,我的生意就做成了!

《品位》:―直以来的各种梦想都实现了吗?

张鹏飞:我还真没有过什么远大的理想和梦想之类的,我是个顺势的人。

《品位》:你对幸福的定义和成功人生的定义。

张鹏飞:幸福指数取决于欲望强度,欲望强的人幸福指数低,反之亦然。

《品位》:觉得自己的心理年龄几岁,为什么?

张鹏飞:三十八九吧。我做过网上的测试题啊,挺流行的那个,专门测试心理年龄的。(挺时髦的嘛。)我喜欢新鲜有趣的东西。

张鹏飞关键词

每个人对事物都有自己的见解,看看他的人生词典里有哪些与众不同的地方。简短的一句话,看出他的睿智和风趣,身为NIVEA总经理的他用自己智慧和魅力带领着团队一步步迈向辉煌。

激情

激情是NIVEA的企业文化。

成功

成功只有在盖棺定论的时候才能说。

满足

欲望低的人很容易满足。

美丽

Beauty is NIVEA。

自信

我对融入中国市场非常有自信。

选择

商场上的决策是理性的思考,生活里的选择多半是感性的冲动。

担当

懂得把压力转化为动力的人是能够担当的人。

坚持

当你的成就感超过挫折感的时候,你就会坚持。

困惑

积极和上司沟通,建立信任就能战胜困惑。