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高朋网,美国最大团购网站Groupon与国内互联网巨头腾讯合作的中文团购站,近日突然宣布进行大规模、高密度的裁员,无论从裁员范围、还是人数、力度上看,在互联网行业几乎都是空前的。截至目前,至少有秦皇岛、烟台、南宁等13个地方分站整体被撤,上海、杭州、武汉、福州等18个分站部分裁员,合计被裁人数据悉已经超过400人。不足3年历史、上半年还风风火火的团购网站,忽然就进入了冬天,其中的原因,我们也许可以从团购网站整个的发展历程中找到答案。
昨天 说来就来了
“忽如一夜春风来,千树万树梨花开”用这句古诗来形容团购网站在中国的兴起再合适不过了。2010年1月,中国第一家团购网站满座网正式上线。团购最大的特色在于,由互不相识的网友联合购买一样商品,只要达到规定购买数量,即可以超低折扣购买到该商品。这种电子商务模式一经出现,便受到了网友和市场的追捧。此后,团购网站如雨后春笋般在中国互联网上遍地开花,美团网、拉手网、糯米网以及各大门户网站的团购频道相继上线,今年三月,背靠Groupon和腾讯的高朋网高调推出,甚至一度引发业内恐慌。至此,团购网站在中国呈现出一派生机勃勃、百家争鸣的景象。
从餐券、影票、化妆品到手机、电脑、电视机,可团购的商品几乎涵盖了生活的方方面面。“低价”又是吸引网友参加团购的最大诱惑,因此团购网站虽然数量众多,但在其繁荣的表象下却存在着严重的良莠不齐,市场混乱,混水摸鱼这些不可回避的事实。2010年7月10日,央视曝光了“1288团购网事件”:在1288团购网的一次活动中,遭遇商家卷款走人,1288被消费者投诉付款后不发货,且拖延汇款,直到警方介入调查。其后,该网站赫然挂出自卖的订单,将该网站的域名、空间、程序以及数据一并以二折10万元出售。该网站也成为了国内首个自己“团购”自己的团购网站。
浮华背后的乱象,为网购冬天的突然到来埋下了隐患。
今天 说裁就裁了
眼下,团购网站的日子都不太好过。不久前,窝窝网等国内几家综合团购网站才刚刚上演一场“抢人”大战,不想转眼之间就演变成了一场裁员大战。造成裁员的主要原因是团购网站前期盲目的扩张,团购网站发展初期,为了能够迅速做大,一味扩张,再加上管理混乱,服务质量不到位,经常遭到消费者的投诉。如今团购网站由夏转冬,融资难、毛利润很低,生存困难,只好大规模裁员。
尽管如此,高朋裁员看起来还是来的太快。今年年初才开始在中国快速招聘,仅一两个月,员工便达到了400人,预计到年底将要达到1000人的规模。不过年中许多人就已经选择了离开,因为公司亏损严重,无法让人看到未来。美国科技博客甚至刊文称,Groupon在中国的合资公司高朋是一场灾难,该网站最好的结局是在腾讯的帮助下提供一些能够为消费者省钱的优惠活动,从而避免成为一场国际笑话。看来,Groupon作为团购网站的创始者,却没有充分的了解中国市场,因此犯下了决策性的错误,使整个网站的运营陷入困境。
对于高朋裁员,中国电子商务研究中心分析师吴雪飞表示,这既反映了自身存在的问题,也折射了行业现状。在高朋上线的几个月时间里,从消费者的反应看,对它的产品和服务都不甚满意。加上后期扩张太快,导致步履蹒跚。
冬天的氛围越来越浓,“挨冻”的又何止高朋一家?事实上,中国的团购网站几乎全部裁员了。比如开心网年初便裁减了部分地方站的团购员工。对于团购冬天的来临,甚至连一些经营者都感到悲观。市场排名第二的美团网CEO王兴直言,团购已经进入冬天;副总裁王惠文称,美团是惟一一家不做户外广告的大型团购网站,主要靠口碑传播,70%以上的新用户来自于老用户的推荐,这样可以节约成本。人人公司旗下的糯米网日子同样不好过,平均每月亏损近1000万元,总经理沈博阳坦陈竞争白热,毛利率低,但人人公司CEO陈一舟依旧显得信心十足,声称将支持其5年。
大幅裁员的现象表明,团购增长放缓已是不争的事实。
明天 说完就完了
相关数据显示,高朋网第二季度在中国同类网站中排名第八,月独立用户访问量1500万人,尚不足拉手网的30%。从假抽奖、卖假货到此次的大裁员,充分说明了团购网站急功近利的扩张模式是行不通的。这种盲目扩张导致人力成本和市场推广费用上的巨大支出,不少网站已经不堪重负。网购行业入门门槛较低,仅一年时间,已经涌入了5000多家网站,出现了明显供大于求的局面,未来两到三年,团购行业将进入残酷的淘汰赛阶段。
创新工厂总裁李开复在谈及网购行业的未来时曾预言,团购模式在中国的前景不被看好,但也应看到Groupon从2008年11月创办至今不到三年间,团购业务依靠规模经营迅猛发展。目前Groupon全球员工已达6000余名,数千万消费者通过该团购网站购买打折产品,享受优惠服务。李开复认为,规模化经营或为国内团购网站的真正出路。目前国内的5000多家团购网站未来可能99%会死掉,仅4、5家已达到经营规模的团购网站最终将成为市场主宰。
无论该预言是否成真,团购行业即将迎来大洗牌已无可避免,就如同历史上的春秋战国时期,众多中小团购网站最终将被更大规模的网站吞并收编,最后胜出的几家团购网站将拥有整个中国市场,形成争雄格局。当前,一线和主流的二线团购网站加在一起,数量还稍显庞大,因此谁将成为最后的胜利者,现在并无法判断。接下来,团购行业要面临的必将是残酷的搏杀,这不仅考验着团购网站经营者的智慧,也同样考验着投资人的眼光。
经过大洗牌之后的中国网购行业将会是形成一个怎样的格局,我们一起拭目以待。