建筑企业工程管理人员绩效考核体系研究

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摘要:工程管理人员是建筑企业管理中的核心人物,本文对企业工程管理人员的绩效考核体系进行了研究,希望以此为起点,结合企业自身特点,建立一个有效的绩效考核指标体系,为企业工程管理人员提供一个体现自身价值的平台。

关键字:建筑企业,工程管理人员,绩效考核

1、前言

对建筑企业而言,工程管理在建筑企业的整个企业管理中占有极其重要的地位,它是企业的微观基础,是企业所有管理的基点,是企业经营的主体,是企业综合实力和水平的集中反映。建筑企业工程管理人员是建筑企业进行工程管理的关键力量,他们的管理能力、直接参与能力、工作态度等直接关系到建筑企业的生存和发展。工程管理人员必须是懂技术、会管理、善经营的高素质复合型人才,这样才能高质量、高水平、高效率地完成工程建设任务。

2、绩效考核体系的设计原则

2、1绩效与薪酬挂钩原则

优秀的建筑企业要在市场竞争中取得优势,收入水平必须高于市场水平,拿着高薪酬就必须高效高质地完成工作,这是薪酬与绩效管理必须遵循的原则。但是薪酬水平的高低既要参照市场收入水平,给予被考核者具有竞争力的物质待遇,也要考虑企业的实际情况,防止出现超出企业承受能力的薪资标准。

2、2持续改进原则

随着经济全球化、信息化的发展趋势,建筑企业的环境是不确定的,因此,制定长期企业战略是不可能的,同样绩效考核体系和目标也不可能是一成不变的。因为世界在一定程度上是可知的,所以企业管理者在研究分析、预测判断地基础上制定战略和目标,以此为依据进行考核,推动企业发展。因此,企业的绩效考核也是一个不断制定、检查、反馈、调整的过程,以动态的循环来促使业务单元和员工绩效考核持续向前改进和提高。

3、绩效考核指标体系构建的思路

3、1通过岗位职责分析确定关键绩效考核指标

建筑企业首先要根据企业规模、行业特点和绩效考核目的,选择适当的方法提取各个层面的考核指标,建立初步的绩效考核指标体系。

进行岗位职责分析是建立健全的绩效考核指标体系的有效方法。但这种方法并不适合于所有的建筑企业,它需要以健全的组织结构和较高的管理水平为基础展开。同时,这个过程需要较多的资料,对操作者的专业素质要求较高,执行成本比较高。一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的建筑企业。

3、2选择绩效指标体系的构建方法

结合建筑企业的战略目标和各个层次的绩效目标,选择最适合企业的绩效指标体系构建方法。这一步骤是构建绩效考核指标体系的关键。只有确定了指标体系的构建方法,才能有针对性的确定具体角度的绩效指标。

3、3通过各个管理层与员工之间的沟通,确定绩效考核指标体系

选择了绩效指标体系构建方法后,需要让绩效考核的利益相关各方参与确定最终的绩效考核指标体系。岗位层面的绩效指标需要基层员工与其上级领导确定,部门的绩效指标需要部门管理人员与企业的高层管理者决定,让利益相关者参与绩效指标体系的确定,可以增强企业员工对绩效考核指标及绩效考核的认可,有利于绩效考核的开展。

4、绩效考核体系的实施

4、1绩效考核实施方法

本文使用全方位绩效考核法,又称360度考核法,它是一种较为全面的绩效考核方法,强调从与被考核者发生工作关系的多方主体那里获得被考核者的信息。这些信息的来源包括:来自上级监督者的自上而下的反馈;来自下属的自下而上的反馈;来自平级同事的反馈;来自企业内部的协作部门和供应部门的反馈;来自企业内部和客户的反馈以及来自本人的反馈。

对于那些经常与客户打交道的员工来说,客户满意度是衡量其工作绩效的主要标准。

实施全方位绩效考核方式更为公正、真实、客观、准确、可信。通过这种考核,工程管理人员可以客观正确地评价自己,了解自己在职业发展中所存在的优势与不足;可以激励他们更有效地发展自己的工作能力,赢得更多的发展机会;提高他们的参与性,创造良好的工作氛围,激发其创新性和工作动机;帮助建筑企业进行团队建设,在客观分析和使用反馈信息的基础上,做出正确的考核与决策。

4、3绩效考核的实施细则

为了能客观、公正、持续地对工程管理人员进行绩效考核,本文将工程管理人员的考核周期定为每季度考核一次,即实施季度考核。

第一,人力资源部代表在每季度首月5日前将上一季度工程管理人员关键绩效指标的完成情况、考核结果以及本季度的关键绩效指标表递交给总经理办公室。

第二,总经理办公室将上季度的考核结果汇总并提交绩效考核领导小组确认。考核结果经考核领导小组批准后,总经理办公室进行反馈并转人力资源部执行和归档,由人力资源部制定下季度的工程管理人员绩效考核计划。

第三,人力资源部代表在每季度末月月底向工程管理人员及其上级、同事、下级和客户发放关键绩效考核指标体系表,宣读指导语,解答疑问,由他们对其进行评价。

第四,人力资源部组织专门的绩效评价会议。人力资源部将所有参与绩效评价的专家和相关人员组织在一起,为每位参评的工程管理人员进行打分。会议上,首先由人力资源部代表宣读考核流程;由各参评工程管理人员进行20分钟的述职报告,将其在考核期内的工作内容、工作业绩及工作态度等进行详细陈述;考核者根据工程管理人员的述职报告内容、人力资源部提供的对工程管理人员考核期内相关绩效的记录以及所有能证明他们绩效的有关资料进行最后的评价。

第五,人力资源部代表回收评分后的考核表,整个过程实施标准化管理。

第六,人力资源部代表统计考核信息并报告结果,报告将由被考核本人,直接经理及人力资源经理收阅。

第七,人力资源部针对反馈的问题制定行动计划。

以上即为建筑企业工程管理人员绩效考核体系实施的整个流程。

5、结语

建筑企业工程管理人员是受企业委托对工程施工过程进行管理,在整个施工活动中起着举足轻重的作用。对工程管理人员的绩效进行客观、公正地评价是对其进行激励的重要因素。因此,对工程管理人员的绩效考核进行研究具有重要意义。绩效考核是一个复杂的系统工程,不可能一蹴而就,只能在发展中不断地修订与完善。而且只有结合企业实际,绩效考核才能真正成为建筑企业获得竞争优势的战略法宝。

参考文献:

[1] 付亚和.绩效管理[M].上海:复旦大学出版社,2009:1-3.

[2] 敏.论绩效反馈面谈中的原则和技巧[J].现代商贸工业,2009:5-6.

[3] 叶畅东.关键绩效指标体系建立研究[J].现代管理科学研究,2009:8-9.

作者:邓春、1982年、女、广西桂林、大学本科、助理工程师、研究方向建筑工程方面的管理