公司裁员要讲艺术

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观点

公司裁员，不必把员工当成无赖，裁员时的态度也不一定非要强硬。与其忙着把人撵走，不如多花些心思来考虑被裁员工的安置和补偿，这成本绝对比损害了品牌形象低得多。

“公司不是家，婆婆不是妈”，说到这句话本来无可厚非。公司本来就不是你的家，但这样的结局却总是让人伤感。的确有时候，一家极具魅力的、令人自豪的公司会令员工产生一种错觉，把公司变成了心中的情人，付出劳动的同时，也付出了许多情感，甚至有人把公司当成了自己的家，所以裁人的人不得已狠心搬出这句话来。

最近听说几家有名的公司都在筹备“全员竞聘上岗”之类的事情，人事风潮貌似在所难免，估计“公司不是家”也会再次被人引用。其实换个角度想想那些雇员的感受，我倒愿意给这些公司提些建议，算是危机预案，以便不要搞得那么满城风雨，伤害了自己的品牌。

要裁人首先不要让人觉得这件事很强硬。企业怕人胡搅蛮缠，所以往往先摆明自己的话语霸权地位――“我们决定了，没有商量的余地”――这其实恰恰是拙劣的开始。劳资双方是平等的，人心也都是肉长的，你敬我我敬你是一般人的思维方式。企业虽然处于强势地位，但也架不住哀兵。

得出这个结论，我本人有两方面的对比经验可供借鉴。早些年我曾经捉刀进行过几次比较弱的零星裁员，被裁者之一，我充分肯定了他的个人能力，再提出他是否可以有更好的选择，他后来加入了一个非常不错的地方，至今在那里有着辉煌的职业生涯；被裁者之二，我亲自给他介绍了下一个工作。他们的离开可以称得上从容体面，他们显示出了自己的素质，我自己也显得很人性。

而最近我裁了一个人就比较拙劣，因为他尚在试用期，而且程度又确实差得比较远，我就对他不太客气，也没听他辩解，结果对方交接时就跟公司“耍宝”起来。虽然事情不大，但足以证明，裁员这件事情绝对是种瓜得瓜，种豆得豆。

当然我这点经验很浅显，而且跟批量的或者不讲理的那种裁员是两个处境，不讲理的裁员，就是因为部门砍掉了，不管你工作努力与否，都得走人。那样的情况联想、百度都遇到过，不过不是最惨的。我两个朋友分别为两家全球500强的跨国公司裁员，一个在天津跟工人打交道，结果在酒店里遭到围攻，差点人被打个稀烂; 另一个在美国奉命裁掉了一个买过来的波音公司团队，倒没人动粗，但被大把的眼泪泡得稀烂，回来差点得了忧郁症。

我后来想到这艰难时刻，该有什么解决办法？试着想想，倒不一定是赔偿款的问题，你真心地为他们的未来着想，而不是忙不迭地将人撵走，比如把前波音雇员们高调地推荐出去，甚至花费一点精力请些培训人员来安排专长不多的员工，也是可以平复的一种无奈吧！就算多给些法律之外的补偿，只为显得厚道，花费的钱也总比品牌受伤的费用低得多。

雇佣时把人当贼，裁员时把人当无赖，我觉得这样的人力资源策略特别失败。举个例子，有家市值几十亿美元的中国公司，其用人策略在民间流传的口碑是这样的：只要你有脸呆下去，公司永远不撵你走。这家公司为什么不怕雇员赖上它？原因之一，是因为公司的分配策略极其清晰，业绩与分配绝对是线性关系;原因之二，是东方不亮西方亮，行业变幻莫测，故此广种薄收，也颇为明智。顺便说一句，他们收购了很多公司，整合得都很成功，透着心胸宽广的企业包容文化，是可以推而及之的。

无论怎么说，我不信现在工作的人，心里会没有一点接受危机的准备，会等到你说“公司不是你的家”之类的词句，才肯灰溜溜地走掉。与其说这句话，不如换成这样一句：我们相信你有很光明的前途，并且愿意做那道让你通向那里的桥梁。