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分类信息洗牌在即

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风动则云动。在电子商务界发生变动的今天,分类信息网站也面临着新的棋局。

2006年末中国电子商务界发生了一件大事,那就是全球第一大购物网站eBay在中国的自旁落。但eBay在中国并未全线撤退,而是留下了未了之局。

其中,分类信息网站客齐集以eBay在中国的一个独立子公司的形态继续奋战。而另一边,由马云全面投资的同类型网站口碑网,也以全新姿态披挂上阵。电子商务的战火已经不可遏制地延伸到了分类信息领域。

如果说在一年多之前,由于受到美国Craigslist网站模式的鼓舞,而使诸多网站一股脑地投身到这个战役中,那么在今天,这个市场正在面临着一次洗牌――这些网站们要打的是一场持久战,任何没有实力背景、独特方式的网站,将很难存活。

很明显,各大主流分类信息网站,对未来的部署和所要走的道路方面,已不再是清汤寡水的“拿来主义”,它们都根据自身发展的实际情况,改编出了各自理解的中国套路。

成长

“我从马云身上学会如何去(打造、)管理一个伟大的公司。”口碑网CEO李治国对《互联网周刊》如是说。作为一个老阿里人,李亲眼见证了阿里巴巴的成长,并被马云的行事风格深深感染。他深谙阿里巴巴的企业文化,并对阿里巴巴最关键的核心业务“诚信通”平台做出过很大的贡献。

正是由于受到了马云的影响,李治国在做每一件事情的时候,只要认准了方向就十分执着。而与百姓生活密切相关的信息和社区类网站,是他自始至终认为的“互联网上最值得做的事情”。尽管口碑网现在坐落在杭州,但李治国并不是杭城本地人。1999年,他追随马云第一次来到杭州,租房子成了眼前一件大事。在论坛上碰运气地找到合适租房的体验,触动了李治国创业的决心。

2004年,李治国离开了工作5年的阿里巴巴,在之前与朋友们共同创建的易赁网所涉及的房地产租赁、二手房买卖之外,增加了美食、娱乐等方向,并正式开启了口碑网,确定了以为百姓提供本地化吃住玩信息服务为中心的目标,并将城市从杭州本地扩展到全国范围。

在创业的途中,从8万元人民币创业,到最后用户数发展为200万、获得阿里巴巴百万级美元的投资,李治国所走的路总是跟来自阿里巴巴和马云的帮助密不可分。因此他在谈话中总是对阿里巴巴念念不忘,句句不离。

从表面上看,这只是够义气的马云对旧日部将的一种变相“照顾”,而实际上,这当中也包含了马云意图把电子商务向C(Customer)方向做进一步延伸的一种策略。

李治国看重的是一个本地搜索的市场。在美国,Google和雅虎等互联网巨头正是因为看到这个市场的巨大潜力,而向其中倾注了很多心力。以本地搜索社区为依托的方向,使得口碑网与其它分类信息网站看起来不很相同。它充分利用了Web2.0的用户产生内容的机制,通过第三方评论的效应,来提高用户的粘合度和信息质量,这一点颇类似大众点评网的做法。

而在口碑网成长的同期,由万网原副总裁姚劲波创办的58同城、被Google收购的赶集网和eBay独资的客齐集等网站,也在朝着各自认为的正确方向发展。客齐集总经理王建硕对《互联网周刊》表示,eBay总裁惠特曼对客齐集在中国的创新表现十分满意。这意味着,eBay很可能会把客齐集当作在C市场翻盘的一个介入口。而王建硕作为中国博客界的著名人士,在新闻舆论界的影响颇大,其自身人格魅力也成为客齐集向前发展的一个动力。

方向

由Google、eBay、阿里巴巴共同着力的这个在线分类信息市场,潜力十分巨大。一组来自计世资讯的数据显示,2005年中国分类广告市场规模约为300 亿元,未来3年可能增至500亿元,将保持30%以上的增长速度,网络分类广告的增长速度更是高达100%。而2006年网络分类广告市场仅占全部分类广告市场的1%,未来的发展前景和空间极其可观,在2007年~2008年将进入市场爆发期。

这也是当时二三百家网站疯狂涌入这一市场的原因。但是,无论是李治国、王建硕还是姚劲波都表示,分类信息网站的发展与其它科技发展一样,并非朝夕间即能形成气候,目前虽然已表现出了很强的用户人气,但该产业仍处于积累用户的初期阶段。这很可能是一个长期的持久战,而大家只能依靠服务和用户人气来打败其他对手。

作为马云电子商务C策略的一环,目前,口碑网已展开了与淘宝网和雅虎中国的合作。淘宝网的用户无需注册即可在口碑网各个本地城市的分类信息社区中分类广告信息,且其在淘宝上面的信用体制也将在口碑网上有所体现。而口碑网的本地搜索也将借助雅虎中国的力量,在技术上得到进一步加强。

对比之下,客齐集则选择向更加专注的路上行驶,只把目光集中在完全个人化的C2C领域。王建硕认为,在初期阶段,客齐集更应该将目光聚集在某一个领域,而不是分散开来,因为尽管服务的类别对于用户而言至关重要,但服务的质量更加关键。此外,从2007年1月开始,客齐集将开始尝试一些盈利模式,通过提供便民的增值服务方式,逐渐让用户接受一些付费的服务。

各家分类信息网站除了在社区等服务上发力之外,在决定服务质量的信息检审方面也都下了很多功夫。口碑网实行了贡献积分体系,并在规划信用体系,将跟淘宝信用体系、阿里巴巴诚信通等进行整合。李治国称,下一步口碑网将会在这方面进行很大投入。目前,口碑网的每条信息都是经过编辑人员审核通过的。在自动优化技术之外,通过编辑客服队伍来确保信息的真实性。而在房产方面,还沉淀了达数万条中介库和骚扰电话库。

信息检审是衡量一个分类信息网站服务能力的重要一环。姚劲波对本刊介绍,在此方面,58同城也上线了3.0版的防垃圾及信用评估引擎,每条信息都会根据人的历史和用户评价给出信用评分。部分类别必须通过手机或身份证验证确保信息的有效。最新的中介库数据已超过6万条,自动辨别中介信息,并与公安部全国公民身份号码查询服务中心合作,推出一项名为“身份通”的服务。在这一基础上,58同城称其目前日均注册用户和发帖数量都超过万级,总用户数已经突破200万。

挑战

陀思妥耶夫斯基曾说:“真正伟大的民族永远不屑于在人类当中扮演一个次要角色,而是一定要扮演独一无二的角色。”世界上任何一个强国的崛起都不是因为其早期的照搬照抄而获得成功,而是真正找到了适合其发展的道路。

在互联网上也同样如此。随着Web2.0之风的盛行,很多网站简单把国外的模式照搬过来,一方面缺乏盈利模式,另一方面又缺乏本土用户的关注,因此造成了很多Web2.0类网站的快速夭折。而我国分类信息网站这个细分市场也是如此。

李治国认为,目前在国内分类信息网站中,存在共同的阻碍特征导致发展不利的最重要的原因就是单纯的模仿、复制,没有创新性的研究和发展。而分类信息网站看似门槛不高,其实要发展壮大还是有一定难度的。一是资金问题:由于在初期的盈利点不明显,需要雄厚的资金支撑发展壮大,没有资金的网站就会很快被淘汰。二是诚信问题:所有的信息都是个人提交的,因此在诚信制度不够完善的中国,如何规范网上行为的诚信,也是这个领域需要解决的关键。

从这个角度看来,在2007年从各个角度寻道信息分类的各个主流网站们,将很快带来该产业的第一次洗牌。