盘点2013:山西五台农商行转型发展亮点纷呈
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银蛇献岁，骏马迎春。回首2013年，山西五台农商行走过了不平凡的一年。尽管面临经济发展趋缓、利率市场化加速、金融脱媒深化、金融机构渗透等不利因素多重压力，但经营效益持续大幅提升，各项工作亮点凸显，彰显出了改革、转型、创新、发展的新魅力。
首家异地机构落户忻州
为了提高竞争力，该行秉着“立足五台，融通九州”为总体目标，以前瞻性的视野、开放包容的胸怀，积极实施走出去战略，发挥辐射功能，全力拓展市场空间。
今年7月8日新设立的首个异地支行――忻州秀容小微企业专营支行正式落户忻州并营业，这是忻州市唯一一家定位服务小微企业的专营支行。开业以来，这个支行整个管理工作按照商业银行的模式去运作，紧紧围绕省市联社、各级政府的小微企业扶持政策，坚持专业、专注、高效的原则，简化信贷流程，全力做好小微企业的信贷服务工作。到2013年末，各项存款余额达到4.37亿元，累计投放贷款7.7亿元，扶持小微企业28家。有力地支持了忻州市域经济的发展。与此同时，村镇银行批量发起工作加速推进。目前4家村镇银行已经获批，各项筹备工作正在紧锣密鼓进行之中。
流程银行建设扎实推进
2013年，该行被省联社确定为流程银行建设试点单位，从7月初启动以来，依次完成了全行动员、中高层访谈、制度及信息的收集整理、战略澄清报告的撰写、部门职责的修订、各部门岗位说明书的编写、文件编写及修订等工作。
流程银行建设是一个优化组织结构、改进流程体系、实现全面风险管理的过程。结合该行植根于五台、成长于山西、放眼于全国的战略规划，制定符合该行实际的规模主导兼盈利主导的发展模式，通过产品延伸和开发新市场实现可持续发展战略。以建设流程银行为契机，拓宽视野，改进流程，实现扁平化、垂直化的经营管理，按照“高风险长流程、低风险短流程”的原则，做到一产品一流程，真正让流程化建设深入到全行各个环节，实现经营理念与体制的完美升级。
全国银行间债券市场和拆借市场占有席位
在银行业竞争加剧以及客户多元化需求的压力下，大力发展银行电子化事业，不断开拓新的服务领域势在必行。该行以科技为支撑，大力推进电子化建设，实现金融产品的全覆盖，扎扎实实夯实发展潜在基础。
在2012年8月份网上银行、手机支付业务和无卡支付业务顺利开通的基础上，去年3月和4月，先后正式加入了全国银行间债券市场和拆借市场，现与工商银行、浦发银行、兴业银行、中信证券等机构发生了业务往来，交易总额达到12.7亿元。从而为发展货币市场、拓宽融资渠道、更好地管理和营运富裕资金、增加资金收益创造了条件。与此同时，2013年新安装ATM机7台，布放POS机64个。从而使ATM机总量达到22台，POs机达到289个，助农取款服务点达到280个，信合通卡、福农卡“两卡”达到146038张，不仅逐步填补了电子网络“空白”，提升了核心竞争力，而且大大方便了客户，惠及了民生，做到了“家门口取款、零距离服务”。
荣获“企业文化建设百佳单位”殊荣
在2013年中国企业文化促进会年会上，该行荣获全国企业文化建设“百佳单位”称号，董事长申建青在上海企业文化峰会上荣获中国企业文化研究会“改革开放35周年企业文化竞争力先进工作者”称号。
一年来，该行继续以企业文化为抓手，结合自身行业特点，全面实施“文化强企”发展战略，积极培育以“五台山精神”为核心的企业文化，围绕“立足五台，聚融天下”的远景目标，着力推进诚信文化、制度文化、管理文化、团队文化、安全文化、风险文化、廉洁文化建设，党员活动室、图书室、阅览室、荣誉室、展览室“五室”全部落成，丰富了员工文化生活；举办了礼仪服务、赢在责任、复命精神等培训，大大提升了员工整体素质；首部《企业文化手册》问世；“五星员工”评选活动按季开展，内部报刊《金色时光》全年刊出36期，录制了《大道临远聚融天下》的光盘宣传片，单位网站、楼道文化、墙体宣传、高速广告等文化载体使得企业文化有了丰富的表现形式。真正做到了以文化凝聚人心，以文化塑造人才，以文化锻造团队，以文化打造商行，初步形成了独具特色的企业文化体系，为实现可持续发展提供了强大的文化支撑力。
围绕战略转型打造“五个银行”
面对日趋全球化的经营竞争格局，为实现可持续发展，该行从发展战略高度出发，不失时机地确定发展战略规划，积极推进战略转型，提出了打造百姓银行、小微银行、智慧银行、旅游银行、网络银行等“五个银行”的发展目标，并稳步推进，有效组织实施。
2013年11月28日，该行在忻州秀容支行举行了旅游银行战略意向书签订仪式。申建青董事长同五台山管理局副局长白海龙、中国平安付公司副总裁陈弘代表三方分别签字。战略意向书的正式签订，标志着该行与五台山管理局、平安付智能技术有限公司合作建设金融旅游银行项目正式启动。
为实现企业可持续发展，该行创新思路，突破传统发展模式，紧紧抓住五台山这一独特的地域资源优势，提出了打造全国首家知名旅游银行，并制定出具有经营特色的发展战略规划，走差异化、特色化、专业化发展道路。在对景区门票管理、收费机制、客流状况、商户状况等内容实地考察的基础上，展开全方位的工作推进，并取得了“五台山”商标在金融领域的独家使用权，以佛教文化为主题的“五台山”系列银行卡已成雏形，拟将“五台山”系列银行卡打造成五台山面向全国、面向世界的一张“名片”。金融旅游银行的全面实施，将有力驱动旅游经济、县域经济、金融经济的共同加速发展。
营业网点标准化建设卓有成效
一年来，该行将营业网点标准服务建设作为提升核心竞争力的重要措施之一，通过优化服务环境、规范服务行为和构筑先进服务文化等方式，狠抓网点标准化改造、营业场所管理和员工队伍建设，极大地提升了服务水平，促进了业务的快速健康发展。该行不断加大营业网点改造力度，清理基础设施“欠账”。2013年，先后投资800余万元，对高洪口、财苑、佛境、阳白和秀容支行5个基层网点进行了基础设施改造和维修，为提升企业形象、拓展发展空间提供了有力保障。