新视角新理念新方式努力创建昭阳区“互联网+”工作新模式

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“互联网+”是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业深度融合，创新新的发展生态。昭阳区创建“互联网+普惠服务”，也就是要运用大数据和云计算为工会工作所用，把工会工作数据“基础”大号，应用“互联网+”和工会服务职工主要要素，给工会工作加上信息化的翅膀，全面提升工作效能，建立好互联网时代工作平台。

一、创建“互联网+工会工作”的现状

随着昭阳区第三产业和非公经济迅猛发展，全区登在册工会会员有29600多人，仅依靠传统手段已经无法有效解决现实生活中所遇到的新情况、新问题。创建“互联网+工会工作”既可以为更多职工提供“帮扶、维权、服务”三位一体服务，也是工会服务职工理念、思路、载体和工作方法的创新，是工会有效运用社会资源，参与社会管理创新的崭新实践。

昭阳区总工会高度重视“互联网+”这一新媒体创建工作，于2016年4月创建开通了“昭阳工会网”，8月初，区总工会以昆明保育员养老护理员职业技能培训学校达成合作协议，以“昭阳工会网”网站为门户站，链接“星月嫂”之家互联网020平台的“家政服务平台”，为全区待就业职工提供就业服务指导和引导作用。此外，区总工会还在不断探索建立网上工会，争取建成“一站一信一群”（即工会网站、微信、QQ工作群）数字化系统，搭建业务，在职工生活、医疗互助、劳动就业信息管理、劳动维权、青年职工交友联谊等平台，推动工会各项工作取得新进展。

二、创建“互联网+工会工作”的几点建议

（一）提高认识，建立工会应用互联网的科学理念

一是加强组织领导。建立相应的组织领导机构和工作推进机构，全面负责运用信息网络技术，按照有关规范和统一标准，加强数字化工会建设。二是创建工作载体。借助现有网站，依托现有栏目，创新新载体，争取早日实现可在网站进行医疗互助、金秋助学、贷免扶补、维权咨询等实时申请、审批等工作。三是强化舆论宣传。通过乡镇、企业等工会组织进行宣传，也可通过昭阳信息网、广播、标语等多渠道、多形式的向全区宣传工会数字化系统建设成果以及工会服务职工的新举措，提高职工群众对数字化系统的知晓率和认同度，营造良好的舆论氛围。

（二）优化服务，创新工会应用互联网的工作模式

一是在平台建设上做到完善与创新相结合。区总工会可参考全国中央、省、市总工会门户网站，按照工会组织新闻门户网站要求，建好工会网站，以“网上工会”为主题，全方位、多角度的宣传工会工作。还可尝试微信新媒体模式，探索开通区总工会工作微信公众号，建立微信工作群，方便工会工作，实现信息逐级传递和信息全覆盖。二是在服务项目上做到特惠和普惠相结合。结合“工惠卡”发放工作，探索建立“工惠卡”服务卡管理平台，让广大会员在网上即可轻松查询“工惠卡”惠普服务种类，在网上即可享受工会专项服务和特约商户普惠服务，使“工惠卡”惠普活动与互联网实现无缝对接。三是可鼓励下辖的有条件的工会组织进行帮扶数字化系统建设，加大“互联网+工会工作”的推广使用，扩大系统覆盖面，力争在几年内将数字化系统延伸至乡（镇）、企业工会，真正实现信息共享共通。

（三）统筹规划，建立工会应用互联网的长效机制

一是经费保障机制。将数字化系统建设、运行以及维护费用纳入工会经费支出，实行项目预算，切实保障资金到位。二是操作使用机制。重点抓好现有网站平台应用，从操作层面完善专项细则，特别是交友平台登录、操作、退出制度以及管理员对会员发表文字、上传视频的后台审核制度，制定符合自身特色的新媒体使用制度。三是管理考核机制。加强对工会应用新媒体的统一管理，要制定数字化系统平台应用考核评估标准，建立完善新闻宣传和信息报送、档案管理、工作激励等配套制度。四是活动运行机制。探索建立网上活动机制，利用现有媒介资源，配合本组织工会主流工作，定期开展普法宣传、交友联谊、医疗互助等形式多样的活动。五是合理推进机制。积极争取区委、区政府、区新闻中心以及相关部门在互联网应用方面的支持和协作，实现资源共享，建立合力推进的工作机制。

（四）加强配备，打造工会应用互联网的工作队伍

一是信息员。就昭阳区而言，各区直、乡镇、企业等工会组织至少配备1名工会干部作为信息员，就自身工会工作及时向区总工会网站进行新闻推送。二是维护员。必要时可通过系统内配备或社会化外聘专业网管、技术骨干，加强数字化系统技术维护工作，确保网站建立后正常运行。三是宣传员。促进区总工会与区新闻中心、昭阳党建网、昭阳信息网等媒体之间的有形互动，特别是对一些影响较大的职工诉求问题和群众反映的热点问题及时报告，有针对性地予以回复和处理，有效引导舆论，把握工作主动权。