浅谈追踪报道激起民生新闻新一轮发展
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民生新闻以贴近百姓的生活、平民语言的表达、民生事件的视角，成为近十年来中国电视栏目生力军。然而，经过十年的高速发展之后，民生新闻在传播内容、传播手段上存在的缺陷也渐渐显现出来，肤浅琐碎的内容、浅尝辄止的报道习惯成为民生新闻诟病，传播效果不断出现“滑铁卢”现象。而鹤岗电视台《百姓百事》栏目，用追踪、追踪、再追踪的报道形式，进行新闻形态的调查报道、深入报道，推进事态发展，民生新闻也不断地找到新的“爆破点”。对于《百姓百事》栏目自身发展而言，提高了收视率，赢得受众对栏目的信任、提升栏目的公信力。
一、在追踪报道中提升了栏目的公信力
电视人自己都说，现在做电视节目就像是考试，考官是观众手上的遥控器，收视率就是成绩单。鹤岗电视台《百姓百事》的收视率在本地一直高居，并在很短的时间内，从一个创新栏目跨越成一个全省十佳的品牌栏目，最核心的原因，一句话概括，就是“追踪”，更准确地说，是“追踪到底”的宗旨和态度。
《百姓百事》栏目发稿单上，每天都必须有一条追踪报道。对记者而言，学会追踪报道是一个基本工作。不光是执行制片不断地列出追踪的题目，督促记者去追踪，每个记者也都有自己的追踪记录本，上面要详细列出追踪的目录，完成情况，事件的进展情况。统计数据表明，一年中，追踪报道占到栏目全部发高量的四分之一，成为一个栏目的特色。
从2010年鹤岗电视台《百姓百事》栏目就推出了一组追踪报道关注暖屋子的《供暖进行时》，记者在百姓与供暖企业间进行沟通，百姓的屋子暖了，心也暖了，也赢得受众对栏目的信任和依赖。
“追踪追到底”是一句大白话，用我们的新闻术语说，就是追踪报道。对于一条好新闻，我们《百姓百事》策划会上最常说的就是追踪、追踪、再追踪，一定要追到底。
2012年初冬的一场暴雪，今春天气转暖时，住在楼顶的居民饱尝了“暴雪的后遗症”，楼顶渗水每天都干扰了居民正常生活，考验开发商的售后，也检验着物业公司服务。这个系列追踪报道前后跨越一个半月的时间，前期的大量事实现象报道，到后期的物业、开发商以及城乡建设局等单位的协调。在整个新闻事件的报道中，物业、开发商、城乡建设局等单位，对于新闻现象报道都已经见怪不怪了，但是《百姓百事》栏目记者一次次的“追终报道”，形成了社会热点问题，政府的关注、百姓的关心自然也推动了事件的发展，最终城乡建设局、开发商、建筑商、物业公司坐下来商讨解决的办法，事情得到圆满解决。
通过五年的摸索和实践，《百姓百事》栏目的追踪报道逐渐形成了自己的风格，对地方百姓热点事件产生成熟做法。
二、在“追踪”中制造“二次爆破”的机会
那么《百姓百事》栏目为什么要如此强调追踪报道？追踪报道的力量又在哪里呢？
很多时候，追踪报道会出现一种“能量递减”的现象，第一次报道往往是最核心的，也是最有力量的，但是越往后追踪报道的力度会越小，看点会越少。
在追踪报道中，不断地在寻找“二次爆破”的机会，即在追踪报道中不断地发现问题，提出疑问，不断把事件向前推进。比如《一套房子？母子结仇》，从七兄弟大打出手，七旬老母含泪开场，悲情的闹剧到遗产房的法律悬念，最终七旬老母得到法律帮助。五条的追踪报道，条条有新的“爆破点”，个个“爆破点”都击中观众的情感线。这样的追踪报道，能抓出新的问题，进行“二次爆破”甚至“三次爆破”，其威力比第一次“爆破”还要大。
三、在“追踪”中抢占报道的“制高点”
追踪报道，往往是一些热点，怎样在新闻大战中抢到制高点呢？作为本土新闻的民生新闻，“地方性”及“本土经验”是生生不息的文化根基。抢占“制高点”就是利用“地方性”的优势，只有抢的比别人快一步，做得比别人更深一点，最好是能有独家视角，能独家发现新的问题。这样的话，才可以让主动变为更主动，甚至可以化被动为主动，反之抢不到主动权，只能跟别人后面跑，虽然大汗淋漓，但是事倍功半。
例如，2011年鹤岗电视台《百姓百事》栏目曾经追踪报道报道南山区社区主任“私吞救灾款”事件。从居民反映全市各地区救灾款数额不一样，记者介入调查，居民众说不一，而办事处、社区铁嘴钢牙，甚至不接受采访，但是在大量的追踪报道面前，市纪检委、市检察院相继介入，对于责任人进行了处理。在不断地追踪报道中，《百姓百事》栏目的收视率也不断攀升。而就在这次报道结束以后，栏目接到的社区监督类的线索也明显增多。
四、“回述”是个好东西
对以前报道内容的回述有两个作用：第一，是概述上次事件的核心事实，给不了解事件的观众有个交代，让了解事件的观众加深记忆，第二，就是精彩内容的回放，这一点对电视新闻来说尤为重要。当遇到一个很好的新闻题材，播放一次总觉得可惜，这个时候，回述也是一个最好的办法了。把那些精彩的同期声和画面在追踪报道里再放一遍，观众觉得好看，栏目又节约成本。
民生新闻用平民视角关注平民生活，是电视媒体发展一个方向。“追踪到底”成为鹤岗电视台《百姓百事》栏目民生新闻转变了理念，避免雷同化和低俗化，提升民生新闻栏目的发展空间，让民生栏目也具有深度报道、调查报道的力度。（编辑/穆杨）