E-mail 营销战略论文

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1、企业开展电子商务获得的竞争优势

对于很多企业而言，如何更好的降低成本增加自己的竞争优势，是企业发展过程中不得不面对的事实和挑战。通过实施电子商务，企业借助信息化、自动化的设备可以降低企业的采购成本、实现无库存的生产，同时通过电子商务企业的营销成本能大大降低，而且管理成本也会减少。和同一水平线上的企业相比，企业的成本竞争优势更加突出，更容易获得市场和顾客，进而企业获得更多的利润。产品的销量是企业利润的另一个源泉。由于电子商务可以突破时间和空间的限制，可以实现24小时的在线服务。这样企业的业务就可以开展到传统销售模式和广告促销方式所不能覆盖的范围，打开新的市场、吸引新的顾客。

2 、e-mail营销概述

E-mail营销是指在用户事先许可的前提下，相关企业通过利用电子邮件方式向企业目标客户传递相关有价值的商业信息的网络营销手段之一，因此，别名为许可E-mail营销。Email营销有三个基本因素在其定义中就得到了体现：即基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。以上三个因素缺一不可，否则都不能称之为有效的Email营销。

3 、E-mail营销战略

①培养邮件营销的专业技术人员。由于我国目前缺乏专业的网络营销人员，使得Email营销的效果并没有国外成功案例的效果明显，其实是大打折扣，有的时候效果甚至得不到体现。但是，E-mail营销的优势又十分明显，对于那些综合实力不够强大又想进一步扩大市场份额的中小企业来说，E-mail营销具有很强的吸引力和诱惑力。企业要加强专业人员的培训和培养，使企业的员工经过学习，掌握熟练操作现代信息技术的能力，成为能够对目标市场进行信息收集、数据分析，具备网络市场推广、网络营销策划、客户关系管理等综合能力的技能型专业人员。

②创建合适的邮件列表。电子邮件营销想要获得成功的前提条件是必须拥有有效的用户Email地址资源。而把客户的E-mail地址资源建立一个可以反复发送信息的列表是取得成功的关键。根据E-mail地址所有权的不同，建立的邮件列表有两种方法，一是自己的邮件列表，二是外部的邮件列表。这两种方式具有相同的目的，各有优缺点，并不矛盾，而且具有互补作用。无论是创建何种形式的邮件列表，都要解决如何实现用户的加入、退出等问题。创建自己的邮件列表是以通过注册企业会员或者订阅企业电子杂志等方式获取的，客户的自愿性较高，一般信息比较详细全面。由于客户数量规模较小，可以通过对客户的分析进行分组，制定更详细的销售策略和精细化营销。

③完善电子商务法律法规。由于我国的电子商务起步较晚，各种法律法规相比国外先进国家仍有很大差距。目前我国电子商务方面的法律或法规主要涉及的宏观层面的，对于微观层面的设计不够详细，仍有很大的漏洞。在新的形势下，国家逐步建立健全长效机制，不断完善法律法规制度，开始支持并促进电子商务发展，特别是网络购物发展，以制度促规范，以规范促发展，利于建立开放、公平和规范的商业环境。

④遏制垃圾邮件的发展。在目前国内的环境下，垃圾邮件的存在和发展是不可避免的。用户和相关服务提供商无法完全拒收或者检测到垃圾邮件。除了呼吁尽快出台相关法律或政策从法律的高度限制和采取必要的技术手段之外，我们必须加强Email营销的基本原理和方法的宣传，使更多的企业了解什么是正规Email营销，从而在一定程度上可以减少垃圾邮件的产生。同时，加强市场上群发软件的排查和监管，各个邮箱服务平台公司要加强系统安全，防止不法分子盗取大量的用户信息。

4、展望

任何事物都具有两面性，Email营销也不例外。虽然Email营销在我国存在很多的问题，其实施效果并不是很理想，但是这些与我国市场经济的发展有一定的关系，垃圾邮件的影响较深是因为国内对Email的认识不足和个别人员谋取私利的结果，专业化程度低是因为相关的教育培训机构不够成熟。但是Email营销的低费用及针对性强仍然吸引很多企业管理者的青睐，为其带来丰厚的回报；我们也相信在不久的将来，随着法规政策的完善，人们对Email认识的提升，以及电子邮件使用更加合理、规范，E-mail营销活动将会成为促进企业发展的一个尖锐的武器，为企业更好的发展找寻更好的渠道。相信作为网络营销工具，电子邮件越来越受欢迎。

作者：王轩 单位：青岛工学院