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得“屏”者,得天下?

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屏时代需要屏战略来支撑,得“屏”者,得天下

来自谷歌(Google)的一份最新研究报告《如果说内容为王,跨屏就是皇后》显示:当手机、平板电脑、电脑、电视四类产品被联合在一起使用时,它们才发挥出真正的效力――目前美国民众在媒体消费上花的时间达到每天4.4小时,其中90%的时间属于跨屏消费。

移动互联网时代跨屏体验的重要性

移动互联网时代,我们发现这样一种趋势:人们在消费数字内容的时候,往往是电视、电脑、智能手机、平板电脑混在一起使用。而Google的此项调查,无疑对这一现象提供了更具说服力的数据――当这四类产品联合在一起使用时,它们才发挥出真正的效力。而纸质杂志、书籍、广播的生存空间只会越来越小。这就带给了我们更多思考,包括内容设计、展示、用户体验、营销等。未来,大企业之间的竞争不是单纯基于某一个产品的功能开发,而是如何为用户提供更好的跨屏体验。

Google的这项调查还发现,人们在使用某类设备时最常用的搭档设备是智能手机。

你大可以说在移动互联网时代这样的结果不足为奇,因为智能手机轻便,很多时候都可以辅地完成电视、电脑、平板电脑端的服务――不只是其中的应用,还有语音和短信服务。

就这样,我们的上网时间悄悄被电视、电脑、平板电脑、手机这四大设备给瓜分了。

Google调查发现:用户在看电视时的状态或许最能反映他们实际使用这四类设备的情况:他们每次观看电视的时间是43分钟――这在四大设备中是最长的。不过,在他们观看电视的77%的时间里,同时也在使用另外一种设备,比如智能手机和平板电脑。尽管用户把很多注意力放在了智能手机和应用上面,但是他们每次在上面花的时间也是最短的――每次只有17分钟,而平板电脑、电脑和电视每次的使用时间则分别为30分钟、39分钟和43分钟。尽管用户每次在智能手机上面的注意力最短,但它们却是我们开启在线活动最常用的入口。很多在线活动都是先在智能手机上开启,然后在另外一个设备上继续。

这说明什么?或许,你的产品内容并非要为智能手机定制,但至少开始时需要这么做。而且这部分定制内容的体验还要与用户在其他设备上的体验度进行整合。

最简单的例子是:我们可能会先在智能手机上观看一部电影,但没有看完。再次观看时又转移到了电视屏上。抑或先在手机客户端浏览商品,数天后又接着在电脑端完成购物。

怎样才能让用户无缝体验、对接、完成这一系列线上线下活动,是未来各大企业要突破的一个难点。

如今的消费者早已不受传统媒体、零售、办公地点、家庭环境的限制,而是只要利用一部智能手机,随意动动手指就能满足需求。通过手机,我们能实现的需求有:收听新闻和广播,同步追剧/电视,阅读电子书籍,在线听音乐,接收广告/优惠信息,识别、搜索、定位、获取地理位置信息,用手机摄像头扫描产品条码,利用手机浏览器寻找本地商店,通过短信获取最新消费情报,等等。

企业的屏战略要与时俱进

可以肯定的是,全球移动化的趋势并非只是技术带来的变革,而是消费者行为发生了根本性的变化。这一系列的变化改变了屏时代的运营规则。因此,企业的屏战略也应该与时俱进,相应调整。想要在竞争激烈的市场克敌制胜,不仅要有屏战略的想法,而且必须付诸实际行动。用户已经移动化了,屏战略也应跟紧步伐。首先,我们必须对用户及其需求有全面了解,制订相应的战略并坚定执行。

有人说,移动互联是目前最热门的领域,甚至没有什么产品能像智能手机那样,以令人瞠目结舌的速度渗透到各个行业、各类市场。这对屏战略的运营者而言可谓天赐良机,移动设备能让我们随时与用户接触。

然而,身处移动互联+屏时代,我们面临的最大挑战是:无论是与电视、网络等其他媒体相比,还是从自身价值出发,我们必须了解移动终端媒体能针对目标用户创造多大的品牌营销空间,从而实现销售业绩的提升。鉴于这些监测评估方法的重要性,我们对移动设备独有的点击率指标应当更加谨慎,因为这些数据更偏重于监控后台的媒体活动,而不代表最终的业务绩效,也不能用来跨媒体比较。这种行为已经不是在各大媒体之间进行“非此即彼”的选择,而是应该强强联合,确定产生最佳效果的媒体组合。

屏战略给企业带来更多机遇

尽管如此,“屏”依旧是市场赐予我们的一个礼物,只是还有很多人没有意识到这一点。

越来越多的用户开始使用移动互联设备,我们若对移动领域无动于衷,由此给企业带来的后果是我们难以承受的。换言之,移动屏幕对企业来说到底意味着什么,这是导致屏战略变得极具挑战性的原因之一。而问题的答案依旧在快速变化。

有些人最初的回答是,智能手机还具有网页浏览功能,所以基于移动终端的广告应该和在线广告一样。但事实表明,将网页广告转移到手机网页的做法并不明智。毕竟,适合大屏幕设备的内容未必就适合手机这种小屏幕。

变化带来机遇,敢于接受屏时代挑战、制订正确屏战略的企业将笑到最后。