社会责任是企业面临的重要战略选择

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西方曾经专门做过一个调查，70％的人认为公司应对社会承担责任，58％的人认为公司对劳工问题没有给予足够的关注，超过50％的人表示会对没有社会责任的公司采取负面行动，而20％人已经在购买产品的时候对不承担社会责任的公司进行报复。

世界银行对企业社会责任下的定义是企业与关键利益相关者的关系，企业价值观、遵纪守法、以及尊重人权、尊重与社区和环境有关的政策。社会责任不是法，但是有的时候比法还要厉害。因为你不采取对社会负责任的态度，消费者就会对你进行惩罚，它是企业为改善利益相关者的生活质量而做出的对可持续发展的承诺，与企业的未来持续性发展有着密切的关系。 企业的社会责任，如果分层来说有三条：第一条，作为社区的成员，必须自觉地爱护环境，尽可能地减少能源和水资源的消耗，最大限度地降低环境污染。作为社会组织，企业应该尊重人权，不仅为员工提供合理的报酬和福利，还要给员工提供继续教育和公正的发展机会，让员工身心愉快地工作。从微观角度来说，作为一个社会或者是国家的成员，企业应该维护国家的尊严和利益。最后作为一个国际社会的成员，企业必须坚持正义和良知。

很多跨国企业把实行SA8000作为企业发展的动力，归纳出了承担企业社会责任的六大好处。第一个是有利于保护公司的品牌形象，避免公司声誉受损。第二有利于改善公司守法的意识，避免负面的法律诉讼。第三有利于满足消费者的需求，避免因丢失消费者而丢失市场。第四有利于企业关注股东意见，假如是一个上市公司，就可以避免股价下跌。第五有利于避免贸易制裁。第六有利于提高生产力，优化供应链的管理。国内外的实践都表明，企业进行良好的社会责任管理，不仅可以获得良好的社会效益，而且可以获得长远的商业效益。而且对于中国企业而言，不是要不要遵守SA8000的问题，而是迟早快慢的问题。早比晚好，快比慢好。作为一种战略选择，企业肯定会有很多实际的考虑。比如在一定时期和范围内会增加企业产品的劳动成本，还有改善企业的生产经营，重新设计这些方面也要花钱。因为我们的竞争优势是低成本，那么我们承担企业社会责任就会把我们的优势丢掉，因此我们就要一步步来。作为企业来说要把眼前利益和长远利益结合起来，考虑企业具体的条件和运行的环境，分阶段、分步骤、有重点的逐步实施。中国社会已经从只重视资本、科技的发展，转到了以人为本、以社会责任为已任的发展上来，要求企业不能以赚钱或者以利润为唯一的目标，这是开天辟地的大转折，意义深远。肩负起社会责任势在必行，企业必须从艺术的角度，从负责任的角度把承担社会责任作为一种战略，化不利为有利。因此我们必须面对这个问题，而且我们必须首先学会制订游戏规则。

那么，如何推动企业的可持续性发展呢？

首先，要提升我们的品牌形象。第二，要遵守国家和国际上的一些关于劳工的公约。第三，要满足消费者的要求。第四，要关注股东的利益。第五，要积极与国外沟通，推行企业社会责任。第六，协助供应商改善劳动条件，提高管理水平。中国企业可以采取以下步骤，作为战略规划：

第一，制订适合企业自身的社会责任标准和行为规范。第二，在公司内部将承担社会责任纳入到日常管理规范之中，确保公司正在实施这个标准。 第三，以国内市场为主的企业选择在生产供应链上率先推行实施路径。然后成熟一部分，实施一部分，由点带面。第四步，要把人力资源真正作为企业未来发展的核心资源。第五，逐步使国内的相关标准和国际标准接轨。

企业社会责任的标准如何本土化，是值得我们期待的。我相信，企业社会责任的报告将来的地位跟我们财务报告一样重要。