网吧不妨向差异化经营要效益
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更令网吧管理者疑惑的就是，各类网吧媒体中关于提高网吧经济效益的文章，却不适合自己的网吧，文章中的新鲜见解也大有纸上谈兵之嫌。难道，提高网吧经济效益真的再无良策可用吗？
很多网吧之所以无法寻找到改善网吧经济效益的良方，一个非常重要的原因就是网吧经营者没有找到正确的方向，更不会借鉴其他行业的经营经验。笔者仔细研究了一些成功企业的案例之后发现，差异化是提高企业效益的一味良方，网吧也不妨向差异化经营要效益。
网吧经营中有差异化吗？
在网吧经营环境中，差异化并不是一种经营特色，而是一个过程。所谓差异化，是生产者向市场提供有独特利益，并取得竞争优势产品的过程及结果。从差异化的定义可以知道，经营特色是差异化的一种具体表现。在网吧经营中，如何打造差异化呢？
对于消费者而言，差异化的表现并不仅仅是可以用更低的价格去网吧消费，还可以是更超值的网吧消费。具体来说，网吧经营中的差异化可以有多种表现形式，环境好，服务好，机器配置好，网速快，这些经营特色都是网吧经营差异化的具体表现。
众所周知，不少网吧在经营过程中，都在努力打造经营特色。在2000年初期网吧发展时期，很多网吧都在比拼上网速度和装修。如今，随意走进一家网吧，都能轻易发现网吧的经营特色，要么是别具一格的装修，要么是超前领先的硬件配置，要么是完善周到的服务……网吧经营者已经意识到了差异化经营的重要性，并且已经将差异化应用到日常经营中，可是网吧的效益为何不见好转呢？原因非常简单，现在很多网吧的差异化，并不是真正的差异化。从一些成功企业的案例中就可以发现迎合消费者的差异化才能提高企业效益，也可以寻找到网吧差异化经营的精髓。
从成功企业寻找差异化精髓
放眼望去，成功的企业比比皆是，可是网吧同行能够熟悉的企业却少之又少。对于中国网吧而言，肯德基和麦当劳可以说是一个非常成功的企业，也是一个网吧人非常了解的成功企业。下面，我们不妨从肯德基的成功寻找差异化经营的精髓。
众所周知，肯德基是一家快餐企业，经营的主要产品是以汉堡、薯条为代表的快餐食品。而汉堡，薯条，是街边小摊都有得卖的食品，肯德基如何在激烈的竞争中立于不败之地的呢？更重要的是，肯德基的汉堡或薯条价格，价格都比较高。按照网吧经营者的思维，如此高的价格，应该很少有人去肯德基消费。然而，事实却告诉我们，很多人仍然喜欢去消费昂贵的肯德基去消费，因为不少人每次光临肯德基时，总能看到火爆的场面，并对此表示惊讶。
肯德基消费昂贵但生意火爆的原因非常简单，肯德基靠差异化经营，赢得了市场，得到了顾客的认可。以汉堡这款食品来说，无论是口味，还是新鲜程度，肯德基的汉堡都是街边小摊，以及一些快餐店无法比拟的，薯条亦是如此。对于肯德基的消费者而言，他们选择去肯德基消费的理由，就是看中了肯德基食品的口味，以及肯德基的品牌。相比之下，街边小摊以及其他快餐店的汉堡都是没有任何品牌的，更没有任何影响力。
从大环境来看，肯德基在市场中也有竞争对手，而且是一些实力不裴的竞争对手。具体来说，肯德基的竞争对手有麦当劳，德克士等。在竞争对手如林的市场格局中，肯德基和麦当劳近乎垄断了洋快餐市场，这再次说明差异化经营对于提高企业效益的作用。
总的来说，企业差异化经营的精髓，一是在于在同行业中能够令自己的顾客感觉到独一无二的消费，二是其品牌就能将差异化经营中淋漓尽致地表现出来。在网吧这个环境中，在价格战硝烟四起，配置战正甘酣的时候，网吧如何开展差异化经营呢？
网吧如何开展差异化经营？
从肯德基这一经典案例中我们可以清楚地知道，低价并不是取悦顾客的唯一武器，迎合消费者消费口味的特色经营才是开展差异化经营的突破口。经历了十几年跌宕起伏发展的中国网吧，如何在有限的价格范围内，寻找适合自己消费群体口味的特色经营，并开展差异化经营呢？
1、挖掘消费群体的消费口味：肯德基的成功，在于准确的理解儿童和时尚青年人的饮食口味，并且推出了相应的食品。不可否认，肯德基的食品种类有数百种，可是，仔细观察不难发现，其产品无非是汉堡，冷饮和以薯条为代表的磨牙食品，其原材料也是紧紧围绕鸡肉和牛肉做文章。在网吧这个环境中，网吧能够为消费者所能够提供的服务，也是紧紧围绕上网、游戏和影音欣赏进行的。
肯德基通过不断变换产品口味吸引消费者，某些食品在特定的时间内并且成为了肯德基的特色，从电视台的广告宣传中就可以看得出来。对于网吧来说，也要学会挖掘消费群体的消费口味。具体来说，有的消费者喜欢看外国大片，有的喜欢玩《征途》网络游戏，这就是消费群体的口味。每家网吧都有自己固定的客户群体，了解消费群体的消费口味并不难。
2、根据消费口味打造经营特色：对本网吧消费群体的消费口味有了一个透彻的了解之后，网吧就可以根据消费者的需求，打造自己的网吧经营特色，这也是网吧开展特色经营的第一步。
小张所在的网吧，其客户比较喜欢欣赏时髦大片，每当推出新的大片，很多顾客总会来网吧问是否下载了该大片。对于这样的消费群体，小张将时髦大片打造成为自己网吧的特色。平时，小张通过网络、VCD零售租赁处，将时髦大片安装在网吧的影视点播服务器中。久而久之，所有到小张网吧上网的人都知道该网吧有最时髦的大片，而且能够在第一时间内更新到位，这一特色也为小张网吧带来回头客的同时，也为网吧带来了喜欢时髦大片的新鲜客源。从营销角度来讲，时髦大片已经成为小张网吧的特色，可是，这并不意味着时髦大片是小张网吧独一无二的优势，更不是差异化经营的具体表现。要想把时髦大片这一经营特色发展成为差异化经营，网吧经营者还需要努力。
3、将经营特色变成差异化经营：网吧早已经进入了激烈竞争的年代，小张网吧可以将时髦大片打造成为自己的特色，别的网吧可以将时髦大片打造成为自己的特色。在资源相差无几的情况下，网吧的这种经营特色很快将会被竞争对手冲淡。所以，网吧经营者必须用一种策略，将经营特色变成差异化经营。以小张网吧将时髦大片作为打造差异化经营的突破点为例，如何才能让这一经营特色无法复制呢？在版权硝烟四起的网吧行业中，小张网吧与一些版权服务商达成了合作关系，可以为顾客提供独一无二的片源，而这些时髦的大片，是无法通过互联网下载，更无法通过VCD销售和租赁商店获取的。
先了解本网吧消费群体的消费口味，然后根据消费口味打造特色经营，并借助自己的优势，以及其他资源，将网吧的特色经营，逐渐转变为差异化经营，这就是网吧开展差异化经营的道路。一旦网吧与其他竞争对手有了差异，效益自然会变好，这是一个无需怀疑的事实，也是一个无需验证的真理。不过，网吧在开展差异化经营的时候，还需要注意一些事项。
开展差异化经营的注意事项
差异化的精髓，一是在于独一无二。差异化也是有一定寿命的，所以，网吧在开展差异化经营的时候，不要一味地死守一条差异化经营之路。举个例子，一家网吧将《跑跑卡丁车》这款网络游戏打造成为网吧经营特色，借助网游运营商的独特资源支持，该网吧成为该款游戏爱好者的聚集地。可是，《跑跑卡丁车》不会成为该网吧一辈子的差异化，网吧要想向差异化要效益，必须不断变换差异化经营的模式。另外，开展差异化经营也需要网吧经营者付出一定的成本，不然，网吧怎么能够打造出独一无二的差异化经营特色呢？在开展差异化经营时，一定要评估一下打造差异化经营的成本，如果投入超出回报，差异化经营就没有开展的必要了。
结语
说白了，网吧的差异化经营，就是将现有的特色经营做深，做扎实，做专业，让网吧的特色成为本地网吧的唯一。届时，网吧差异化经常就会为网吧带来丰厚的利润回报。在特色经营已经无法为网吧创收的今天，网吧经营者不妨向差异化经营要效益！