浅谈福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训问题与对策

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摘要：人才的成长离不开培训，公司要取得并维护其市场竞争优势，实现自身的发展目标，就必须站在战略的高度，重视员工的培训与开发。如何做好培训管理工作，并将培训由“成本”转向“利润”，成为了摆在每个公司面前的重要课题。本文以福建和盛崇业电瓷有限公司为例，结合调查分析公司员工培训方面存在的问题及其原因分析，从而提出相应的解决对策与建议。

关键词：福建和盛崇业电瓷有限公司 员工培训 问题 对策

1 福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训现状

1.1 福建和盛崇业电瓷有限公司概况

福建和盛崇业电瓷有限公司位于福建省闽清县王大河工业集中区，公司成立于2002年5月，由闽清电瓷总厂改制而来，拥有先进的电瓷生产设备和生产工艺，具有完备的电瓷产品检测设备。主要生产各种高压电瓷。产品销售分出口与内销两部分，出口部分产品主要销往美国等国家。内销部分主要是各电力、电网公司的订单产品。目前，该公司又上了一条新的生产线，安装调试等各项工作都在紧张有序的进行中，产品烧成燃料全部采用天然气，既清洁保护环境，又提升产品质量。

1.2 福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训现状

通过对崇业电瓷的调查研究发现，大部分员工都没有进行系统的培训，即使有培训，也只是表面的简单操作，“老带新”理论上的，短期内直接上岗，这对技术性强的工作岗位存在一定的危险性，会给公司带来一定的负面影响，因此，不能将培训只停留在表面，应系统规划，应与公司的发展战略联系起来。要以全新的眼光，从战略的高度科学地认识公司人员培训，树立公司人员培训的新思想、新观念，以实现培训意图，提高培训效益。

2 福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训存在的问题

2.1 员工培训发展赶不上员工培训需求的发展

崇业电瓷现有的培训工作满足不了员工的培训需求，没有人过问员工对培训的需要，具体表现为：第一，现有的培训内容与培训方法陈旧落后，脱离实际，不受员工的欢迎；第二，该公司没有建立员工培训制度，不给员工参加培训创造条件，致使员工参加社会培训和自学；第三，由于公司的分配、晋升与学历紧密挂钩，而与技能联系不大，导致员工过分追求学历培训。公司对员工的培训缺乏针对性，以短期利益为根本出发点，对员工草草培训，而不是一种长期性战略。

2.2 培训形式缺乏多样化

崇业电瓷的培训形式缺乏多样化，在培训方式上主要还是采用传统的模式，“老带新”、“师傅带徒弟”。该公司没有专门的培训师，而是由人力资源部负责培训，一般是由该部门的主管进行授课，即采取“培训师讲，学员听”的面授方式，强调单向性的知识传授方式、缺乏互动性，时间长了，员工会感到厌倦，提不起兴趣。某些培训师对崇业电瓷的文化、市场环境、实际经验、培训需求等方面不熟悉，无法达到培训的目的。该公司也会发培训用书给员工自学，但大部分都是按照常规情况设计的，不见得能非常好地配合本公司的需要。此外，培训内容基本是规章制度、产品知识、行为规范等，虽然这些都是必须的，但易使员工对培训产生枯燥、乏味。因此不能调动员工的积极性，影响了公司员工的培训效果。

2.3 重知识轻技能，忽视员工的态度培训

崇业电瓷的培训管理相对比较传统，管理者在培训时往往片面地强调立竿见影，而且员工参加培训通常是出于制度上的要求，或者因上级下达了培训指令。在培训中给员工灌输大量的知识，却不去管实际应用的情况，更不用说使其建立正确的工作态度了。而知识的获得相对较容易，但遗忘得也较快；技能的获得相对较慢，可一旦掌握了技能就不易失去；但重要的是建立正确的态度，一旦态度正确，员工就会自觉地去学习知识、掌握技能，并在工作中运用，增强公司的向心力和凝聚力，强化员工的敬业精神。

3 福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训存在问题的原因分析

3.1 缺少有效的培训需求分析

要做好培训工作就必须进行有效的培训需求分析。而培训需求分析就是使培训工作的开展更具有针对性。开展培训活动的第一步是确定培训需求，就是要确定需要进行什么培训。崇业电瓷对人才的需求难以作出定量分析，一般都是凭经验估计眼前对人才的需求量。在实际收集培训需求信息方面，对于中高层管理者，采取的是小型会议讨论，过于形式化；而对于其他员工，培训信息则是通过经验观察、工作效率或对该公司发展战略进行分析而成。因此，所得出的培训需求信息缺乏系统性、规范性。导致培训项目设置不合理，培训内容与公司期望、员工需求脱节。

3.2 公司管理者对员工培训认识不足

目前，崇业电瓷的管理人员对员工培训存在错误的认识，采取对培训简单了事的做法。各层级管理人员对培训的认知度还不高，而且各部门对于实施培训的能力还欠成熟。具体表现为：第一，认为培训价值不大，只是给别人做嫁衣。管理者认为市场上劳动力供过于求，员工走了可以再找，或是他们认为员工得到了知识与技术后，容易跳槽；第二，培训成本高，组织负担不起，只注重眼前利益，注重技能和产品的销量，而放弃了培训。

3.3 没有进行适当的员工培训激励

随着科学技术不断进步和生产过程日趋复杂，单靠机器设备不能增加生产，对员工科学技术素质要求也越来越高，因而进一步激发员工的创造性和革新精神就显得越发重要了。任何值得奖励的行为都是员工素质优异的表现，也是员工素质提高的证明，但是崇业电瓷都没有进行实质性安排。员工在公司中有培训“充电”的机会，会使他们感到公司对个人发展的重视，自觉自愿为公司服务和贡献。

4 解决福建和盛崇业电瓷有限公司员工培训存在问题的对策

4.1 完善培训需求分析

开展培训活动的第一步是确定培训需求，就是要确定需要进行什么培训。评估从事新工作的员工的培训需求是相当简明的事情。主要任务就是确定这项工作的要求并将它划分为一些子任务，然后将每一项子任务告诉给这个新员工。而评估已在岗员工的培训需求则可能比较复杂一些，这种培训需求通常是由问题引出的。因此，负责培训者还有一个任务就是确定培训是不是解决问题的办法。

4.2 建立培训目标，制定培训计划

建立具体的、可度量的培训目标是通过确定培训需求应达到的最终目标，为接受培训和实施培训的人提供了共同的努力方向，也为评价培训计划是否成功提供了基准。确定了培训的目标以后，就需要根据培训的需求和目标来制定培训计划。公司员工培训计划是根据需求预测的结果，具体确定公司员工培训的形式、内容、步骤等。

4.3 采取多样的员工培训方法

要将培训工作当成一项战略工作来做，不要目光短浅，要求“立竿见影”，想追求近期效益，这样的培训对该公司不会有积极作用。崇业电瓷首先要把目光放远、胸怀放大，不能斤斤计较眼前的得失，而要从长远发展考虑，舍得投入必要的财力、物力和人力。员工培训是弥补人才不足最有效的手段，同时也是该公司获得可持续发展的重要途径。培训方法有许多种，例如授课、现场演示、研讨会、计算机辅助教学、师带徒、工作轮换、案例研究等等。

4.4 促进培训激励，调动员工工作、学习的积极性

通过培训，可提高员工达到目标的能力，为承担更大的责任、更富有挑战性的工作及提升到更重要的岗位创造条件。员工接受培训，既提高了知识，又培养了个性。他们在寻找更多的承认、更高的级别和更高的工资中遇到了挑战。他们利用各种机会来建立他们的未来，对公司十分有利。

公司人员培训是公司的一项长期性战略性的任务，是一个带有全局性的系统工程。公司要做好需求和缺口分析，了解培训需要解决的问题，分析现有技能水平与希望达到的技能水平之间的差距，科学地确定培训内容、培训时间和培训方式，从而提高培训的质量和效果。

崇业电瓷面临全球化、新技术、成本抑制、变化管理的严峻挑战，但也有了更多的发展契机。在培训管理工作方面会慢慢踏上规范、系统的管理轨道，打造出高素质的员工，以人才优势夺取市场竞争优势，并最终促进该公司的发展。

参考文献：

[1]郭京生，张立兴.人员培训实务手册[M].机械工业出版社，2002（1）.

[2]王福新博士.人力资源管理[M].石油工业出版社，2001：157-

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[3]黄群慧.国有企业管理现状分析[M].经济管理出版社，2002：161-167.

作者简介：洪闽仙（1982-），女，福建仙游人，福州科技职业技术学院，主要研究方向：社会科学（教育管理）。