教师和家长沟通的前提\桥梁和手段

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众所周知，学校教育与家庭教育在教育目标、内容和方式上表现出是否一致，直接影响教育质量和效率的提高，关系到学生的健康成长。共同的愿望和一致的社会责任，要求教师与学生家长之间必须进行充分的合作与交流，建立一种和谐的友情关系，从而多角度、多层次地发挥教育的功能，以促进学生全面发展。而家长来自社会的各个阶层，文化修养不同，道德素质不同，经济条件不同，对子女的期望值、家庭教育方式和性格也各不相同。他们对于学校和老师的教育方法和方式也有不同的理解。

学生来自不同的家庭，每个家长的文化水平、素质、修养不同，各个家长对学校教育的配合程度自然存在很大的差异性，了解清楚家长的不同个性对我们和家长沟通起着重要的作用。家长有以下几种不同类型：

一、知识型家长。每个班级都会有这样的一批家长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比老师还要深入、细致、具体，作为班主任应虚心听取他们的建议，同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。

二、溺爱型家长。溺爱型的家长更希望听到老师对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱

子女的正确性，这样家长才会从心理上接受老师。再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，同时，也要

用恳切的语言向家长反映情况，指出学生存在的问题。

三、暴躁型家长。这样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要以和风细雨式的交谈方式，要让家长明白老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长的配合，齐抓共管，共同教育学生。

四、放任型家长。这类家长一般都缺少责任心，他们往往会以忙为借口。要使家长明白，没有父母的爱培养出来的人，往往是有缺陷的人。家长与子女间的感情一定要加强，为学生的发展创造一个良好的家庭环境。

五、学困生家长。学困生家长平时很怕和老师交流，在老师面前他们感到自卑，个别学困生家长甚至会产生放弃心理，我们要让家长对自己的孩子充满信心。我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的进步，看到希望。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。家长和老师的教育如何达成一致，形成共识，共同把孩子教育好，管理好，这就需要老师有和家长的沟通智慧。

一、以诚相待是教师与家长沟通的智慧前提 尽管在教师与家长关系中，教师起主导作用，但两者在人格上是完全平等的，不存在尊卑、高低之别。因此，教师必须尊重学生家长的人格，特别是要尊重所谓“差生”和“不听话”孩子家长的人格。对教育过程中出现的问题，首先要从自己身上找原因，还要客观地分析问题的症结所在，公正地评价学生的表现和家长的家庭教育工作，与家长共同研究解决问题的方法。

不管是家访还是家长来学校交换意见，转换角色，把自己当作学生家庭的朋友，这样与家长说话就变得容易多了。千万不要板起面孔去教育家长或指示家长怎样怎样，否则是很难解决问题的。家长来访，起身欢迎，端椅递茶，家长走时起身相送。而且尽量使用文明用语，如“请坐”、“请喝茶”等等。这样就会使家长明白你是一个很有道德修养的老师，为彼此间的交流奠定良好的基础。为了让家长知道你对他的孩子特别重视，事前要充分了解学生，包括他的学习成绩、性格特点、优点和缺点。所以在与家长交流时，就能让他产生老师对他的孩子特别重视的感觉以及老师工作是细致、认真负责的好印象。因而情感上彼此就容易沟通。让家长表达他的意见很重要，谦虚诚恳，专心倾听，会让家长感到自己很受重视。即使是一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至是昀不容易对付的家长，在一个具有耐心、具有同情心、善于倾听的老师面前，常会被“软化”得通情达理。要认真耐心地听家长倾述，同时要辅以眼神、动作，间或插以“对”或“是”这样的短语呼应；还要表现出对家长心情的理解，坦诚地与家长交流，这样可以对学生情况有更全面的了解。

二、家长会是教师与家长沟通的智慧桥梁

实际而有效的指导是家长们迫切需要的。家长会为家长们的需要搭建了一个很好的平台。合理利用好这一平台，会使教育的效力增强，反之会给教师今后的教育工作增添不少麻烦。首先要开好首次家长会。首次在家长面前亮相，一定要做好充分的准备。这种准备包括内容上的、心理上准备，挺直了腰板，抬起头，面带微笑，十分自信，十分精神地走进教室与家长见面。说话时思路清晰，语言流畅，绝不颠三倒四，也不重复，侃侃而谈，在家长面前树立良好的形象和威信。多讲一些教育孩子的方法，少一些指责，力求家校教育的统一。其次是要实事求是，让家长信服。一开家长会就列举学生的缺点，弄得家长不爱听；回避问题，只说“好听的”，只列举成绩，家长也并不认可。长此以往，家长对教师在家长会上的话，信也不是，不信也不是。事实证明实事求是的汇报和客观的评价，家长是欢迎的，他们来家长会就是想了解学生在校的真实表现和真实成绩，以及学校老师的要求，而且事实还证明这样的家长会往往收到的效果也是昀好的，学生的不少毛病在家长会后改观很大。另外，家长会时间不宜过长，有些班级的家长会就像是一堂“家长速成培训班”一样，语文老师教如何查字典，数学老师教如何做图，英语老师教如何背单词，这样下来少也要2小时。老师们的初衷是好的，希望教会了家长去辅导学生，殊不知时间太长让家长们失去了耐性，他们没有那么多精力重新参加学习，这样的培训对于家长们来说作用不大，只会出现日益频繁的电话声和说话声，使得说者有心，听者无意。

三、现代信息技术是教师和家长沟通的智慧手段

随着人们生活节奏的加快，学生来源复杂、老师挨家挨户地上门也变得越来越难以实现。如果老局限于陈旧的家访方式，一定要老师挨家挨户地上门家访，难度肯定是相当大的。现在，现代信息技术的发展，网络进入千家万户，成为人们日常生活不可缺少的交流工具。现代信息技术为家校沟通提供了更多的方便和快捷，如电子邮件、网络论坛、班级主页等，让那些工作节奏紧张的家长既能及时了解小孩的学习情况又不用辛苦跑学校耽误工作，做到方便、及时、有效。

1. 电话促进家校沟通。这是昀方便、昀普遍的一种联络

方式。如果能够善用，这一条线会成为拉近距离，凝聚力量的“感情专线”。在给家长打电话时，我会注意到以下几方面：

（1）多赞美，少批评。孩子都是父母心目中的宝贝，没有一个家长喜欢听老师只诉说罪状。所以，我会多表扬孩子的优点、成就，例如：“这孩子长得很可爱”“挺聪明的”，家长在听了这些好话后，自然就比较听得进孩子的一些缺点，以及需要父母加强管教孩子的意见了。

（2）注意电话中的语辞和声调。电话看不到对方表情，所有的感觉、印象都来自电话中的声音，不论家长的语气、言语如何，我都会控制自己的情绪。自始至终以亲切、自然、流畅的语调，心平气和地、耐心地与家长交谈。

（3）发挥语言艺术的魅力。在家校交流中，难免会谈到孩子的缺点，一般我会避实就虚，不马上切入正题，而是待家长心情趋于平静的时候再自然引出主题。

2.网络促进家校沟通。作为家长，谁不关心自己小孩在学校的一举一动？而家长想知道小孩的“详情”，必须从老师的口中才能具体得知。给老师拨个电话吧，白天怕老师在上课不敢贸然打，晚上怕影响老师休息还是不敢“下手”，一天下来总找不到适合的时间与老师沟通交流。在这样的情况下，网络是一种很好的联系方式，可以建立班级QQ群，在QQ群的群空间发讨论贴，把孩子们在学校的表现写在讨论帖里，使家长能及时了解孩子们在学校的表现，也可以听到一些家长的真实声音，家长也能及时了解学校的情况。网络是手段，教育是目的。教育，沟通很重要。网络的一大特点在于它的互动性，利用这一特点可以加强师生以及老师和家长之间的沟通，以进行便捷、生动的教育。

教师与家长的沟通是一种艺术，也是一种超越知识的智慧。它需要教师根据不同的家长，结合实际，采取灵活多样的方法，使双方在沟通过程中达成共识，互相配合，共同做好孩子的教育工作。 （作者单位：张家港市东莱小学）