论中小型旅游城市电视的发展与定位

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中小型旅游城市地方电视媒体在全国范围的电视行业格局中。与其他的地方性电视媒体一样，面对着中央台、各省级卫视、省级地面频道等对手强有力的竞争，同时还受到互联网、手机等新媒体的巨大冲击。很多中小型旅游城市地方电视媒体在激烈的竞争中发展比较缓慢，一个重要原因就是未能找准自己的定位，发挥自己的独特优势。其实，中小型旅游城市地方电视媒体面临机遇，存在潜力。大有可为。

核心竞争力：针对旅游目的地传播旅游信息的最佳媒体

截至2010年，我国已拥有“中国优秀旅游城市”339座。其中有319座是地级及以下城市。在这其中还有相当数量的非农业人口50万以内的中小型城市。大城市和特大城市不仅是旅游目的地，还因为经济发达、人口众多，成为主要的旅游客源地；而中小型旅游城市人口规模较小，经济水平不及大城市发达，旅游产业及相关产业占当地GDP的比重较高，甚至成为当地主要产业，这些城市则主要扮演旅游目的地的角色。

作为朝阳产业的旅游业，是非常典型的信息依赖型产业。作为信息公开传播的重要渠道，新闻媒体对旅游产业的发展影响巨大。其中，电视媒体因其声情并茂、传播迅速、受众广泛、影响力大的传播特点。对旅游营销的影响尤为显著。如今，从中央台到各省级卫视、省级地面频道，甚至连地市级电视媒体上都有各种类型的旅游节目，这些林林总总的旅游节目，除了满足观众的欣赏需求外，更吸引着潜在游客前往旅游目的地旅游。也即主要具备宣传性和观赏性，并且主要针对作为旅游客源地的大城市和特大城市。然而，却很少有旅游信息是针对旅游目的地的。其实。让游客在旅游目的地得到更优质的旅游服务和更良好的旅游体验，同样需要大量有针对性的旅游信息，这些旅游信息需要具备的主要是服务性的特点，而不仅是宣传性和观赏性。

在旅游目的地。景区的宣传册、宣传片光盘等形式虽有一定的针对性，但内容一般比较单一，服务性不强，而且传播范围有限。另外，单就服务性而言，网络、手机等新媒体因为可以主动搜索，且信息量巨大，所以在服务性方面比电视媒体有着明显的优势。但是这些新兴媒体还没有完全普及。尤其不少中老年游客对新媒体接触率较低，而且一般游客在外旅游的情况下对新媒体接触的机会将因为客观条件限制而减少，所以新媒体也很难成为旅游目的地最重要的旅游信息传播工具。

而中小型旅游城市地方电视媒体传播范围和面向的人群比较确切，可以有较强的针对性，并且可以承载多种服务性的旅游信息，所以中小型旅游城市地方电视媒体可以成为针对旅游目的地传播旅游信息的最佳媒体。

受众定位：突出为流动性的外地游客服务的特点

目前，大多数的中小型旅游城市电视媒体与一般的地方电视媒体差别不大，主要是传播地方党委和政府的政治信息，而在旅游信息的传播中，并没有扮演好适当的角色。认清受众定位，将是发挥自身潜力的重要一步。

中小型旅游城市电视受众最大的一个特点就是，从数量而言，潜在的受众群以外地游客为主，而不是当地居民。因为这些中小型旅游城市一般而言常住人口规模不大，经济收入主要依靠旅游业及相关产业，外来游客的人数则可能超过甚至大大超过当地居民。如三亚市2009年的游客人数达到669万，远超56.5万常住人口：四川九寨沟2009年接待游客157万人，是全县6.2万人口的25倍多：湖南张家界武陵源区的这一比例更悬殊，2009年1167万游客，是4.5万常住居民的260倍。由此可见，中小型旅游城市电视媒体理应主要定位于广大的外地游客，使游客在旅游目的地得到更优质的旅游服务和更良好的旅游体验。就媒体接触可能性而言，外地游客在宾馆酒店大多能收看到地方电视频道，并且希望通过电视媒体进一步了解当地社会民情、历史文化，以及更多的旅游信息，可以说外地游客对旅游目的地的电视媒体是有一定收视期待的。

然而，游客虽是相对多数，但在某个旅游区的时间一般都比较短暂，属于流动人口，所以中小型旅游城市电视媒体还必须考虑到多数受众流动性的特点。而当地居民是相对的固定人口，属于长期受众。是无论如何都不能忽视的重要的电视受众群。当地居民的需要基本与一般的地方受众相似，即了解当地的大事要闻、方针政策、生活信息等。

由此可见，中小型旅游城市电视媒体作为一种信息服务机构，应该突出为流动性的游客服务的特点，同时服务政府机构与当地居民、旅游开发经营业主等，进而服务旅游区的开发与保护，服务地方经济与社会发展。

功能定位：搭建多方之间以旅游信息传播为中心的沟通平台

中国的地方电视媒体是从1983年四级办电视开始逐步发展起来的。四级办电视的主要目的就是将党和政府的声音传遍中国各地。同样，中小型旅游城市地方电视媒体必须首先完成政治宣传任务。但是，不少中小型旅游城市地方电视媒体在完成最基本的政治宣传任务之外，却没有发挥更多的其他功能。总体而言，中小型旅游城市电视媒体应该成为外地游客、当地政府、当地居民和旅游开发经营业主等多方之间以旅游信息传播为中心的沟通平台。具体而言，中小型旅游城市电视媒体应该确立以下几项功能定位。

信息功能：当地实用旅游资讯的权威即时提供渠道。与游客的生活居住地相比，旅游目的地对于他们而言是一个陌生的环境，因而需要大量的信息，如往返车次航班、旅游期间天气变化、景点详细介绍、宾馆酒店报价、当地的美食特产等，食住行游购娱每一个要素都需要大量的实用信息才能顺利地实现，甚至还可以说旅游本身就是一个伴随着信息收受的过程。

但是现在的旅游市场上，充斥着不少虚假的旅游信息，旅游行业成了游客反映欺骗现象较多的行业。于是，向游客提供权威的旅游资讯显得格外重要。当地的电视媒体因为是官方的权威媒体，传播的信息理应是最权威的、最值得信赖的。另外，在旅游目的地，与景区宣传册、宣传片光盘等传播形式相比。当地的电视媒体具备传播迅速的优势，可以将交通、天气、价格、客流量等变化中的即时信息第一时间传播给游客。

宣传功能：旅游区开发与保护的宣传员。因为旅游产业是中小型旅游城市的重要甚至主要产业，所以旅游区的开发与保护就理所当然地成为当地一项重要的政治议程。这项议程，对当地政府而言是使命之重，对当地居民而言是幸福之源，对旅游开发投资业主而言是经济之本，而对外地游客而言则意味着旅游价值的提升。旅游区的开发与保护，包括一些长远目标的实现，绝不仅仅是当地政府的工作任务，而需要多方统一思想、共同努力，这时地方电视媒体就应该搭建多方沟通的平台，成为旅游开发与保护的宣传员。

舆论监督功能：旅游服务、旅游管理和旅游行为的舆论监督工具。旅游开发与保护，不仅需要正面的宣传，同样需要媒体发挥自身的舆论监督功能，这有利于当地旅游业形成自我调节与发展的机制。促进旅游业更科学、健康、有序的发展。

在中小型旅游城市，地方电视媒体监督的对象不仅是旅游开发投资业主，还包括地方政府部门、外地游客和本地居民。欠佳的旅游服务质量不仅影响了游客的旅游体验，也给旅游目的地本身带来了不良的影响。地方电视媒体应该加大舆论监督力度，对游客遇到的欺诈行为、不合理收费、无资质导游等旅游市场上的不合理、不合法的现象予以曝光。此外，地方电视媒体还应该监督地方政府部门的旅游管理、政策制定和实施情况，监督外地游客和本地居民破坏旅游及投资环境的种种不文明行为。

文化功能：当地历史文化的传播载体。行万里路，读万卷书，旅游活动在本质上与读书一样是一种开阔视野、学习知识文化的活动。但是，游客用较短的时间游览。常常是走马观花式的，很难对旅游目的地有比较深入的了解。尤其是名人故里、古城古迹，以及非物质文化艺术之类的文化之旅、红色旅游，光是现场参观和体验，是几乎无法深入其历史文化内涵的。那么，旅游过程中还需要一个现场之外的当地历史文化传播渠道，正好地方电视媒体可以扮演这一角色，从而为游客丰富旅游体验。提高旅游质量。

结语

电视媒体作为一种信息服务机构，其实也是整个旅游服务的一部分，它的发展进步是旅游产业品质提升的一个标志。

全国中小型旅游城市很多，不同的地方电视媒体应该因地制宜，根据当地的人口、经济、景区规模、接待能力、当地媒体自身的人力物力财力等具体情况，制定出有针对性的发展策略，从而与旅游城市以及旅游业共同发展。

编校：董方晓