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“VIP病房”是耶?非耶?

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在“看病难,看病贵”的今天,公众如何看待“vip病房”?

目前,首府一些医院推出了VlP病房。对此,患者及其家属的看法不一。对这一市场经济条件下产生的新生事物,绝大部分人持赞同观点,也有一部分人认为VIP病房服务质量高,但更多的人对医院不能合理分配VIP病房,浪费医疗资源的现象颇有微词。

孕妇、老人最青睐VIP病房

今年6月,家住幸福路的苏女士准备生小孩。因苏女士要做剖腹产手术,为确保孩子顺利出生,在分娩前她就在各大医院产科预订单间病房。开始她在离家较近的医院预订,但医院病床均已满。后来,她在自治区人民医院妇产科预订VIP单间病房。在生产前三天,苏女士才住进病房。苏女士说,从产检B超结论中能看出自己的宝宝的头大,再加上心理因素,不敢自己生,就决定剖腹产。由于小姑子比她早五个月生孩子,住的是六人间大病房,房间内人来人往,带来诸多不便,大家出出进进心里还觉得别扭。因此,她就选了VlP单间病房。苏女士表示宁愿每天花80元的床位费独享温馨的环境。

同样,在乌鲁木齐市某事业单位工作的退休工人张大爷,在住院疗养身体时,选择了乌鲁木齐总医院的单间病房。他说:“入院时,医生曾征求我的意见,有每天80元的VIP病房,里面有液晶电视、空调、卫生间等设施,也有每张床位40元的标准间。考虑了一下,我就选择了单间。其实VIP病房对于我们这种有特殊要求的患者来说,满足了我们的需求,应该给予支持。”

我们在乌鲁木齐总医院、自治区人民医院、乌鲁木齐妇幼保健院、新疆医科大学第一附属医院走访时,发现这样的单间病房,老人、孕妇是主要入住人群。

VIP病房是身份的体现

今年45岁的林先生,系新疆某集团公司的老总。经过多年的商海打拼,积累了丰厚的个人资产。

但他患有风湿病,成为他多年创业路上的“绊脚石”,每年他都要借住院疗养之机,对身体进行一次全面的检查和治疗。他住的单间病房要求设施完备,有独立的卫生间,配套的电视、电话、冰箱等物。他说自己身价千万元,社会圈比较广,前来探望的朋友、领导都身居要职,而且探望的人太多,必须选择VIP病房才能方便朋友之间私下交谈。住在单间VIP病房里,一来可以安心治疗,二来也是自己身份的体现。

乌鲁木齐某企业的内退人员顾先生,每年都要入住乌鲁木齐某医院的贵宾楼VlP病房。顾先生认为有单位办理的医保报销,即便医院每天开出80元的消费标准也能承受。

他说:“现代人生活节奏太快,对于自己的身体健康状况越来越不重视,过劳死现象屡屡见诸报端。而VIP病房是我们这类人群缓解压力、放松身心的一个好去处,何乐而不为呢?”

VIP病房分配不透明?

有一位叫马萍的女士,在查询儿子住院的花费时,一项一项看得特别仔细,其中每天床位费30元。马萍感慨已经负担不起:“我们是外来人员,没有办理医保。可是,儿子生病了。没办法啊!也想让儿子住好病房,但付不起医疗费呀。”

在乌鲁木齐某机关工作的王涛说,以前的VIP病房只让高级干部住,现在能向社会开放,是一种进步。但他也担心,这会挤占医院本已紧张的优质资源,刺激部分有钱人的非理性消费。他还担心,这样通过金钱把病人分出三六九等,会对本来就难以乐观的医德医风产生负面导向,以至病人得不到公平的医疗服务。

在乌鲁木齐青年路一家医院就住的杜大爷,就感受了一回病房分配不均带来的麻烦。

今年7月中旬,杜大爷出车祸入住医院。他身体比较瘦弱,加之刚刚动完手术,女儿杜梅想让他住在VIP病房。但医院医护人员说:“VIP病房需要排队,需提前预约,现在只能将患者安排在4人间,或者在过道里加一张床先住下。”

在那样的环境下,父亲睡不好如何能尽早康复?闻听此言,杜梅发动所有亲朋好友疏通关系,当天下午医院就给她父亲安排了一间病房。

杜梅说:“医院这种风气不好。显然医院有病房,但他们为了营造表面火爆景象,放着病房不让人住,非得让患者通过关系才能入住,这是对患者的不尊重。医院的VIP病房很多,医院在分配这些医疗资源的时候,没有做到透明公开,且压根不考虑患者患病的实际情况。这是对医疗资源的浪费,无形中挤占了普通患者的医疗资源,对我们很不公平。”

VIP病房不是贫富差别的象征

据了解,首府各家医院VIP病房入住条件和入住情况各不相同。乌鲁木齐第一人民医院,目前还没有设置VIP病房,只安排了3人间、6人间病室和重症病房。

自治区中医医院住院部11楼属神经内科,病房分双人间和3人间(3人间21元/天,双人间31元/天)。两类病房,基本设施相同,都装设了输氧呼叫器,电视机、中央空调和卫生间,只有安置床铺数量不同。在走廊有四五张躺着病人的床铺,楼层护士介绍说,那是应病人及家属要求临时加铺,按每天11元收取费用。

对于VIP病房的情况,楼层一位护土长说:“病人必须预约后,方可办理入住手续。持有医疗本的病人可按级别不同交费入住,同时还提供足浴治疗、中药治疗、洗浴等医疗服务。VIP病房分单间、标间和套间豪华间,收费分别为:80元/天,120元/天,400~600元/天(带厨房)。”

对于病人的住院反映,她说,绝大多数住VIP豪华病房的病人对医院病房的收费没什么异议,只是觉得服务应更人性化,医院应当根据病人病情以及年龄段不同合理安排病房。

病人家属田女士说:“收费我们还能接受,就是每天治疗时间安排得过于紧。病人本来是疗养来了,可每天从早上到下午,一会护士来扎针了,一会做按摩,接着做检查,再接着做高压氧,压得病人喘不过气来。”

乌鲁木齐妇幼保健医院主管健康教育的李军医师说,为了更好的为入住孕妇提供医疗服务,该院于2003年就设立了VIP病房,但仍然无法满足患者的需要。目前,医院正在建造综合住院楼,里面设有普通间、标准间和豪华间。这样的设置满足了各阶层患者的需求,迎合了市场经济,体现了医院的人文关怀,病房价格均按物价部门统一定价收取。

对于VIP病人与普通病人有何差别的问题,李军说:“VIP病人并无优先治疗权,但入住VIP病房的患者可根据个人经济水平、需求等向医院提出安排单独医护人员。这种消费需求,是人们消费理念和未来市场发展的必然趋势。”

李军不赞同有些人说VIP病房是贫富差别的象征。他说:“医院开设的VIP病房与银行设立的VIP会员中心有本质区别,前者没有优先权,后者则有优先办理的权利。只要是来医院就诊的患者,医院一视同仁,不会单独对某一个患者特殊照顾的。

“我认为一家医院的综合实力,才是其取信于民的硬件,而一家医院有几间VIP病房,里面都住了何种身份的人并不影响医院分配病房的比例,相反这种病房可让不同的患者享受到不同的医疗资源,应当给予支持。”

VIP病房的医疗资源该如何分配?

关于VIP病房的分配以及入住人群是否会对其他患者产生影响的问题,医生之间也争论不休,大体上分为两种观点。

一种观点认为:对医院开设贵宾病房的做法表示理解,“穷人是病人,富人也是病人,只要有市场,有需求,医院就应该满足。”一位医生说,有的贵宾病房还是满足了一些有特殊疾病的患者特殊治疗的需求。眼下绝大多数医院都开设了VIP病房,公立医院同样面临生存和竞争压力,而医疗资源是有限的,在这个有限的范围内根据患者需求来分配病房,符合市场需求,值得推广。

另外一种观点则认为:VIP病房的出现,无形中挤占了其他患者的医疗资源,就会造成一些人住过道的现象发生,而VIP病房只能给极少数人享受,这容易使医生和患者陷入新的医患纠纷的怪圈。此外,即便是从医疗事业发展的角度来考量,医疗服务的水平和质量只有不断提升,才能增进患者的健康。从这个意义上说,医疗服务在兼顾公平的前提下,努力提供一些更优质的服务,让所有的病房都成为VIP病房,让所有的患者都能够享有更优质更人性化的医疗服务,才是众望所归的做法。