论医院统计工作存在的问题与应对措施

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摘要：医院的管理工作中重要的内容为统计工作。而这亦要求医院的统计人员将统计工作的信息、咨询、监督等功能充分发挥，将价值量较高的信息及时的提供，以满足医院临床、科研等方面需求。基于此基础上，本文对医院统计工作存在的问题与应对措施进行分析研究，以期将相关参考依据提供给同行业人士。

关键词：医院；统计工作；问题；措施

中图分类号：C829.2 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）03-00-01

一、前言

医疗改革不断深入的同时各医院亦越来越重视医疗统计所具有的重要性，而医疗统计的工作亦取得长足进步，然而未将其应有的职能完全发挥。为了改善医院的统计工作，要对其存在的问题及相应应对措施进行研究。

二、各类医院的统计工作所具有的问题分析

1.各医院内部统计指标的体系较难同科研以及决策需求相满足。合理配置卫生资源，将高效且优质的卫生方面服务提供给民众，在保证民众身体健康的同时将良好的社会以及经济效益创造出来是统计工作主要的目的。反映医院的服务以及人民的健康是统计指标的体系所具有的职能，但是当前医院的统计指标的体系无法同社会的发展需求相满足，例如一些医院以及门诊未将疾病的分类指标的体系有效建立，较难将病谱充分把握，对专科设置以及发展不利[1]。一些医院统计指标未将部分社区的健康服务内容充分体现，且医技各工作量的报表未将新式的医疗器械使用效益充分体现。

2.医院统计人员的缺乏对卫生信息的工作进步造成直接影响。当前各卫生行政的部门以及业务主管的部门具有更多的所需检测指标，在统计的工作中亦广泛使用计算机，逐渐增大统计工作信息量，亦具有越来越多的衍生报表，因此统计人员工作负担越来越大。然而各个卫生行政的部门内部所需报表具有不同的侧重点，绝大部分的统计员皆身兼数职，报表是其施行统计的工作时中心部分。由于精力以及时间的限制，一些统计人员较难开展更多专题调查以及数据分析，较难使统计的信息更好的服务于科研教学、临床。

3.各医院的病案统计在统一规划方面较为缺乏。因为统一标准的缺乏，导致各医院对应用软件进行开发时较为盲目，这样就使得开发系统同网络应用之间没有到位的衔接，亦使医院统计的计算机具有较低的自动化的程度，没有通畅的数据传输。而且病案是医院大部分统计指标的来源，其统计指标的体系较难同决策及科研的需要相满足[2]。此外，现有报表绝大部分对规模及数量进行反映，没有充实科研数据。

4.在网络的环境下医院统计工作具有一定问题存在。因为多层次人员是统计数据主要提供人员，对网络数据进行利用以便统计时通常具有数据不合逻辑的那些现象发生，对统计报表所具有的准确性及规范性造成直接的影响。主要表现在三个方面，首先病房日志的录入较不准确，使其余统计数据的运算较不准确，对医疗质量的评价造成直接的影响。其次，没有规范的填写出院诊断的信息，亦或颠倒主次诊断，使统计数据出现失真现象。再次，没有准确的录入病案首页的数据，对统计信息所具有的准确性造成直接影响。

三、解决医院的统计工作存在问题的对策分析

1.将医院内部统计指标的体系积极完善。各医院的管理者应将上级主管的部门对于本医院的统计工作改革方向及时明确，同医院自身信息系统相结合，对较为完善的一个统计指标的体系进行完善。各医院的统计工作应将医院在财力、物力以及人力上分配结构与医疗服务所产生的社会、经济效益进行反映，合理、优化配置医院资源，将统计依据提供医院科学研究和决策管理。

2.将统计人员素质及数量提高。各医院应将统计人员所具有的作用及地位明确，按照医院规模对一定统计人员进行安排，使这些人员从事医院的统计工作。与此同时还应将统计人员所具有的职业方面素质提高，通过医院有关部门来带头对统计人员之间进修、交流、协作进行组织，共享统计经验及数据的同时，对于同一指标及调查进行区域间的合作，将准确性较高的数据有效得到，最终提高统计人员的整体素质[3]。

3.将病案质量控制有效加强。每一所医院的所有科室都应将质量控制的小组有机成立，促使医院的整体甚至到各个基层科室数据质量的控制机制有效形成，经过层层的控制保证数据所具有的准确性。此外，还应将病案质控的方法改进，把事后控制向事前及事中控制的方向转变，按照工作需要来核查以及检测每天所产生的那些数据，及时反馈操作当中所出现的那些问题。

4.通过计算机以及网络技术将统计工作所具有的自动化的水平有效提高，且将日常的监控加强，以便将录入质量提高。将医院统计工作有效完善的首要途径为结合计算机的网络技术以及统计方法。各医院可同数据库相连接，将统计人员重复的劳动减少，便于统计人员对各类医疗数据进行随时调用，进而将医院各类综合的报表管理好，最终将多层次、多方位信息咨询的服务有效提供。

四、结束语

唯有及时、准确、严谨且科学的统计方面数据方能促进医院科学且合理的决策，使医院在提供各类优质服务的同时同人们对于医疗服务所具有的要求相满足。因此医院的管理者以及统计人员应将统计工作所具有的重要性充分认识，寻求各类途径来将统计质量提高。

参考文献：

[1]程焱.医院统计工作存在的问题与对策[J].企业导报，2010，26（1）：169-170.

[2]赵洪茹.医院统计工作存在的问题与建议[J].统计与咨询，2012，27（12）：5-6.

[3]赵伟利.分析医院统计工作存在的问题与应对措施[J].经营管理者，2013，27（4）：13-14.