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日本一书店倒闭前成功营销

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推销“真心想卖的书”吸引60万人。说到买书,大家马上就会想到当当、京东商城等网站,理由很简单:方便又便宜,所以实体书店纷纷倒闭也就不足为怪。日本的情况也是如此,然而东京的一家老书店,在关张前的一个月,店员们通过自己的努力转变营销方式,取得了意想不到的效果,60多万人涌向这家书店买书,盛况空前。

这几天,日本的媒体以及许多读者听众都在热议的一件事,3月31日,在东京新宿闹市区,三越百货商店大楼里的淳久堂书店关门,这件事情令许多读者非常惋惜,因为淳久堂是日本一家老字号书店,而且它在选书、推荐书上一直有自己独到的眼光,可是由于这些年来实体书的销售不断下滑以及网络媒体的发展,日本出版业越来越遭遇困境,最后,这个百货大楼的业主决定把5000多平方米的书店租让给日本最大的家用电器连锁商。

在最后几个月,这些在常年销售书、选择书、推荐书上下了很多功夫的店员,在下班以后就开始讨论:在这行工作了这么多年,但是我们是否真正向顾客推荐过我们想卖的书、喜欢的书呢?回答是:这些年来这样的机会越来越少,因为随着网络发展以及大的出版商、出版社在出版一些所谓“重头作品”、“重磅书籍”时,他们都会事前投入大量宣传策划广告费,并且和书店做一些联手打造畅销书的策划。所以,走进书店,我们往往可以看到一些畅销书的排行榜以及一些非常醒目的、所谓主流书籍的介绍。

可是店员却说:事实上这些书是一些庞大的制作经费和宣传经费的结果,而许许多多就像独立制作的电影那样“发光”的好书,由于作者的背景和出版社的财力,往往很难将这些书的内容信息传到读者眼中。因此,他们分头把自己所喜爱的书挑出来,用一张明信片大小的纸片写上简洁书评,而且做了分工,如山田写史科类,小林写影视,铃木写文学类,有一位女店员她专门写了儿童,她写道:“作家和书籍,你是我永远的单相思。”然后,在这些卡片里写了这些并不为人所知的孩子的书籍中闪光的部分。

这个消息很快就通过twitter传达开来,立刻有许多人到店里买书,不仅是书吸引了顾客,他们推荐的话句也为人们所称道。人们在twitter上转发,很快就有60多万人阅读这些消息,纷纷来到书店,使得营业额直线上升。上周六傍晚,当这家书店关上大门的时候,贴上了一张员工集体写的简短的告示——感谢大家的光顾,希望我们不久能够再度在东京重逢。

书店关门了,可是热议讨论开始,人们都在说:这个年代,许多由出版社和书店联手打造的排行榜和书籍,是否真正是我们所需要的?它们是否就像一些花上巨额的经费制作的所谓大制作电影一样“让我们失望”,同时是否有许多闪光的,不为人所知的真正能够沁人心脾的作品被我们忽视了?我们如何让这些书籍走入我们的眼帘,如何知道他们的存在?大家都在说:感谢这些店员们用自己的语言和感受送来的真话,这些店员们这次策划的题目是——说真的,我们其实想卖的是这些书。