智能手机市场回顾和展望

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赛迪数据显示，截止到2010年9月底，中国智能手机销量达到2220.3万部，基本和2009年全年销量持平。自2008年起，智能手机市场保持27%左右的复合增长率，呈现快速发展态势。这主要得益于以下几个方面：首先，消费者对智能手机的接受程度逐年提高。随着智能手机普及力度的加大，不断丰富的业务应用对消费者购机起到了巨大的拉动作用。其次，各手机厂商将智能手机作为发展的重点。为迎合未来移动互联网的发展趋势，大型手机厂商加快产品布局和市场发展策略调整，智能手机产品不断丰富，推广力度不断加大，催熟智能手机市场。第三，运营商加大终端补贴，降低消费者购买智能手机门槛。运营商一直是普及智能手机的市场主导，运营商加大了对智能手机的集采力度，尤其是千元智能机；同时加大了终端补贴，提升智能手机在市场的渗透率。第四，应用环境逐步完善。随着3G网络的逐步完善和应用程序不断丰富，为消费者应用智能手机创造了一个更加完善的应用环境，带动了智能手机市场的提升。

展望未来，智能手机市场将呈现如下三个方面的发展趋势。

智能手机将逐渐大众化

首先，随着智能手机市场的逐渐成熟，终端产品的技术提高以及业务应用的日趋丰富，运营商和手机厂商对智能手机的推广力度加大，消费者对智能手机认知程度提升，推动了智能手机的普及。第二，智能手机价格不断降低，将逐渐进入普通消费者的承受范围。赛迪数据显示，智能手机平均价格从2003年3658元降到2009年的2401元，而且这一下降趋势并未停止。这主要是由于智能手机生产成本的下降，另一方面，厂商为争夺低端用户推出低价位的智能手机，拉低智能手机平均价格。这都为智能手机的普及奠定了价格基础。第三，运营商将扩大千元智能手机的销售规模并加大补贴力度助推智能手机大众化。智能手机是应用数据增值业务最好的载体，因此运营商一方面推出千元的智能手机为消费者的初步体验买单，另一方面，对于高端的智能手机增加补贴力度和推广力度，促进智能手机大众化。

智能手机操作系统重要性显现

首先，智能手机的操作系统和软件的重要性日趋明显。消费者应用智能手机更看重软件支撑的增值服务所带来的互动体验，操作系统作为智能手机的内核直接决定了应用软件的丰富程度和消费者应用体验。因此，操作系统已经成为消费者选择智能手机考虑的重要因素之一。其次，操作系统将呈现多元化的竞争格局，且竞争日趋激烈。由于自身原因，Symbian操作系统在市场上已现颓势，诺基亚也在整合自身资源重新确定未来操作系统发展重点，因此 Symbian操作系统市场生存空间明显被挤压。而Android操作系统表现出巨大的潜力，全球销量跃居第二。苹果IOS、微软Window 7、黑莓的RIM、三星的Bada以及运营商和国产手机厂商开发的操作系统使市场多样化，加剧了操作系统的市场竞争。

增强客户体验将成发展热点

3G时代网络的逐步完善为移动互联网时代搭建了移动增值业务迅猛发展的平台，消费者应用智能手机看重的是增值业务给自身带来的良好的移动体验。因此用户体验成为衡量智能手机品质的重要标准。另一方面，良好的客户体验也是智能手机区别于功能手机的核心和主要卖点，因此增强客户体验是推进智能手机市场发展的重要切入点。在硬件技术层面，围绕提升用户体验展开的多点触控技术引领了智能手机市场的发展趋势。iPhone正是准确把握用户需求，以客户体验为基础展开对多点触控技术的创新，提升了用户的操作体验，并带动了该技术的整体提升。