浅谈从业人员在“违章” 作业时的影响因素

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摘要：本文就从业人员“违章”作业的几个因素进行简单分析，希望同大家共同探讨如何做好安全生产中事故的管理与控制和预防。

关键词：从业人员违章作业影响因素

我们知道事故不是单一原因造成的，主要因素有人的行为，物的不安全状态和环境因素等几方面原因造成的。在这些因素当中由于现场环境可以有一定的预见性，比如我们可以通过天气预报来预知天气的变化而采取相应的预防措施。但是也有一些环境的因素我们暂时还无法控制和预知（比如地震和海啸），所以在安全生产事故中环境因素很少成为主要原因，而物的（或设备）不安全状态可以通过进行整改和治理加以逐渐改进和完善，从而使作业人员的身体健康和生命安全在物的安全状态下得以保证。而在安全生产事故中由于作业人员操作行为的难以预见性和多变性，从而使作业人员的行为管理更加难以控制和管理。因而对发生事故的原因有很大影响。下面就从业人员“违章”作业的几个因素进行简单分析，希望同大家共同探讨如何做好安全生产中事故的管理与控制和预防。

客观环境对作业人员的影响：

客观环境包括自然环境和社会环境。

1、自然环境对作业人员的影响

作业现场的自然环境比较恶劣时，比如井下过于潮湿、闷热或地表作业时天气过于炎热或冬季寒冷等自然环境下作业时都会对作业人员的心理和行为产生极大的影响，科学家做过测试，人体最适宜的温度是 250c-280c之间，如果小于或者大于这个温度范围作业，就会使人员感觉不适，容易造成作业人员急于脱离作业现场心理，那么必然会导致作业人员想办法尽快作业完毕的急躁行为，加之天气过冷或过热会使人体的疲劳感增强，从而使人体的动作易产生变形，进而产生不按安全操作规程作业而引发违章行为。所以我们在安排生产过程中要考虑自然的客观因素，做好防暑降温和御寒等工作。并在布置生产工作中尽量达到人性化的关怀，避免作业人员在高温、高湿或炎热、寒冷等地点长时间作业，要合理安排在高温、高湿或炎热、寒冷等地点的作业轮换休息时间，并给予相应的保健待遇，使作业人员感到一种公平感，也会大大减少因环境因素而造成违章作业行为的发生，进而减少和防止事故的发生。

2、社会环境对作业人员作业时行为的影响

社会环境包括人文环境和家庭环境，以及文化环境影响等，人文环境主要是指个体在群体中的人际关系和当地历史文化背景等，当个体在群体中关系紧张时，易使个体产生孤独感和对群体的不满，易发生不按群体的要求去作业和发生违背群体作业的单独行为，进而产生一些违章作业的行为，。因此我们要以班组为单位做好作业人员之间的相互配合协调工作，搞好班组成员的团结工作，使作业人员之间的人际关系团结融洽，多创造班组成员之间沟通协调的机会，使班组作业群体和个体之间尽量保持和睦相处的关系，进而减少和预防作业人员因不满群体成员之间的关系而引发的违章行为。

家庭关系也是一个很关键的社会环境因素，因为家庭是社会的最基本的单位构成，如果家庭矛盾处理不好，可能引发作业人员心里烦躁，精神注意力分散，无法专心致志的工作，进而产生无意识的违章行为发生。因此作为管理层要多了解关心从业人员的家庭状况，帮助职工解决家庭生活中的实际困难，调解家庭矛盾，使职工感觉到社会的关怀和企业的照顾。只有解决了职工的后顾之忧，才能使职工有一个良好的心态，并保持乐观的心情作业才会减少和预防违章的行为。

历史文化背景的差异会导致作业人员对一些规章制度和作业规程的理解上产生误差，进而会发生从业人员不遵守规章制度和不安规程作业的违章行为。因此在安全管理上我们要从提高职工队伍的整体文化素质入手，提高职工的文化层次，多组织职工学习相关规章制度和岗位操作规程，并多向职工讲解和宣传国家法律法规的相关规定，和本企业规章制度等内容，以及作业过程应正规操作的行为。使作业人员能够了解和掌握规章制度和作业规程，进而保证在作业过程中减少和预防违章行为的发生。

二，作业人员违章心理和预防措施

1、侥幸心理：

一些作业人员违章作业没有受到伤害，认为自己运气好，不会出事故，再就是工作中嫌麻烦、怕费劲、图方便，这都是侥幸心理在作怪，结果往往会付出血的代价。

因此要多向职工讲一些实际事故案例，向职工宣讲300：29：1的安全理论知识。使职工了解违章的次数越多，引发伤害的概率也会随之上升，教育和引导职工作业规程是从事故的经验教训中得来的，只有减少和停止违章作业行为，事故和伤害才会离你而去。

2、无意识心理：

一些作业人员长期在生产过程中无意识形成的，不易察觉的，不容易改变的不规范操作行为，是一种长期沿袭下来的无意识的违章行为。实际上是一种违反安全生产工作客观规律的盲目行为方式，或没有认识，或随心所欲，是一种习以为常，习惯成自然的违章行为。对此类违章行为，要加大检查处罚力度，纠正不正确的操作习惯，培养职工作业时自觉或强制养成良好的作业习惯，已达到正规作业的要求。

3、盲从心理：

一些作业人员盲目服从错误的违章指挥或跟从其他人员一起违章作业，对领导的违章指挥没有制止而是盲目听从违章指挥引发的违章作业行为，或看到别人怎么做，自己也就没有认真按规程作业，随从他人一起盲目违章作业。对于此类违章行为，一方面要提高管理层的理论和专业知识能力，还要提高职工的法律意识和技术培训，以及时分辨违章指挥和违章作业行为，对于违章指挥行为有权拒绝执行，对他人的违章行为有权及时制止。以减少和预防盲目服从和跟从等违章作业行为的发生。

4、自信心理：

一些凭经验长期作业人员，因在岗位工作时间比较长，对岗位的作业环境和操作规程比较了解和熟悉，自信心较强，认为自己工作经验较多，不会出现事故，因此在作业过程中也难免会出现一些违章行为。对此类违章行为要加强安全技术教育，强化安全教育，制定安全措施，明确安全任务，组织相关学习和技能考试，并给予优秀人员一定奖励，增强作业人员责任意识和荣誉感，以预防和减少此类违章行为的发生。

安全工作是一项长期、艰巨和繁琐的工作，要想真正达到本质安全管理的目标，我们还有很长的路要走，在此只是简单的分析和总结了部分违章行为的心理和一些管理办法，安全管理只有全员动员和重视才会实现真正的本质安全，才会使作业人员在生产过程的安全得以保证，才会使国家和企业的安全方针得以贯彻和落实，才会使社会的稳定得以保障，才会使企业处于良好的发展态势。

参考文献：

安全生产管理知识，职工安全生产协会注册安全工程师工作委员会，北京-中国大百科全书出版社，2008.4现代班组安全管理实务，安红昌编著，北京-红旗出版社，2010.3员工日常教育读本，张安顺安红昌编著，北京-中国言实出版社