浅论企事业单位行政管理人员的培养
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中图分类号：F272.9文献标识：A文章编号：1009-4202(2013)07-000-01
摘要企事业单位的管理人员是企事业单位管理的重要力量。他们所受的教育和培训直接影响其工作效率和专业技能，并进而决定企事业单位行政管理的成效，乃至企事业单位的发展和未来。
一、企事业单位的行政办公管理人员的工作范围
目前，企事业单位行政办公管理人员的工作主要包括：日常事务性工作办公环境管理、办公用品管理、小额现金管理、时间管理、流程管理、值班工作、电话工作、接待工作、文书信函工作、保密工作、立卷归档工作、客户投诉工作等等。司指派性工作信息工作、辅助决策工作、协调沟通工作、督促检查工作、会议工作、差旅准备工作、操办各种事务、应对突发事件等。主动创造性工作辅助决策的调查研究工作、信息的开发与利用、制度的建设和落实、传播企事业单位文化、有效沟通、公关工作、组织咨询专家队伍等。
二、企事业单位的行政办公管理人员重要性
有利于提高企事业单位的核心竞争力。我国企事业单位通过行政管理，能够进一步促进企事业单位积极学习先进的管理理念、管理方法和生产技术，并且逐步把这种先进理念和方法转移到企事业单位的生产和发展过程中去，进一步提高我国企事业单位的核心竞争力和可持续发展能力。
有利于企事业单位各部门之间的相互沟通。企事业单位行政是企事业单位运行过程中的中枢神经系统，行政管理体系担负着企事业单位的管理工作，推动和保证着企事业单位的计划、生产、财务、营销等的顺利，能够沟通各个部门之间的联系，完善各部门之间的协调沟通。
三、企事业单位行政管理面临的问题
（一）管理体制缺乏。现代行政管理需要建立起科学的工作程序和全面规范的管理规则。目前来看，我国企事业单位行政管理的侧重点主要放在企事业单位行政活动中的具体事务上。这一思路，明显地带有计划经济的色彩，为了与国家政府机关匹配，企事业单位设置了相应的内部管理机关，对于这一部分机构的管理就成了行政管理的主要内容，这导致对于企事业单位管理的研究集中在事务性活动范围，研究重点集中在行政事务活动开展上的技术革新方面与相应的行政人员素质的提升方面。而正是管理部门围绕着一些具体的事务开展工作，造成行政管理体系缺乏，甚至可以说缺失。
（二）行政管理人员的职能与实际部门脱离。在企事业单位运行的过程中，行政管理人员对自己所在的岗位的业务不熟练，在进行企事业单位日常管理的过程中往往会出现脱离部门实际的现象，的规定有时候根本无法正常推行，就会引起企事业单位其他部门的反对。另一方面，行政管理部门对企事业单位其他相关部门的工作接触比较少，就会不了解企事业单位发展的具体实际和情况，管理就会脱离实际，如果企事业单位管理脱离实际越严重，就会造成各部门之间协调不一致，从而就造成了企事业单位发展的滞后性，阻碍的企事业单位的快速健康发展。
（三）我国企事业单位行政管理缺乏刚性。首先是企事业单位工作纪律不够严格，企事业单位缺乏严格的制度控制。企事业单位内部分工不明，企事业单位内人浮于事，职责不清，很多的干部职工都是不思进取，得过且过，单位经营效益每况愈下，经营随波逐流；其次是企事业单位的财务管理松弛，企事业单位财务账目不够清晰。财务管理和财务账目混乱，降低单位管理服务的质量，削弱了单位的市场竞争能力。
四、企事业单位行政管理人员的培养途径
（一）思想道德素质培养。企事业单位行政管理工作大都是重复性、繁琐性工作，只有具有良好的个人品德，较高的自我成功期待和奉献精神，才能安心于本职工作，把每一细小的工作做好，才能提高整个企事业单位行政管理的质量和水平，从而提高整个企事业单位的综合水平和素质。
（二）心理素质培养。企事业单位行政管理结构，因单位状况的变化，要相应的改变行政管理人员的工作范围，而且企事业单位行政管理工作也常遇到一些突变的情况，所以，只有具有良好的应变能力才能较好的控制企事业单位的行政管理工作。再者行政管理工作都是日常性工作，企事业单位领导不可能每天都会安排布置需要从事的工作，这就要求行政管理人员要发挥各自的主动性，积极承担相应的工作任务。
（三）能力素质培养。企事业单位行政管理作为综合部门，要站在全局的角度去想大事，议大事，做到“五事务考虑”，大事主动考虑、要事提前考虑、急事全权考虑、全局的事统筹考虑。要善于和敢于实事求是地分析问题，做“实干家”。在企事业单位中一些关系尚未理顺的情况下，各部门之间在工作中难免会出现一些摩擦和互相扯皮的问题。这些矛盾如何协调，关系怎样理顺，这要求行政管理人员，顾大局、识整体，实事求是，秉公办事，积极主动地做好协调工作。
（四）知识素质培养。作为企事业单位提供资料情报的“信息员”，这就要求行政管理人员要具有专业知识，并了解其他部门工作流程和业务，掌握组织整体的情况和信息，具有战略管理、人力资源管理、财务管理、生产管理等相关知识，经过去伪存真、去粗取精，由此及彼、由表及里的比较、分析、加工、综合，找出问题，为领导决策提供高层次、高质量的“实用产品”，为各部门提供准确及时的情报信息资料。
总之，行政管理工作涉及面广，综合性强，企事业单位行政管理人员只有做到理论联系实际，在实践中增长才干，发扬务实求实，注重实效的作风，才能真正做好工作。