上海阿姨郑玉凤:我不用东家操一点心

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7年前，下岗在家的郑阿姨为了给孩子一个更好的教育条件，走进了上海第一期家政服务培训班；班级里几乎全是外地来沪的阿姨，郑阿姨以优秀学员的身份毕业，在家政服务行业一做就是7年，她成了她的家利来家政服务公司的一名“王牌”保姆。

郑阿姨说，上海东家的观念也在改变，她现在几乎碰不到对保姆趾高气扬的东家，有什么事情都是商量的口吻，包括家里的孩子。郑阿姨有时倒了杯茶递过去，东家会说谢谢。郑阿姨说，一声“谢谢”让她对做这一行有了感情。郑阿姨做的是钟点工，一共有4 户人家，分别分布在虹桥、新闸路、永嘉路等地方，而郑阿姨自己则住在桃浦。郑阿姨靠一辆助动车穿梭在大街小巷。

郑阿姨说，这4家人家，每家都把钥匙交给了自己，也正是因为这份信任，郑阿姨把东家居室当成自己家来收拾。除了日常的清洁打扫，郑阿姨还包下其中一家人家的买菜做饭。每天30 元的菜金，全靠郑阿姨来调配。而郑阿姨比其他的钟点工更细致到位的是，她收拾的家，连大橱的整理和冬衣夏藏都做到了。袜子怎么放，裤子怎么挂，衣服挂哪里，郑阿姨收拾得像自己家一样。天热了，郑阿姨就会把席子找出来，洗好晾着，下次再来的时候干了铺上去，顺便把被褥等洗换掉，不用东家操一点心。

今年过年特别冷，年初二一大早，郑阿姨就骑着她的“小毛驴”上路了。前后的篮子里还装着帮东家买的菜。街上没几个人，郑阿姨说，她也想在家多休息休息，但是，越是过年，东家就越需要她。因为尽心尽职和服务到位，郑阿姨现在的收入也可以算得上一个小白领。

郑阿姨很自豪因为靠了自己的努力，儿子现在已经大学毕业，女儿能就读一所收费不菲的重点中学，并且考出了钢琴八级，单簧管五级。如果说当年选择做家政是为了孩子，现在儿子已经大学毕业，可以帮着负担妹妹的学费了，但郑阿姨还是停不下来。她觉得现在上海人的观念进步得很快，家政服务的时间安排也比较自由，是一份不错的职业。只是， 原来的上海人家都喜欢年纪大些的阿姨，现在的要求有所改变，更欢迎那些年轻手脚快的阿姨。等到做不动了再休息吧。