时间是商业的终极战场

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2016年最后一天，资深媒体人罗振宇发表长达4小时的跨年演讲，演讲中一些观点颇具启发性，引起热议。

移动互联网时代的来临，给了我们一个假象，好像世界无穷大，其实，就这么点儿大。再也没有什么行业边界了，每个消费升级的行业都在争夺时间。电影、视频、游戏、休闲、度假、直播，这些新兴产业的特征，都在要你的一部分生命。

与微信争夺用户的时间

其实我们不是在和同行竞争。不管你干哪一行，我们都是在和用户手机第一屏上的微信竞争。张小龙在2016微信公开课上说，微信有一个基本价值观，一个好的产品是用完即走的。

但微信是永远用不完的，其他的创业者哪能这么傲娇。生意再大，拿不到用户的时间，你的未来就岌岌可危。

2016年11月27日，支付宝推出“白领日记”和“校园日记”。

都说马云要做社交。但我知道，他哪里是为了做社交，用户不把时间花在他这儿，他不放心啊。在整个互联网界，只有张小龙在独自享受一种痛苦――用户不听他的话，用完微信也不走。根据2017微信公开课上的数字，微信平均日登录用户7.68亿，50%的用户每天使用微信超过90分钟。

倒是有一个产品很符合张小龙说的，那就是美图秀秀。这家公司全部应用的用户达10亿，月活用户在4亿以上。他们的用户真的像张小龙说的，用完就走啊。不走，难道要一直在里面提醒自己，其实我没有这么好看吗？

这是一款好工具，但是不怎么挣钱，到12月15日他们在香港上市的时候，这家公司仍然是亏损的。

看到这个例子，我要是马云，我也不听张小龙的。我也要做社交，我也要用户的时间。从旺信、来往，到现在的钉钉，马云多年以来一直放不下社交情结，可谓“社交虐我千百遍，我待社交如初恋”，支付宝也从未放弃一颗“做社交”的心。

电影票房“急速刹车”原因何在？

现在消费者花的不仅仅是钱了，他们为每一次消费支付时间。

2016年初，中国电影屏幕数量是3万块，到年底，是4万块。但是整个电影票房呢？去年440亿，今年几乎原地不动，450亿左右。从狂飙突进，到急速刹车。为什么？有人说因为补贴没了。其实还有一个更重要的原因，电影是需要支付时间的消费品。猫眼的老板郑志昊跟我说，看电影，不是碎片时间的支付，是整块时间。做决定的难度越来越大，时间风险也越来越高。没有好内容，在这个市场上根本待不住。

总之，所有的行业都必须警觉。不是你不努力，也不是你的行业没价值，也不是你的价格不够低，而是你索取了过多的用户时间，大家付不起了。

传媒业，你真的需要办那么多频道、那么多版面吗？

教育业，你的课程真的那么好，值得大家赶过去规定时间规定地点学习吗？

酒店业，你办入住和退房的手续，真的就已经无法简化了吗？很多人等得很着急啊。

消费者会为哪些体验付钱？

为什么这一轮消费升级特别困难？

因为时间和空间的变换，这个维度，很多人没有看到。过去，我们总以为消费升级，就是卖更好、更贵的东西，填满消费者的空间。但是错了，空间的商业机会已经非常有限。

说个故事。有个朋友生孩子，别人给她送了一块金砖，在金砖上刻了孩子的名字。这本来是一份很重的情谊，却给当事者带来沉重的负担。刻了孩子的名字，不舍得把它化成金子变首饰，也没法送人，搁在家里又怕遭偷，得买一个保险柜。

金子尚且如此，更何况那些填满我们空间的其他东西呢？

从匮乏到丰裕，其实走不了多远，你就会发现自己负担不了多少空间的物质。从买买买，到断舍离，很快。

有一个著名的问答是这样的，

问：做哪些事情可以提升生活品质？

答：定期扔东西。

那消费升级该怎么做呢？答案是，跳到时间的维度重新思考我们的市场，优化消费者在时间里的自我感受。有时候，你看到的东西是一模一样，但它背后的道理正在发生变化。财经媒体人吴伯凡有一句话：用户不会再为柴米油盐酱醋茶的“茶”而付钱，却会为琴棋书画诗酒茶的“茶”而付钱。上一个茶是你空间当中的一个物件，而下面的“茶”和周边的每一个字都代表一段美好的时间。

所以这一轮消费升级提供的不是炫耀品，而是体验品――他们会愿意为一块点心里添加的玫瑰花瓣付钱，为企业创始人的一念坚持付钱，为故事付钱，为细节付钱，为一切让自己的生命、时间变得更美好的东西付钱。