千层浪与浪淘沙

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在当下的互联网行业，要想成为多重大浪冲刷后留下的那块“真金”，不仅需要认准行业的方向，拥有雄厚的资金，掌握超一流的技术，更需要了解运营的规律和用户的心理。

如果评议IT业5月热门关键词的话，手机、移动互联网应有一席之地。月初的全球移动互联网大会是以手机、移动媒体为对象的“坐而论道”，月中及月末的互联网公司进军手机终端则是“起而行动”。很多媒体用“一石激起千层浪”来形容百度、网易、360涉足手机、移动互联网的种种行为。

简单回看这一浪花四溅的潮流：5月14日，360公司CEO周鸿祎宣布将与华为合作推出价格仅为1499元的高配手机；5月15日百度联合长虹、富士康以及中国联通召开会，宣布推出售价仅为899元、搭载百度云系统手机；此后，网易、盛大都纷纷宣称要与手机厂商合作，推出低价、高配的智能手机。其实，在这一轮浪潮之前，互联网公司就已有金山、阿里巴巴“染指”手机终端，先后推出了小米手机、天语手机。

这样一种“你追我赶”的场景很容易让人想起几年前的视频网站和一年多以前的团购网站。它们也曾成为招蜂引蝶的中心，引来无数风投、PE的垂青。但在经历过大浪淘沙后，视频网站与团购网站又剩下多少呢？

视频网站因有政策等因素的影响姑且不论，单说团购网站。2011年，国内团购网站数量突破5000家，团购模式被认为是电商领域甚至是中国互联网领域全新的增长点。现在呢？据团购导航网站团800数据显示，4月份国内团购网站数量有3052家，比3月份减少217家，平均每天有7家团购网站“消失”。

经过不断的大浪淘沙，目前有品牌、有影响的视频网站只有十家左右，未来团购网站能剩下多少虽未可知，但预计有知名度和美誉度以及服务完善的大型团购网站也不会存留太多。

中国的互联网行业一直存在着这样一个现象：一项新的网络应用或一种新的商业模式出现后，快速模仿者有之，追赶浪潮者有之，飞蛾扑火者亦有之。各家明知业务模式雷同、操作手法一致、投入资金不菲、竞争者众多，却都想成为“千层浪”中的一员，更希望自己成为大浪淘沙后留下来的那块“真金”。殊不知，在当下的互联网行业，这不仅需要认准行业的方向，拥有雄厚的资金，掌握超一流的技术，更需要了解运营的规律和用户的心理。

3.4亿的手机网民，上百亿的市场规模，可以注解为何如此多的互联网巨头布局移动互联网。而注重与手机厂商合作研发自有品牌的产品，拥有内嵌模块的手机终端，从产业链角度看，一方面是卡住了移动互联网的入口，另一方面意味着拥有了移动互联网的整条产业链，可以将PC端的产品、内容快速移动化，推出有别于PC端的、更适用于移动互联网的应用产品。这对于在桌面互联网领域已相对成熟的网络公司，如百度、360、网易、盛大等，意义更为显著。

站在用户角度看，市场多一些竞争总会好过垄断，但如果是无视用户体验、甚至损害用户利益的恶性竞争，那可能就是灾难了。2010年3Q大战就是典型的案例，互联网公司非但不会成为大浪淘沙后的“真金”，而且会被用户质疑，成为用户诟病的对象。

在当下的国内互联网行业，“千层浪”的现象一段时间内恐怕仍难以避免，互联网公司能做的就是坚持成为最后不倒下的那一个。当然，一个企业、一项业务、一个项目的成功与否，涉及资金、技术、人才、市场和运营等多种内部要素，以及外部的政策、环境、社会等各种外部影响，甚至还有机遇、运气等不可控力，但有一个设计中的小故事可能会给我们一点启示。

浏览网络视频节目时大家都有一个体验，就是缓冲等待。有些视频网站设计的缓冲等待就是一道长长的进度条，看不到缓冲的进展，也不知道等待的时间，但有些网站在设计缓冲等待时用各种方式告诉用户等待就快结束，节目马上开始。可能两者在等待的时间上是一样的，但用户等待时的心情却会大大不同，这小小的差别很值得玩味。

从“千层浪”变为“浪淘沙”的真谛，也许就在这一个个小小等待的设计中。

（作者为中国传媒大学副教授）