基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

[摘 要]北京路步行商业区是广州城市游憩体系中重要的组成部分。本文运用期望差异模型对北京路步行商业区的顾客满意度进行了研究

>> 基于期望差异模型的rbd顾客满意度研究 顾客满意度的潜增长模型研究 基于顾客满意度的制造企业生产优化模型研究 基于价值―关系视角的顾客满意度驱动模型研究 基于SEM的饭店顾客满意度测评模型研究 网络购物顾客满意度测评模型研究 电子商务顾客满意度模型研究 顾客满意度：SEM模型 基于ECSI模型的乳品企业顾客满意度测评模型构建 基于多群组结构方程模型的第三方物流顾客满意度研究 基于顾客满意度提升策略研究 基于双因素理论的酒店顾客满意度的模型分析 基于顾客满意度的汽车消费者评价模型构建 基于ACSI模型提升中国购物网站的顾客满意度 基于ACSI的经济型酒店顾客满意度测评模型 基于顾客体验价值的商业健身俱乐部顾客满意度评价研究 关于顾客满意度模型研究存在的问题 中国情境下顾客满意度测评模型的研究方向探讨 城市社区卫生服务顾客满意度指数模型的实证研究 煤炭企业顾客满意度测评模型的研究与应用 常见问题解答 当前所在位置：中国论文网 > 艺术 > 基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究 基于期望差异模型的RBD顾客满意度研究 杂志之家、写作服务和杂志订阅支持对公帐户付款！安全又可靠！ document.write("作者：未知 如您是作者，请告知我们")

申明:本网站内容仅用于学术交流，如有侵犯您的权益，请及时告知我们，本站将立即删除有关内容。 [摘 要]北京路步行商业区是广州城市游憩体系中重要的组成部分。本文运用期望差异模型对北京路步行商业区的顾客满意度进行了研究。研究发现，总体上顾客对北京路步行街的感知实绩低于期望，对北京路购物功能的满意度较高，娱乐休闲满意度稍逊。在实证研究的‘基础上，指出了期望差异模型的不足，并提出了新的期望差异概念模型。新的概念模型显示，服务实绩对于顾客的满意度具有决定作用。[关键词]期望差异概念模型；满意度；北京路[中图分类号]F590[文献标识码]A[文章编号]1002―5006(2004)05―0014―06