美丽与权力

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她们的美丽，各有不同。每张面孔，都举足轻重；每个决定，都牵动业界网络。当台湾产业由制造转入服务导向，她们站上第一线，引领台湾乘风破浪。

女性在商业界的影响力，从幽微转为清晰，已是世界大势所趋。在台湾，女企业家究竟有多大影响力?真正的势力版图又如何? 《天下》根据一千大企业列出女性主管，“总”字辈人物(含副总经理)已超过80位。

这个数字与男性主管相比，仍然偏低。然而与18年前的台湾对照，却显著增长。当时《天下》封面专题发现，在五百大制造业中，列名副总经理以上的女主管，仅十位。并且真正握有企业实权的，仅裕隆集团吴舜文一人。

随着时代的演进，当今这八十多位女企业家，拥有实际决策权，掌管的营收总额，有数万亿元的规模，领导影响所及，是数百万个家庭人口。

而这些女企业家的势力分布如何?结果显示，服务业占了一半，居最多数，制造业与金融业各占25％。当台湾的产业型态，由制造导向转移至服务导向时，这些女企业家一马当先站在浪头上，引领潮流，成绩抢眼。

《天下》今年做了首届“台湾最有影响力的女企业家”评比，二十位女企业家中，就有十四位在服务业。

女人服务业当家

从掌握视听、内容的文化娱乐产业(联合报王效兰、东风卫视张小燕、TVBS葛福鸿)，到满足现代时髦需求的美容、健身、居家D I Y产业(自然美蔡燕萍、亚力山大唐雅君、特力李丽秋)，甚至过去以男性为主流的信息服务业(惠普何薇玲、微软邱丽孟、英特尔吴惠瑜)，都有女将领军，呈现出一个有别于过去单一男性主导、更多采多姿的世界。 为什么女企业家在服务业最能发挥影响力?成就最突出?

不再是比“劳力”，因为新经济是以“脑力”为主的时代。女企业家凭着对行销、服务、顾客想法的敏锐度，以及关怀别人的特质。在掌握顾客需求及顾客心理致胜的时代，转化为商场上的绝佳优势。

比如东风卫星制作总经理张小燕及年代网际执行董事葛福鸿，叱咤娱乐圈，但她们另一个身份是企业家，不仅影响千万台湾家庭，更成功打进大陆市场。她们很早就察觉到“娱乐”是二十一世纪顾客需求庞大的产业，以系统化方式经营，不断塑造流行人物、事件。两人手上都握有多个媒体频道，以及让人尖叫的当红明星如：F4、金城武。当台商苦思如何进攻大陆市场时，她们却轻松引爆流行风暴。F4在大陆的演唱会，黄牛票一张高达六千元人民币，并且有歌迷九天前就漏夜排队抢第一排。

去年，张小燕以企业家的身份接受《天下》专访，戴着眼镜、一面批公文一面回答问题。谈到长达半世纪演戏、主持、制作，一路走来，张小燕其实时时刻刻都在揣摩顾客要什么，“观众是我们最大的敌人和朋友。”她说。

另外，蔡燕萍(第十名)做美容起家，唐雅君(十一名)是台湾连锁健身俱乐部的先趋，李丽秋(第九名)引进居家修缮DIY一炮而红，都显示女性对顾客需求判断敏锐。

愈来愈多科学研究显示，女性的敏锐易感，其实是与生俱来，与男性天生不同。

男女大不同

美国“全球科学院学报”发表研究指出，女人的大脑构造，对感受、回忆，比男人要有组织得多。芝加哥大学的研究也显示，女人比男人擅长沟通、倾听，因为女人说话时双脑并用，连接两脑之间的胼胝体，比男性来得厚，因此直觉反应较佳。而男性则擅长解读三度空间，例如长于读地图，也是因为脑里某种元素影响视觉的认定。

后天的社会环境也让女性比较在意别人的感受，学习讲话要婉转。在《办公室男女对话》一书中，语言学家德博拉坦南指出：一群小女孩中，要是有哪个表现得太过坚持己见，其它人就会起而围攻、排挤她。

坦南归纳女性的谈话仪式是：尽力维持大家一律平等的表象；交谈时，体谅对方的感受另外，刻意压抑自己的权威，以便大家不必唇枪舌剑，就能把话说清楚。 “在服务业如果女生又有专业知识、能力，反而更有优势，”怡富资产管理大中华区基金行销总监宋文琪(第七名)说：“还比较吃苦耐劳，我们公司晚上加班的全是女生!”

多元化人才创造最大利润

女性的同理心在多元人才的全球化企业管理也具优势。一份盖洛普调查显示，现代女性61％宁愿为女人工作。

“她是邻家的大姐姐，她很有耐性与同事聊聊天。”在全球有二十个办公室的特力董事长何汤雄，形容她的太太，总经理李丽秋。

但是女企业家影响力兴起，不只是因为女性的优势凸显，更大的因素是社会经济环境的改变。

“不是突然间就冒出一堆厉害的女性，”社会发展学者、台湾立报与破报发行人成露茜教授分析：“中国有才能的女强人一直存在，(‘大宅门’里能干的二媳妇就是写照)，只是过去多用在家里。”

但随着社会多元化发展，特别是愈来愈多职业妇女、女性消费者，企业需要的人才也更多元化，“男性单一主流”不再能创造最大利润，“资本主义只要能帮企业赚钱的人都重用。”成露茜说，多元化为女性在企业界的发展铺出新路。

二十年来台湾的女性就业率，大幅增长了8％。1981年时只有32．8％，2001年已达到41％，大专以上学历的占30％，比男性的27％还高。

这些愈来愈优秀的女生，“企业要留住她们，就必须晋升女主管做为示范，让她们看到未来。”成露茜分析。

另外，女性消费势力的窜起，也使更多女人乘势而起――靠着了解女人，赚女人的钱。

《爆米花报告Ⅲ》描写“夏娃革命”：女性的消费能力是未来最大的商机，因为80％的消费产品是女性购买。女人的采购不限于为自己，还包括先生、小孩、整个家庭。

书中更具体指出，看似男性购买居多的消费电子产品，其实一半以上是女性所购买。女性购买二分之一的汽车，并影响80％的交易。

拒绝性别包袱

女企业家兴起，也因为社会的性别解放，让她们自我认知解放，渐渐不再为自己设限。

“我不会看我是个女的，我只会看我要怎样往前走，”去年因购并登上台湾惠普当家的何薇玲理直气壮地说。谈到“女企业家”，她抗拒、反弹：“每次被归类为女企业家我都很生气。”

何薇玲引用一位女棋王的话：“该杀的时候要杀，该舍的时候要舍，下棋时心中绝对没有性别。做生意也一样，以为自己是女生有比别人多的武器，其实是比别人多的包袱，”她声调铿锵、滔滔不绝。

刚自台积电退休的台积电文教基金会执行长陈国慈，看到这些商场上年轻一辈女主管崛起非常开心：“她们不为自己设限，对事业有旺盛的企图心，所以才能做全面定位的总经理。”陈国慈回忆年轻当律师的时候，上班时还要带一件旗袍，晚

上陪先生应酬，换上旗袍来提醒自己太太的角色，仍有不小的心理包袱。

开明的家庭环境与注重教育，塑造了许多女企业家解放的基因。

“我从不觉得女生有什么不可以。”奥美集团总裁庄淑芬说。

生长在台南金匠世家，庄淑芬印象里总是能干的大姑在打理店面、大金匠爷爷则在后头追求卓越的工艺技术。她的二姑也很活泼，在美军俱乐部工作，常常带回新鲜玩意儿，到现在，七十几岁高龄还在社区活动中心教日本舞。

在这样的姑姑群中长大，长女庄淑芬从小就自在地在店里穿梭；长大念东海历史系，在走飘逸路线的女生群里，庄淑芬走体育路线，“我告诉你，我丢过铅球、铁饼、标枪，打过垒球、篮球喔。”她扳着指头数。

性别解放也包括男性。欧美研究显示，愈来愈多男性不愿意离开家，争取不要太多力口班、外派，以免牺牲家庭和生活。甚至，他们选择有个能干的太太，自己在家。

美国《财富》杂志去年“五十位最有影响力的女企业家”报导，就统计出这五十人的先生，有三分之一无全职工作，甚至专心当“家庭主夫”，太太赚钱养家。

这种趋势虽然在台湾社会还不明显，但也渐渐露出迹象。大哥大广告就出现了“妈妈去开会，爸爸陪女儿去海边玩”的情节，反映了社会的隐隐改变。

能干的女性愈来愈多，乐观地来看男生的选择反而变多了。另一个角度观察，女企业家要完全发挥实力，先生支持还是十分重要。

狮子座老大

这份榜单经过进一步分析后，也得到许多惊异而有趣的发现：第一，狮子座最多，高达七位。第二，她们多半是老大或长女，高达十一位。

星座的巧合，尚难精确分析，然而排行，却在心理学上有迹可寻。

最早研究排行顺序的是佛洛伊德，他认为“一个孩子的排行，对后来的生活有非常大的影响”。

研究显示，长女(及长子)多半希望获得别人的敬仰与尊重，她们倾向选择位居要津，通常拚命工作，而且感到对一切都负有责任。

陈玲玉就是典型的老大，小学时她就会指挥三个弟弟妹妹做功课，“写完功课我一声令下，书桌并成乒乓球桌，开始打球。”老大总是第一个联考，父母希望她做榜样，她也给自己很大的压力，最后也总能不负期望。

心理学家容格进一步指出，孩子在成年后就愈会在更大的世界中，重新感觉和看到早年世界的影响。

老大在家中就已是“小领导者”，事事也必须打头阵，因此成为企业家的机率也明显升高。

另外从身份来看，包括王效兰在内，二十位女企业家中只有五位出身家族，第一名的殷琪、第二名的王雪红的影响力来源，台湾高铁、威盛集团甚至都超过家族事业之外。最大宗的反而是创业者共九位；另有七位是专业经理人，全在外商。

女创业家最多，政大商学院院长吴思华认为意义重大：“传统都以为创业是男性的专利，事实上，女性进发的创业精神、创意思维，已写下新的典范。”

原载《天下》杂志2003年1月15日