工程项目团队的激励分析

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摘要:在介绍了工程项目团队激励必要性分析的基础上,组建工程项目团队,并按工程项目团队成长过程的顺序提出了各个阶段进行激励的具体措施,以期较好地调动工程项目团队成员积极性和主动性,营造开放、轻松的工作氛围,为更好地实现工程项目的目标提供强大的支持,高质量、低成本、短时间的完成工程项目,提高效益。

Abstract: Based on the introduction of significance and existing problems in inspiring construction project team, construction project team is set up. And the article puts forward definite measures for each stage according to the sequence in the process of construction project team’s growing up, in order to well mobilize the enthusiasm and initiative for persons in participating in construction project and creat an open and comfortable atmosphere of the work-place. Further it will offer strong support for better realizing the objective of construction project and complete the construction project in high quality , low cost and short time as well as improve benefits.

关键词:激励;工程项目团队;措施

Key words: inspiring;construction project team;measures

中图分类号:TU721+.4 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)19-0084-02

0引言

工程项目管理是一项非常复杂的工作,激励作为项目管理中的一项重要内容,对保证项目顺利进行,达到预定目标是非常关键的。在项目管理过程中,在适当的情况下合理有效的运用激励,能起到有效的激励作用,从而保证工程项目的成功。陈万明和张晔林在《项目管理中的人力资源管理》中论述了人力资源管理对项目管理的重要性,在完成项目目标所需的各种资源中,最重要的是人力资源,能否调动项目参加人员的积极性,在很大程度上影响着项目的最终实施效果。因此本文对工程项目团队激励问题进行探讨与分析。

1工程项目团队激励的必要性分析

1.1 工程项目团队激励的重要作用工程项目团队是团队的一种特殊形式,它是由不同需要、不同性格、不同背景的人,为完成某个共同的任务而临时组建的一个有机生命体。工程项目团队通常是短期的,任务完成便解散。作为项目管理的主体,工程项目团队工作积极性的高低将在很大程度上影响项目的最终实施效果。同时,随着知识经济的兴起和全球化的深入,工程项目团队以其在形式、功能和运作上的弹性赢得大多数企业的青睐。在工程项目管理中,工程项目团队发挥着重要的作用。因此,对工程项目团队设计合理完善的激励体系、进行有效的激励,从而形成一支高效的工程项目团队的意义就尤为重大,对工程项目目标效益的实现起到了良好的保障作用。Tom Peters曾说过,普通团队与积极高效团队之间的差异不仅仅是10%,20%或30%而是100%,200%甚至500%。如何把一个原本普通的团队建设成为富于活力且高效的团队,是每一个项目管理者所关心的问题,也是每个工程项目获得成功的基础性因素。通过对工程项目团队的有效激励就是要创造一个良好的氛围与环境,使整个工程项目团队都能够为实现共同的项目目标而努力奋斗。通过对工程项目团队的有效激励能够:①促使工程项目团队成员确立起明确的共同目标,增强吸引力、感召力和战斗力;②帮助工程项目团队在内部做到合理分工与协作,使每个成员明确自己的角色、权力、任务和职责,以及与其他成员之间的相互关系;③大大提高整个团队的凝聚力,使团队成员积极热情地为项目成功付出必要的时间和努力;④加强团队成员之间的相互信任,促使成员间相互关心,彼此认同;⑤促进团队成员进行积极有效的沟通,形成开放、无拘束、坦诚的沟通气氛,使每个团队成员在一个轻松自如的工作环境中工作,从而提高工作效率,实现工程项目的目标效益。

1.2 团队的成长过程正如同儿童的成长一样,团队的成长也是可以预测的。一个有效团队成长可以分为五个步骤:(如图1)

1.2.1 形成阶段此时是初创阶段,成员开始相互熟悉并且了解项目范围,他们开始建立基本活动规则,既考虑到项目(他们的职位、工作职责)又要考虑到相互关系(谁真正管理什么)当成员意识到自己已是团队一员时,这一阶段完成。

1.2.2 整合阶段正如整合的含义,表示这阶段将有一定程度的内部冲突。成员认可他们是项目一分子,但拒绝项目或团队给他们个人主义限制。冲突包括谁掌控团队以至于如何做出决定等等。当冲突解决后,项目团队领导产生并被认可,团队将进入另一阶段。

1.2.3 完善阶段第三步是相互关系进一步深入发展,团队呈现出协调气氛,忠诚和友爱及共担责任的情感加强了。此阶段完成的标志是:团队结构巩固了并且建立了一个关于如何合作工作的共同期望。

1.2.4 实施阶段团队管理结构在此阶段是功能型的,并且广为接受。团队的主要精力已从相互熟知和如何共同工作转向为实现项目目标。

1.2.5 转型阶段对于传统工作团队,实施阶段是团队发展最后一步。然而,对于工程项目团队而言,还有一步。在此阶段,工程项目团队准备解散。业绩已不是最高要求,反之主要注意力已转向项目的收尾。各成员的反应也各不相同,有的异常兴奋,沉浸在项目团队的成就中,有的却沮丧,因为将失去在工作中赢得的忠诚友爱以及友谊。

2工程项目团队的组建

2.1 团队工作的方式有明显的特点,就像驾船向目标远航的过程:首先,帆船每次出航都有明确的目的;其次,一艘船只能装载一定的资源,续航能力有限,必须在限定的约束内完成目标;第三,一艘船上的船员分工明确、专人专岗,岗位难以相互替换;第四,在大海中航行的帆船要独立应对各种情况,独立分析判断并做出决策;第五,如果能到达目的地,是所有船员的功劳,而一旦航行失败,没有一个船员会单独获得荣誉。成功团队会具有一些共同的特点:首先是团队的目标明确,成员清楚自己工作对目标的贡献;第二,团队的组织结构清晰,岗位明确;第三,有成文或习惯的工作流程和方法,而且流程简明有效;第四,项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准,工作结果公正公开、赏罚分明;第五,组织纪律性,这点往往容易被忽略。违反纪律往往会牺牲多数人的利益,因此“以人为本”绝不是“以个人为本”;第六,相互信任,善于总结和学习。

2.2 一个工程项目团队从组建到解散,是一个不断成长和变化的过程,具有明显的生命周期性根据塔克曼的理论,工程项目团队的发展过程可分为以下四个阶段:①形成阶段(forming stage):在这一阶段,团队成员处于既兴奋又焦虑的状态,并且普遍具有一种主人翁的意识,每个成员都试图确定自己在团队内部的角色与位置;②震荡阶段(storming stage):在这一阶段,团队成员之间出现内部斗争,彼此之间关系紧张。同时,成员表现出向领导挑战的倾向,团队的凝聚力迅速下降至最低;③正规阶段(norming stage):在这一阶段,团队成员接受工作环境以及角色和职责分配,项目的规程得以改进和规范,同时团队的绩效和凝聚力得到快速增强;④表现阶段(performing stage):在这一阶段,团队成员相互理解,并高效沟通;项目团队得到充分授权,成员之间密切配合,团队的绩效和凝聚力达到最佳状态。

3工程项目团队激励的具体措施

美国哈佛大学心理学家威廉・詹姆斯在对员工的激励研究中发现:一般情况下,员工的能力可发挥20%～30%,而受到充分激励后,其能力可发挥80%～90%,由此可见激励的重要性。因此要调动工程项目团队的工作积极性、改善工程项目团队的工作绩效,就必须针对工程项目团队各个生命周期阶段的特点,采取有效的激励措施。

3.1 工程项目团队形成阶段的激励方式主要包括:远景激励,指项目经理要向队员介绍项目的背景和初步目标,设想项目的美好前景,以此来激发团队成员为实现美好的预期目标而共同努力;信息激励,指项目经理要充分公布有关项目的各方面信息,使团队成员对项目有充分的了解,为后期工作的顺利开展打下良好的基础;参与激励,指在确定每个人的角色时要充分发扬民主,让团队成员充分参与。

3.2 工程项目团队震荡阶段的激励方式主要包括:鼓励参与,指项目经理要与团队成员共同参与解决问题,充分听取他们的意见和建议,共同做出决策,以增强团队成员的归属感和认可度;明确责任,指项目经理要进一步明确每个成员的工作职责,使他们准确无误地识别各自的角色,并制定相应的奖励和约束机制,以增强团队成员的责任意识;有效沟通,指项目经理要加强与团队成员之间的沟通,共同分析问题产生的原因以及应采取的对策,增加相关信息的透明度。

3.3 工程项目团队正规阶段的激励方式主要包括:授权激励,指项目经理应为项目团队营造一种创造性的工作模式,给予团队成员更多的支持和指导,充分授权,从而诱导团队成员进行自我激励,促进“自我管理、自我控制”氛围的形成,以提高团队的工作绩效;知识激励,指项目经理要尽可能多地创造团队成员之间相互沟通、学习的良好环境,给团队成员以充分的知识激励,促进他们自身的快速成长。

3.4 工程项目团队表现阶段的激励方式主要包括:培养危机意识,指项目经理应积极引导团队成员增强危机意识,对工作中出现的问题进行深刻反思,有效地识别项目的风险因素,并采取有效的防范措施;实施目标管理,指项目经理要为项目团队设立较高价值的目标,并将其与团队成员的需求有机结合,为他们的目标实现创造条件。

4结束语

工程项目团队是本着共同的目标、为了保障工程项目的有效协调实施而建立起来的组织,在工程项目管理过程中,能否将肩负项目管理使命的团队成员按照特定的模式组织起来,协调一致并最大程度的激发团队成员的能力和激情,将直接关系着预期项目目标的实现情况,在激励过程中,细致地分析团队中每个成员在项目各个生命周期阶段具体需求,有针对性地制定不同的激励措施来调动其积极性,实现项目预期目标,取得经济效益。

参考文献:

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