三网融合影响对传统固网运营商的SWOT分析

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摘要：随着电信网、互联网和广播电视网的快速发展，三网融合逐渐走上前台。本文研究的是在三网融合发展的大背景下，采用SWOT 分析法分析了三网融合对传统固网运营商的影响，并指出电信运营企业发展策略。

关键词：三网融合 电信运营企业 SWOT 分析 发展策略

一、机会分析

（一）涉足电视产业，拓展利润空间

国家“三网融合”政策出台为电信运营商拓展了宽带业务空间、找到了新的利润增长点、增加了业务种类。

（二）满足客户个性化需求，提高客户粘性

单纯的有线数字电视已不能满足用户的需求,人们希望能够得到多样化、综合化、个性化的服务。IPTV互动性和与互联网的结合的特点，将满足客户个性化需求的要求；同时可以发挥宽带网络带宽及3G移动通信的优势，为客户提供全方位、不同环境下的多媒体业务，将更好地提高客户粘性，提升竞争力。

（三）电信运营商与广电优势互补，合作共赢

对于交互式视频应用产业，电信运营商尽管有技术能力及网络设施支撑，但目前政策障碍难逾越；而广电运营商尽管有政策支持，但由于自身技术和服务尚不完善，光靠一己之力，很难有大发展。因此，对于发展IPTV业务电信和广电运营商互相取长补短，通力合作，达到业务发展的双赢。

二、威胁分析

（一）现金流业务受到冲击，ARPU值下降

宽带业务发展迅速，在业务收入中占比提高，是运营商高速增长的现金流业务；若广电完成区域整合成立统一的广电网络公司，获得ISP和ICP牌照，将使宽带接入市场的竞争白热化；届时3家通信运营商加上广电在宽带市场上将出台降价、捆绑销售等策略以争取用户。

（二）广电捆绑销售，影响营销基本盈利模式

电信运营商的宽带产品发展策略是“接入+应用+内容”组合营销，广电在发展宽带时，会捆绑其传统优势产品——电视节目；电视对用户而言是必需品，对宽带增值产品是可选的；在此模式下竞争，会降低电信运营商宽带增值业务的收入，影响盈利模式。

（三）IPTV的根本是内容，广电掌控内容资源

从目前的政策来看，随着国家“三网融合”政策和不对称管制政策的出台，短时间内电信运营商进入广播电视领域比较困难，且随着广电运营商涉足电信领域，必然通过其在广电领域多年的运营为电信运营商涉足该领域制造较多的困难，加剧电信运营商涉足该领域的难度。

（四）视频网站的发展对宽带网络的冲击较大

现阶段视频网站的下载和在线P2P视频观看，占用大量的网络带宽，并且运营商无法进行收费，宽带运营商沦为管道工。

三、优势分析

（一）技术先进，各种网络设施完善

电信网络的下一代网络演进方向已明确，电信运营商建立了满足多业务的接入网络和核心网络的建设，能够支持语音、数据、多媒体等业务模式；并且对各种业务配套的支撑系统建设都已完备，计费营账系统、客服系统、运行管理系统等都经过长期运营的改进，满足各种业务发展的需要。

（二）市场经验丰富，精细化运营能力强

电信运营商具有电信行业精细化运营的经验，在市场调查、产品包装、产品推广等方面具有竞争优势能够快速形成产品并进行推广。由于国内电信运营商经过多年的市场竞争，对于客户通信需求都形成了完善的调查、研究、需求分析及新产品研发、网络改造和支撑系统的二次开发等较为完善的体系，对于客户的通信需求能够进行较为精细化的产品制定和运营。

（三）网络维护服务上的优势较为明显

由于电信网络运营专业要求较高，需要聚集较多的高技术人才方能进行网络的运营，同时需要大量的维护人员负责最终客户的维护。经过多年的市场竞争和运营，在网络维护技术人员储备和维护体系的管理方面及客户终端服务方面已形成了较为完善的管理手段和运作模式，能够在较短的时间内为客户提供较为高效的技术服务和入户服务。

（四）IPTV的互动性优势

IPTV的点播内容、互动业务、客服服务，都深受广大用户的欢迎。不同于数字电视，具备很强的灵活性和交互性。因为IPTV是承载在IP网络上的，具有对称交互的先天优势，其节目在网内可用广播、组播、点播等方式，可以灵活地实现电子菜单、节目预约、实时快进、快退、终端账号及计费管理、节目编排等多种功能。另外基于互联网的其他业务也可以加入，如网络游戏、电子邮件、电子理财等。

四、劣势分析

（一）缺乏内容运营经验

运营商都是技术出身，不了解媒体运作方式，不单靠广告生存，很多产业文化都是盈利的手段；电信运营商不了解公益性的广播电视如何运作盈利，所以只能与广电内容商进行合作。

（二）缺乏IPTV牌照

广电企业拥有IPTV的经营牌照，这些企业掌控了内容集成环节，还凭借牌照优势介入到业务提供上，导致电信运营商和广电企业的合作不顺畅。

（三）网络接入不能满足视频和高清的需求

国内固网带宽需要一步提升，传统DSL接入在速率上拓展空间有限。NGN源于通信网络，技术特点是一张“一对一”的拓扑结构网络，虽然未来光纤到户技术能支撑极大的带宽，但面对消费者对视频和高清电视业务的需求，还需要加大宽带网络的建设。

（四）IPTV无国外成熟经验可以借鉴

纵观国外发展经验，目前有四五十个国家允许双向接入，在三网融合方面没有政策限制，但这些国家IPTV的用户发展进程也并不是很快，无法与数字电视的发展相提并论。其重要原因就是，IPTV的市场培育是渐进过程。

由此可见，三网融合政策的出台，将改变宽带互联网接入市场的格局，电信企业可以借助广电运营商的网络弥补自身在固网接入方面的劣势，同时积极推进互联网电视等内容服务，为自身找到新的业务增长点。