移动互联网引领商业未来

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在六朝古都南京，与民国总统府隔街相望的南京图书馆内，楼上楼下的读者尽享无线网带来的便捷。家住万和源居的陆女士每天都要乘地铁来此读书，一边翻阅书架上琳琅满目的时尚杂志，一边利用图书馆的Wi-Fi无线信号，在手机上打理她的网店生意。

而前AMD大中华区总裁邓元已于今年2月18日正式加入风险投资行业，专注移动生态系统创新投资。他在半年前就对一家IT媒体的主编说道，“移动互联网的趋势不可逆转。”他强调说，自己已无法离开手机，PC离他越来越远，日常的工作也基本上是在手机上完成。

如今，在遥远的异国他乡参加公司的远程视频会议，在火车上连线监控远在千里之外的公司运转情况，在度假胜地与家乡的亲友实时分享美妙时光……随着移动互联网时代的到来，昔日天方夜谭式的憧憬已走进了活生生的现实。

颠覆传统商业模式

中国互联网络信息中心最新公布的数据显示。截至2012年12月底，中国网民规模达5.64亿，其中手机网民为4.2亿，另有相当一部分的Pad用户。新浪微博、腾讯微信、新闻客户端、手机购物、Pad办公等等，从休闲娱乐、阅读充电到商业应用，经过不到一年时间的酝酿，风驰电掣地挤进了手机和Pad屏幕，不经意间，一个崭新的时代就这样如影随形地来到我们身边。人们对手机和Pad的依赖，就像离不开小情人一样。

移动互联网不仅改变了人们的生活，还颠覆了商业模式。今年2月21日，苏宁电器正式更名为“苏宁云商”，这标志着苏宁线上线下“超电器化”进程全面提速。苏宁的云商模式可概括为“店商+电商+零售服务商”，它的核心是以云技术为基础，利用移动互联网终端设备，整合苏宁前台后台，融合苏宁线上线下，服务全产业、全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向，也是中国零售业转型发展的具有颠覆性变革意义的新趋势。

相比而言，曾经冠盖全球的巨无霸零售商沃尔玛在移动互联网时代到来之时，显得老态龙钟，有点局促不安。在过去的一年中，位于加利福尼亚州的沃尔玛实验室一直在帮助沃尔玛改进搜索引擎，并且在2012年秋天改进商品配送服务。这些无疑都是沃尔玛进军电子商务市场最为明显的信号。但是，作为全球最大的零售连锁超市，沃尔玛在电子商务领域的迟钝，使其成为一个迟暮英雄，一脚踩空脚脚空，专家们指出，沃尔玛需要10年时间的整合，才能在数字化进军中重新焕发青春。

而强大的亚马逊却利用移动互联网技术，呼风唤雨，纵横捭阖，在将Barnes & Noble 和百思买边缘化之后，胃口更大了，正尝试涉猎沃尔玛的零售主营业务。内忧外患之下，沃尔玛今年2月销售业绩黯淡，线上客户的流失是一个重要原因。

拓展传统商业边界

移动互联网和社交媒体为代表的数字化时代的到来，使得商业的博弈不再取决于资本规模的大小，更取决于商家对新经济模式的理解和拥抱，这也大大拓展了传统商业的边界。

从SoLoMo（社会的本地的移动的互联网）到O2O（线下线上对接），从Facebook（社交网络服务网站）到微信，从App Store（应用商店）到Kindle（电子阅读器），这些消费领域的新生力量一个个粉墨登场，在革新着用户传统的消费习惯，挖掘出一个全新的金矿，也在不断蚕食着传统商业的地盘。

首先，经过多年的基础性建设，3G网络及智能手机的普及，移动互联网所依赖的通道和平台已臻于完备。网络和终端的渐趋成熟，又催生海量应用成几何级数生长，并向新的移动商业模式挺进。一旦移动领域有价值的商业模式成为现实，新陈代谢，移动互联网将彻底改变我们的商业环境。如几年前，MP4还是一款奢侈品，如今被集成到智能手机上，在华尔街观光在手机就上同步看到巴黎大剧院的实况传播。而在北京线上下单，飞到斯德哥尔摩后，刚进入预订的旅馆，就能收到邮购的物品。

其次，移动互联网如天马行空，突破时空限制，商机无处不在。苹果的创新，让智能手机大行其道，成为现代生活的标配，推进移动互联网全方位填充网民的生活。网民的碎片化时间在移动终端得到充分利用，线上阅读、视频、游戏、社交等手机和Pad应用吸引了大量网民的眼球，带来新的市场效应，让商业交易随时随地发生。在2012年“光棍节”当天，移动淘宝的交易额达9.4亿，支付近900万笔，呈现出巨大的商业效益。

再次，移动互联网的地理位置服务、商业口碑服务，以及微信、二维码等应用，促进新的商业模式发展。移动互联网借助终端的便携性、实时性及多元性，通过发掘大众原有生活过程中对各种商业服务的需求，带来新的商业增长点。例如，大众点评网致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及消费评价的互动平台。 截至2012年第四季度，大众点评月活跃用户数超过5500万，点评数量超过2300万条，收录的商户数量超过240万家，覆盖全国2300多个城市。在中国移动互联网公司30强榜单中位居榜首。

此外，随着3G和无线宽带的进一步普及，无处不在的二维码等移动互联网新应用，目前已广泛应用于报刊媒体、营销广告、商品防伪等多个领域，成为连接线下商家和线上信息的中间平台，促使越来越多的消费者开始把线上线下购物相结合，带来移动互联网商业价值新的突破点。

拥抱商业未来

移动互联网的兴起给人无限遐想，移动互联网浪潮来袭，更让传统企业坐卧不安，要再想捧金拾银，吃香喝辣，必须与时俱进，及时跟上移动互联网的脚步。不管是未雨绸缪提前设防，还是迎难而上开疆拓土，对于传统企业来说，在移动互联网大势下，这是一个最坏的时代，也是一个最好的时代。

传统零售业在无奈迎战。一向保守的家居巨头宜家一贯注重“购物体验”和“冲动消费”，在移动互联网大潮冲击之下，2012年末宜家英国CEO表示，未来10年将在绝大多数市场开展电子商务，欲安排一定的品类在线上销售将带来明显的销量增长。O2O的精髓就在于，用户的消费行为可追踪、可比照、可预测，所有用户的线上线下行为都能被记录，最终形成海量的消费行为数据库。对于宜家未来的营销与决策来说，这才是最诱人的。数据挖掘已经成为传统零售业革新重要的一环。

而传统的银行业也积极行动起来。在移动支付尚未主流化之前，变身为移动竞争对手的样子无疑是最安全的防卫手段。对美国移动支付行业来说，纷争的战国时代已经到来，没有统一的标准，各种支付手段不断涌现。也没有独大的平台，市场给新兴力量留下了充足机会。

Square、Paypal与Google Wallet凭借先发优势捷足先登，占据一定的领先优势。美国信用卡巨头显然不会熟视无睹，也在收购和研发自己的移动支付手段。Visa不仅投资了Square，先后收购了移动支付公司Fundamo和PlaySpan；美国运通了自己的产品Serve；万事达斥资5.2亿美元收购了DataCash。而传统零售巨头们不愿将移动支付市场拱手相让，沃尔玛、Target、7-11和百思买等美国最大的几家连锁零售商在2012年8月宣布成立合资公司，计划开发移动支付应用。

在大洋彼岸的中国，招行银行同样举起了移动大旗。2012年9月，招商银行宣布要最早废掉信用卡，变革信用卡形式，将其功能全面移植到移动设备终端，争夺移动支付这个未来的战场。在随后的几个月时间内，招商银行接连与HTC和联通达成合作，将构想实实在在地落地生根。而彼时，中国的移动支付市场方兴未艾，传统银行对移动互联网的拥抱和介入，对于自身和行业来说，都是一种促进和革新。

相对于零售业的防御和银行业的拥抱，传统媒体更是努力开拓移动市场。作为中国IT专业杂志开山鼻祖的PCWorld，率先借助IT技术资源优势，从2011年末就开始运作，基于移动互联智能平台的全新交互式电子杂志出版转型。并于2012年2月成功登陆iPad、iPhone、android Pad和android Phone四大主流智能平台，再次引领着全球IT传媒产业走向了一个全新的交互阅读时代。其震撼的影音、图文呈现形式，真实的指触操控交互阅读体验，彻底颠覆了传统平面、网站乃至电视媒体冰冷的信息传播模式，让读者可以真正用手指触及到信息、感触到每一条科技资讯的鲜活生命力。

正所谓早起的鸟儿，PCWorld成功的新媒体转型探索，不仅为其在短短的1年时间内就积累了近百万的移动互联读者，远远超越了其平面杂志在过去28年积累下来的15万读者，更在2012年底为其收获了2012年度Top 100中文电子期刊和2012年度最佳转型移动媒体大奖等多项殊荣。尽管只是一本专业性很强的行业期刊，但其上线2个月内，即在苹果官方的App store中国区全球杂志排行榜上最高排名冲到了Top 10的位置，全面超越Times、华尔街日报等全球时政类电子媒体，这也从一个侧面反映出，移动互联用户对专业媒体转型的渴望，新媒体市场前景果然是无限精彩啊！

无独有偶，《IT时代周刊》在与广大读者相伴12年之后，也宣布将在2013年以全新的全媒体形式，来迎接移动互联时代的洗礼。而2012年12月31日，美国《新闻周刊》在迎来80岁生日之前宣布停印纸质版本，给传统平面媒体敲起了警钟。中国报刊广告投放市场也遭遇近10年来首次负增长，整体跌幅达到12.6%。很显然，面对全新的移动互联传媒时代，传统媒体转型革命的号角已经吹响，传媒产业真的要变天了。

移动互联网正引领商业未来，这是一个千载难逢的机会。谁拥抱移动互联网，谁就是拥抱商业未来。

―蔡恩泽