浅谈信息化条件下的图书馆管理变革

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【摘 要】随着信息技术的不断发展，对于传统的图书馆管理也带来巨大的挑战和机遇；本文主要探讨信息化背景下图书馆管理面临的新的趋势，同时对目前图书馆更好的应对挑战提出一些建议。

【关键词】信息化；图书馆管理；对策

当前信息技术已经进入高速发展的时期，整个社会、经济环境都在信息化背景下发生着巨大的变化。图书馆也不断从传统的纸质图书馆向现代数字图书馆、电子图书馆和虚拟图书馆发展，在这种转变过程中对于传统的图书馆管理提出了更高的要求。

一、信息化背景下图书馆管理的新趋势

（一）图书馆职能转变。传统的图书馆作为人类知识管理机构，在人类社会发展过程中扮演这非常重要的角色。但是由于传统时期信息技术不发达，信息传播成本很高，往往图书馆在知识管理过程中更多的扮演着被动的角色。这样就使得图书馆在知识管理过程中容易产生遗漏，而且图书资源显得陈旧，无法对最新的知识成果进行收集。随着信息技术的发展，信息搜集和传播成本不断下降，使得图书馆能够在传统的知识管理过程中扮演更加主动的角色，增强图书资源的完备性和时效性。信息化背景下，图书馆职能的转变主要是指从被动向主动知识管理职能的转变。

（二）管理方式转变。随着信息化的发展，图书馆传统的业务，即知识收集和传播，也发生了天翻地覆的变化。图书馆在图书选择、采购和流通过程中都在不断加强信息化，例如图书馆利用信息技术采取的馆际互借业务，能够大大扩展图书馆的图书资源；信息化不仅对于图书馆核心业务带来巨大变革，而作为一个整体，信息化对于图书馆管理的其他方面也必然会带来变化，例如信息化会使图书馆建立人力资源系统、财务管理系统等信息化系统形成一体化的信息系统。可以看到，信息化的发展必然会改变图书馆管理过程中的体制设计，使得在具体管理环节做到实践与信息化系统的相互结合和配合。

（三）信息过载的问题。信息化发展过程中，最显著的特点就是数据的几何级数的增长。对于图书馆资源也是如此，每天产生的图书、文献资源都非常多，而且随着信息承载形式的多样化，图书馆对于多媒体资源的存储也在不断的增长。虽然对于大量的信息存储意味着硬件存储成本的上升，但是面对海量的数据信息关键的问题是图书馆如何处理这种信息过载问题。信息过载问题对于图书馆而言就是如何在海量的数据资源中找到有价值和有意义的资源，而不是简单的将信息存储起来；当然处理信息过载问题也要求图书馆对于信息的筛选和存储技术有更加深入和熟练的掌握。信息化的发展，带来的信息过载问题，必然对于图书馆的信息处理能力提出更高的要求。

（四）网络信息完全问题。随着信息化的不断发展深入，无论是机构或者个人更加依赖信息技术或者网络来进行业务活动，在这个过程中会涉及到很多的关键信息和隐私信息，例如图书馆之中有很多的受到知识产权保护的文献和资源，而且也会涉及很多的读者的阅读信息和个人信息，这些一旦发生泄漏将会造成严重的后果，而且图书馆网络本身也会面临很多的病毒和黑客攻击。网络信息完全已然成为当前信息化过程中最关键的阻碍问题，这一问题对图书馆在网络安全方面的能力提出了更高的要求。图书馆加强其网络安全能力也能够提升图书馆网络应用的价值。

二、信息化背景下图书馆应对策略

（一）不断加强信息化建设。随着信息化的发展，面临诸多变革，图书馆应该在实践中不断加强和深化信息化建设，这也是应对图书馆职能转变的基础所在，而加强信息化建设可以具体从以下几点进行。

1.提升服务理念。信息化导致图书馆职能向更加主动的知识管理方式转变，这要求图书馆在实践中不断转变理念，深化服务理念，将被动服务转变为主动服务，开发更加具有个性化的图书馆服务，例如对不同的资源需求者提供长期动态的信息供给；图书馆应该不断拓展服务方式，增强服务理念，提升读者和资源使用者的体验。不断提升服务理念，有助于帮助图书馆建立更加现代化和优良的服务，提升资源使用者对于资源接触的便利性。

2.加强人员培训。信息化使得图书馆的不同环节过程中都会涉及到信息处理的活动，这些使得图书馆人员对于信息软件技术和信息技术的接触，这对于图书馆人员自身的计算机能力提出了更高的要求。信息化系统必须在优良的人力资源系统配合下才能够发挥更好的作用，所以要不断加强对于图书馆人员的相关技能的培训，使得图书馆人员有足够的能力驾驭信息系统。

（二）转变管理方式，建设信息化平台。信息化不但改变了图书馆在具体业务流程中的具体操作方式，也不断改变图书馆的管理方式。图书馆管理方式的转变更多的是要求进行全面的信息化，也就是在管理过程中的每个环节进行信息化，配合已有的核心业务信息系统，为图书馆建立全面的信息化系统。这需要首先图书馆在具体设计管理制度时就应该为信息化系统留有足够的位置，也要能够意识到信息化在精细化和全面管理过程中所起到的作用，增强信息化理念；其次要求建立完备的信息系统，例如除了核心业务系统，也可以建立图书馆的财务管理系统、人力资源系统和采购系统等配套系统，实现整体的信息化平台，使得信息化系统之间的价值能够实现互补和提升。转变管理观念，根本在于深化信息化管理理念，同时要建立完备的信息化平台，支持信息化的管理。

（三）正确对待信息过载问题。面对信息化带来的海量信息，要求图书馆应该能够准确的意识到这种海量信息带来的优点和缺点。海量信息给予图书馆更多的图书资源，这一方面会使得图书馆能够拥有更多的资源储备更好的扮演自己在知识管理过程中的角色，但是同时这也为图书馆管理带来了一些挑战，例如图书馆面临海量数据的筛选和搜集，同时也面临着对于多种形式信息的存储问题，这些都会增加图书馆的信息储存成本，同时也会增加资源使用者的检索成本。面临这种信息过载问题，首先图书馆应该在保证信息量的情况下，注重利用技术手段对于信息进行筛选和分类，节省检索时间；其次，图书馆应该不断优化数据存储结构，降低存储成本，优化检索算法，降低资源使用者的信息检索成本。这样一方面能够是图书馆的资源存储以更高效的方式进行，同时也能偶增强图书馆资源的利用效率。

（四）不断加强网络安全问题的处理。网络信息安全对于图书馆而言也是一个非常重要的议题。如何加强网络完全，也是摆在很多信息系统设计中很棘手的问题。为了强化图书馆的网络安全，首先应该增强网络信息安全意识，这就要求将这种安全意识贯穿到图书馆整个信息化平台设计的过程中，从安全措施到安全问题应急措施等各个方面；其次，要加强图书馆技术水平，利用更加优良的技术手段来解决当前遇到的信息安全问题，例如可以请专门性人才来对已有系统的漏洞进行排查和优化；最后，应该加强对于资源使用者的安全意识，从内部和外部两个方面改进信息安全问题。

三、结论

信息化的发展转变了传统图书馆在知识管理过程中的被动角色，使得其不断的主动化，也不断改变图书馆的管理模式，而信息化带来的信息过载问题和信息安全问题对于图书馆管理而言也提出了很大的挑战；面对新形势，图书馆应该不断深化信息化建设，提升服务理念，加强人员培训，建立全面化的信息化平台，完善管理体制建设，利用技术手段优化信息筛选和分类，优化检索算法，同时不断加强对于网络信息安全意识和技术手段的认识和运用。

【参考文献】

[1]李玉玲.数字时代背景下的高校图书馆管理探析[J].中国管理信息化，2013（16）.

[2]王春京.新时期图书馆管理工作创新研究[J].中国管理信息化，3013（16）.