知识管理视阈下隐性知识显性化的策略探究

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摘要：不管是实现知识价值，还是提高企业的技术创新能力，或者是提升企业的核心竞争能力，其关键问题都在于要对隐性知识进行合理传播以及共享利用。本文首先介绍了隐性知识的概念及其特点，并进一步提出了相关措施，将隐性知识显化并加以利用。

关键词：知识管理；隐性知识；核心竞争力

当前社会已经步入了知识经济时代，传统的很多生产要素相对来说已经不那么重要，而知识资源变得越来越重要。企业已经不再只关注资本、土地以及劳动等，而是逐步将重点转移到知识资源的利用方面，知识资源的重要性日渐突出。而知识资源也可以划分成很多种类，从知识属性和获取渠道来说，普遍被认可的就是分为显性知识和隐性知识两大类，而知识资源更多的是隐性知识。由于隐性知识很难被模仿，进而也不容易被剽窃，因此其是企业核心竞争力的重要构成部分。然而在企业内部，员工之间也很难实现隐性知识的共享和交流，这对企业的发展并没有益处。因此，如何在企业内部实现隐性知识的共享和交流具有十分重要的研究意义。

一、隐性知识的内涵

所谓的隐性知识，指的是难以用语言表述的，分散存在于各种不同的载体上，个体对于周边环境的一些认识和理解[1]。就企业而言，在各个不同的层面，比如说管理层和操作层都有着一定的且不同的隐性知识。一般来说，知识型员工大多会通过一些方式或者是渠道将隐形知识显化并加以利用，比如通过技术、企业文化或者是行为准则等方式表现出来。

二、隐性知识显性化的积极影响

不管是在企业外部化和内部化过程，还是在综合化和社会化过程中，都时时刻刻在创造知识，而隐性知识显性化具有一些积极的影响。

1、能够有效提高创新能力以及组织响应性

隐性知识显性化对提高企业的创新能力和提高组织响应性有明显的促进作用。首先，在这个过程中，能够积累一些能反复利用的知识资源，并且在日后的问题解决过程中，有效提高问题解决效率，避免不必要的资源浪费。其次，将隐性知识显化还能够让知识资源在企业内部更快地流动，让员工更加方便地加以利用。最后，个人通过学习经过推广的知识，能够将知识资源应用到不同的部门和专业，甚至可以形成普适性的操作手册。

2、推动企业创新

要想在竞争日益激烈的市场环境中求得生存，就必须要发挥出知识资源的优越性，要想打败别的竞争对手，就必须提高企业的核心竞争能力，而知识资源依然成为了最有利的武器。将隐性知识显性化，能够让企业充分利用自己的知识资源，以研发新的技术以及新的产品，进一步推动企业的技术创新，在很大程度上提高了企业的经营效益。作为企业技术创新的主导要素，隐性知识的显化能够给知识型员工提供一个很好的平台，有效推动企业的技术创新。

三、隐性知识显性化途径

1、对企业的组织结构及其管理体制进行改革

要使企业的管理系统高效运转，就必须对企业的组织结构进行改革，并相应地改革企业的管理体制，建立起专门的知识管理系统。目前企业大多是采用传统的知识管理系统，已经在现代的企业管理过程中显露出一些弊端，运行方式也不够灵活，对隐性知识的共享有极大的阻碍作用，因此，必须要对此进行改革[2]。改革的最新方向就是建立起自我管理型团队，这个团队必须要具备网络化特点和一定的柔性，让员工在这个共享平台上能够自由地进行交流，将不同的知识资源汇集起来，重新审视和整合，整理成新的知识管理系统，最大程度实现知识资源的共享。

2、形成知识管理的组织文化

对于知识管理来说，组织文化对其成功与否起着非常重要的作用。有关研究表明，在组织结构的运行过程中，组织文化的作用至关重要。组织文化能够有效将组织内部的成员联系在一起，并且让他们形成强烈的归属感和集体荣誉感，彼此之间互相配合，提高工作效率。良好的组织文化也有利于企业实现一定的外部目标，员工在这样的环境下能够快速了解顾客的需求，对外界环境进行分析，能够及时针对突然出现的问题作出回应，提升自身的工作能力。为了加强企业的知识资源的管理，企业可以建立一些学习型组织或者是小组，塑造良好的组织文化，让员工在这种环境下进行技术创新，在日常的工作中不断学习企业的隐性知识，积累经验，提升自己的工作技能。

3、采用先进的信息技术方法

没有技术的支撑，企业的知识管理也无法正常进行。因此，企业除了要加强组织文化的建设之外，还必须采用先进的信息技术方法，才能将企业的隐性知识显性化。举个例子来说，微软公司为了实现隐性知识的共享，为此专门开发了一个专家网络系统，就是所谓的“知识地图”，这个系统是以人为导向的[3]。目前先进的信息技术方法主要有互联网技术以及人工智能等方法，有了这些技术的支持，员工可以更加便捷地学习企业的隐性知识。此外，建立知识库系统也是一项非常实用的信息技术，这个系统能够在很大程度上将隐性知识资源显性化，整合并加以利用。

4、建立广泛的知识联盟

仅仅依靠企业自身实现隐性知识显性化来提升企业的竞争优势是不够的，无法在竞争日益激烈的市场环境中生存，必须要与其他的主体形成知识联盟，来进一步提升企业的核心竞争能力。企业需要从客户、相关研究机构或者是供应商等主体方面吸收一定的知识资源，进一步扩充自身的知识资源范围，有利于企业形成完整的知识管理系统。微软公司在这方面就做得很不错，其不断从合作主体吸取新的知识，增加自身的隐性知识存量，这是一项非常实用的隐性知识扩充途径。

四、结论

总之，对于企业来说，隐性知识是一项非常重要的资源，只有充分利用这项资源，才能让企业形成独一无二的竞争能力。而隐性知识必须要显化出来才能在最大程度上得以利用，才能够进一步推动技术创新。企业必须在目前我国已有的法律体系、市场经济体系以及现有的道德文化的基础上，采取一定的措施来将隐性知识显性化，并对其进行整合，加以利用，最大程度提升企业的技术创新能力和竞争力，让企业能够在复杂、竞争激烈的市场环境中发展壮大。

参考文献：

[1]牛文静.隐性知识的“隐”性显性化分析――基于“发现”视角[J].科技创业月刊，2011（01）：89-90.

[2]唐锦铨.技术合作模式下促进知识转移的伙伴协同能力分析[J].商业时代，2012（34）：125-126.

[3]于立华，唐锦铨.产业集群企业知识联盟知识创新过程模型研究[J].科技和产业，2011（02）：77-78.