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一个超级大公司的朋友,每次跟我“闲聊”时手上同时做着N件事,没办法,她告诉我,他们公司文化就是“养獒的文化”,经常几个团队做一个项目,最终只选一个团队,落败的不是解散,就是失去地位,而内部惨烈竞争后,出去的才能是最厉害的,领队会被奉为神,老板都让他三分。
说实在的,我很佩服这种财大气粗又“残酷”的公司。第一,它能烧钱去做自己想要的东西,和一些小公司处处节约成本,又指望几个人创造最大价值相比,它更现实和公平;第二,它的产品是在这种内部文化做出来的,那么到外部和同行竞争时,在金钱和速度上亦丝毫不输势头。是的,我打败10只獒出来的,再来100只獒,我也随时警觉应战。
然后你看到了两个超级大公司“拼钱”的局面,滴滴和快的打车价格战,一度成为热点。使用这些软件,乘客缩减了开支、出租车司机拿到了额外的补贴,背后埋单的则是腾讯和阿里巴巴两大阵营的移动支付战争。一个将补贴调高到12-20元,另一个将最低补贴额度提升至13元,并承诺奖励永远比同行多一元,真金白银的刺激,使两家软件业务暴涨,抢单抢到系统瘫痪。
获益的丝们大呼体验到“两党制”的好处。我和出租司机聊起这事,他说,可不是吗,美国总统竞选拉选票时,都是比谁更亲民,谁更有能力去领导国家,谁给的好处更多。一句话,不管是实现政治理想,还是普及打车软件,把远端用户拉到眼前,最直接有效的就是拼钱。
那么超级大公司烧钱不心疼吗?不,它们很聪明。它们的钱来自“支持率”。比如设计一个产品叫“余额宝”,短短时间内就变成丝理财神器,哪怕本质只是货币基金,它就是抓住“比银行活期收益大,每天赚个盒饭我高兴”的用户心理,让大家一起躺着赚钱,你在赚盒饭钱并成为它的传播者时,它赚了几十亿元。然后你一点也不觉得它是奸商,因为它赚到钱后,也没像葛朗台那样做守财奴,它又把钱烧出去,给你余额宝的收益利息,让你打车也赚到钱。而且它的对手又像“好基友”一样,总有一个同期竞争产品,让用户感觉自己才是最大赢家。
确实很好玩,尤其当你知道那些超级大公司里,最优秀的人才,加班加点,拼个你死我活,是为开发一些产品给你玩,帮你赚钱。然后大公司们像政客一样为你服务,收买人心。而你做的不过是把钱存到这家还是那家,选择这家还是那家软件,同时使用也没人干涉你,你不但是享受者,还是自由者。这比美国大选还牛,你手里不只有一票,也不只能投一次。
也许这种民主模拟游戏太过分了,而且不是虚拟的游戏。一些人恐慌了起来,银行怎么办,金融秩序怎么办?它们要被迫创新,被迫竞争吗?新的体系要到来吗?更让人担心的是,超级大公司惯坏了用户,让他们的胃口变大,甚至显示出操纵新秩序的能力,如果没有什么遏制它们一下,真要出事了。
尽管如此,银行还是在惴惴不安研究着更灵活的理财产品,缩小和超级大公司的距离。虽然明知没有进化成獒的那天,但狼窝也不安全了。而数着钱的用户们,可能也没适应过来,民意一下那么重要了?