西药调剂工作的质量管理方法分析
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【摘要】西药调剂工作涉及到内容比较多，在具体工作中需要掌握质量管理方式，按照要求实施。但是具体工作阶段受到其他因素的影响，可能存在部分问题，导致后续管理受到影响。本次研究中以西药调剂工作现状作为基础，对具体管理方式进行分析。
【关键词】西药调剂；质量管理；管理措施
【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2017）06--01
病患采用药物治疗时，药物的调剂是重要部分。药物调节直接影响药物治疗的有效率，在治疗过程中不允许出现差错。根据具体管理方案可知，在后续落实阶段，采用合适有效的药物调价管理措施，能达到规范化的作用。当前很多医院缺乏完善的管理制度，因此导致后续管理存在很多类型的问题。在后续落实阶段要按照方案要求实施，保证其合理性和有序性。
1.西药调剂工作现状
西药调剂工作内容比较多，在具体管理过程中需要根据要求进行，保证其合理性和有效性。西药调剂工作关系到技术管理和运作管理等方面，受到其他因素的影响，存在部分问题。以下将对现状进行分析。
1.1 电子处方打印问题多
当前西药调剂工作涉及到的内容有很多，在后续处理过程阶段采用的是计算机打印方式，其格式要和手写一样，盖章后生效。打印处理方便快捷，但是具体打印处理过程中存在缺乏管理的现象，导致问题较多，无法进行有序管理。相关工作人员必须引起重视，做好打印处理工作[1]。
1.2药方录入存在问题
在药物审查阶段，会存在录入失误的现象。药物用法用量问题较多，根据具体情况可知，如果存在药方用药不合理的现象，要及时向医生汇报，请求确认重新开药方。此类处理方式比较复杂，需要对内容进行更改，增加了看病时间。并且在药方后台打印药方，由于是在病患没有交费的状况下没法看到药方，这就妨碍到了病患的知情权。
1.3药品更新管理不及时
品的更新管理很有必要，对于同等效果的药物，存在不同的应用方式，由于药物属性存在差异，不一样的药物对病人的要求是不一样的，如果不清楚药物的使用说明，则会出现配药失误的现象。药品不断更新，需要工作人员了解各种药物的信息，如果存在认知度不够的现象，则势必影响药剂调配工作效率。
1.4工作人员素质有待提升
西药调剂的整体工作比较复杂，对工作人员自身工作能力有一定的要求，但是在具体实施过程中，受到其他因素的影响，存在很多问题的问题，要求工作人员做好各项指导工作，满足要求。但是部分工作人员存在质量管理不合理的现象，重视度比较低，存在很多安全隐患，执行阶段必须引起重视，严格执行。
2.如何做好西药调剂的管理工作
西药调剂工作内容较多，根据具体管理要求可知，如果不能做好管理工作，势必导致管理难度增加，甚至出现管理失调的现象。以下将对如何做好西药调剂的管理工作进行分析。
2.1保证电子处方的准确性
根据药方打印现状可知，在整个处理阶段需要保证电子处方的准确性。药方后台打印药方时，需要及时进行审核。多数医院是在在药房后台打印处方，录入到系统中必须具有医师的签名，在开方前输入密码即可调查预留姓名，便于药方的开具。由于实施过程中可能会存在录入失误或者其他类型的问题，不合理登记的现象时有发生，为了保证电子处方的准确性，需要强化管理，建立完善的管理制度，对处方进行处理，不定期抽查医生开具的处方单子，设立完整的惩罚制度，对准确率低的工作人员给予惩罚[2]。
2.2对药品进行合理规划
药房中的药物种类比较多，药物属性较为特别，需要进行分类有序管理。首先药物给予分类处理，具体的处理标准按照性质和作用机理进行划分，对分类好的药物进行标价处理后，按照种类拜访。对药品进行整体有序的摆放和管理，能实现药物有效应用。此外可以构建一个关于药品信息的平台，便于工作人员进行调剂处理[3]。
2.3提升工作人员能力
西药调剂药品质量的提升是关键，在实施过程中要以《关于药品采购管理若干规定》作为基础，合理进行质量管理。实施阶段坚持药品采购，可以以国营单位作为主要渠道，顶点采购，杜绝推销。此外可以建立药品一览表，按照药品质量检查要求进行实施。必要时重点检查药物种类，包括：近期药品和五年期药物质量等，必须对每一种药品进行详细记录，将记录作为下一次检查的重点。不同生产厂家的药品，其质量也也不相同，深入了解科室药品
的使用情况是非常必要的，根据临床反馈的信息相应地调整购买计划[4]。
2.4了解患者基本情况
药剂师在进行药物调剂的阶段，不能一味的按照处方进行操作，要对患者的基本情况有个了解。如果不及时对患者病情了解，可能会存在用药错误的现象。在配药阶段需要对患者的性别、年龄、疾病以及药物过敏史等进行了解，避免一时疏忽出现药不对症的现象。如果存在不良反应或者药品过敏等现象，在具体工作阶段要做好药物处理工作，询问患者药物相关问题的过程中，药剂师需要保证足够的耐心，及时解决患者提出的问题。对待患者的态度需要热情大方，不能态度冷漠，或者出现不耐烦的情绪[5]。
结束语
西药调剂本身是个复杂的工作，针对具体管理方式要求可知，在实践过程中，如果存在管理不到位或者其他类型的问题，会增加管理问题，甚至出现管理失调或者药物应用不合理的现象。针对当前存在的电子处方打印问题多、药方录入存在问题、药品更新管理不及时、工作人员素质有待提升等现象，从保证电子处方的准确性、对药品进行合理规划、提升工作人员能力、了解患者基本情况方面入手，按照流程进行，进而达到理想的管理效果。实践证明，只有做好具体管理工作，才能避免管理失调，产生其他类型的问题。
参考文献
[1]刘石宝.西药调剂工作的质量管理方法和价值分析[J].中国处方药，2015，06（03）：56-57.
[2]乔乐天.试析用全面质量管理方法分析和控制门诊药房的调剂差错[J].中国卫生产业，2016，35（13）：25-27.
[3]赵继红.探讨西药调剂工作的质量管理措施[J].世界最新医学信息文摘，2016，75（01）：206+211.
[4]贾树娟.在中药调剂工作中存在的问题分析及相应的管理方法探讨[J].中国现代药物应用，2014，02（20）：254-255.
[5]邹燕.西药房调剂差错处方分析及防范对策[J].中国医院用药评价与分析，2016，04（14）：566-568.