以就业为引导的专业实习改革

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在我国大学课程中一般会根据学生的不同年级和专业课程要求,设置相应的实习。所谓实习是“借助一定手段,在校学生在真实场景中运用专业知识进行实际操作,从而使理论联系实践的一种学习方式。”[1]实习属于专业实践教学的范畴,是实践教学的一种形式。专业实习是学生完成本专业理论和实践课程学习之后的一项重要任务,目的是为了学以致用,使学生进一步了解熟悉未来的工作环境及部门,培养锻炼学生的社会适应能力,为将来的就业奠定基础;也是学生对自身所学理论知识和实践知识进行检验的较好途径。专业实习是连接学校与社会的桥梁,是本专业学生从学习到工作的过渡阶段。对学校而言,实习属于教育的提升环节;对学生而言,实习是一个体验过程,通过实习将专业知识、专业技能具体运用在实践中,使职业能力进一步提升,并最终向就业靠近。

一、公共事务管理专业实习的内容

公共事务管理(残疾人事务管理方向)专业为我院升格后建立的首批非师范类专业之一,该专业的培养目标应该为:培养能适应21世纪我国社会主义建设和残疾人事业发展需要的,热爱残疾人事业,恪守“人道、廉洁、服务、奉献”的职业道德,身心健康,具备现代公共事务管理理念、掌握残疾人事务管理的专业知识以及应用这些知识的能力,能在基层残联、民政、社区、残疾人康复中心、福利企业等公共事业单位和企业单位从事残疾人事务管理和服务的应用型专门人才。该专业于2004年开始正式招生,现已毕业两届学生共107人,在校生134人。由于我院公共事务管理专业的学生在入学时有很大一部分不了解残疾人事业,他们需要一个深入了解残疾人事业的机会,从而决定将来是否从事与残疾人相关的工作;也有一定数量的学生对残疾人事业充满了憧憬和希望,期待通过实习的平台进一步接触和了解残疾人。残疾人事业实习体验的好坏决定了学生如何评价残疾人事业以及毕业后是否进入残疾人事业工作,因此我们非常重视专业实习这一环节。作为一个新的专业,我们一方面借鉴学院其他专业安排实习的要求,另一方面围绕非师范的特点和实习的要求开展专业实习的各项工作,我们组建了一支由专业教师组成的实习指导教师队伍,制定了公共事务管理专业学生实习守则,实习教学大纲,实习考核手册等规章制度,并结合每一届学生实习的具体情况制定和落实具体的实习方案。

(一)实习时间和地点的安排

对于专业实习的具体时间,我们按照学院的统一部署,同其他各专业一样,04级学生实习被安排在三年级上学期,05级学生实习被安排在三年级下学期,实习时间为9周,448课时。学生可以自主选择实习单位,我们鼓励学生多选取省内各地各级残联、民政部门、康复中心去实习,若自身未联系到实习单位的由学院统一安排到本院的实习基地去实习。据统计04级学生到各级残联、民政实习13人,在特殊教育学校实习23人,其他企事业单位实习13人,其中29人是自己找的实习单位,20人为学校统一安排到实习基地实习。05级学生到各级残联、民政实习14人,在特殊教育学校实习17人,其他企事业单位实习27人,主要以学生自主联系实习单位为主。(二)实习前的准备要使学生能够比较顺利地完成实习的各项任务,作好实习前的指导工作十分重要,为此我们针对每一届学生都制定了具体的实习指导方案,由实习指导教师实施,主要内容有礼仪、形象和文明用语专题,实习心理专题,沟通技巧专题,文秘知识专题,毕业论文选题专题,演讲专题等。通过专题指导努力使学生做好相应的知识准备和心理准备,注意角色转换,形成必要的心理预期,并根据具体情况随时做出适应性调整,力求以一个准工作人员的身份投入实习过程。

(三)实习中的具体要求

由于实习学生具有双重角色。他们既是学校派出的学生,又是实习单位的工作人员。鉴于此,我们专门制定了公共事务管理专业学生实习守则,对学生提出了两个方面的要求:一是以正式工作人员的身份进行实习。要求学生不因实习生身份而放松自己,要严格遵守实习单位的有关规章、制度和纪律,积极争取和努力完成领导交办的各项任务,从小事做起,向有经验的同志虚心求教,尽快适应环境,不断寻找自身差距,拓展知识面,培养实际工作能力。二是以“旁观者”的身份实习。在实习过程中,学生往往被安排在某一具体的岗位,工作可能很琐碎。我们要求学生自觉服从实习单位的安排,与此同时,也要把眼光放高远,从残疾人工作的全局出发,了解实习单位运行的基本规律、工作人员的基本心态、服务与管理的原则等,这种观察和训练能够使学生在更广的层面熟悉残疾人事业,增强适应能力。

(四)实习成绩的评定

为调动实习学生的积极性,保证实习效果,本专业对实习学生的成绩评定分为两部分:一是实习结束时,由所在实习单位对学生的综合表现做出鉴定(部分单位实习鉴定附后);二是由校内专业教师对学生校内实习的情况和成绩进行评定。两者的结合最后形成实习成绩计入学生的学籍登记表。

二、公共事务管理专业实习现状的分析

为了不断完善本专业的实习环节,更好地发挥专业实习在人才培养过程中的作用,我们以两届经过专业实习走上工作岗位的学生为研究对象,通过调查问卷和访谈的方法,就专业实习的重要性、实习时间和基地的选择及实习的管理等方面的满意度进行了调查,期望及时发现专业实习安排中存在的不足,从而改进专业实习安排的模式。本次问卷一共发放了107份,收回90份问卷,回收率为84%。在90位被调查学生中,88位学生都认为专业实习非常必要,也非常重要,对学校安排的实习给予了积极地肯定。他们认为实习的收获不仅仅是把理论与实践进行了结合,更重要的是让他们有了接触社会、接触工作的机会,认识到自身在工作中的许多缺点和不足。很多学生认为增加了对工作对象、工作性质的了解,认清了自身的就业形势,在为人处事,与人沟通、自我提升等方面的能力得到了提高,同时还补充了很多课外知识。但是他们同样也反映了我们安排的专业实习还存在着一些不完善的地方,主要表现在专业实习的时间和实习基地安排不够合理,专业实习管理不够到位,实习经费少等方面。对于专业实习的时间安排,04级学生普遍认为实习最好安排在大三下学期,这样既可以完整地完成学业也可以方便找工作;而由于05级学生的专业实习就安排在大三下学期,大部分05级学生认为这个时间段比较适合,但是应适当延长实习时间。建议每学期应安排一段时间进行实习,同时增加实习经费。对于实习基地的选择问题,37%的学生表现出不满意。一部分学生认为自己是非师范生被学院统一安排到特殊教育学校去实习,遇到的主要困难是教学方面的困难,不会备课,不会写教案,也无法组织课堂实践,因此也无法学以致用。另外一部分学生担心被学校统一安排到特殊教育学校去实习,所以决定自己寻找实习单位,这样往往导致个人在实习单位实习得不到重视,实习单位对于实习生往往疏于培训和管理,从而使得学生的实习效果甚微。因此学生希望学校能在统一安排实习的过程中,考虑到管理专业的特殊性,安排学生到合适的岗位去实习;同时建立更多适合本专业的实习基地,使实习内容与专业所学和培养目标相符。在专业实习管理制度上,20%的学生也表现出了不满意。学生认为实习前的知识和心理准备还不够充分,希望实习前的知识储备能够更充足一些,指导教师能针对学生所去的实习单位,进行有针对性的指导,最好发放专门的实习手册和指南。在实习期间,实习生的心理波动很大,亦会遇到一些无法解决的实际问题,但是部分学生认为无论是学校还是实习基地都没有提供相应的有效辅导或是跟踪指导,从而大大影响了实习的效果。这一现象,在自主联系单位的实习生中反映比较普遍。

三、公共事务管理专业实习模式的改革与创新

安排专业实习的基本目的,在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通,进一步提高学生的博爱精神、思想觉悟、业务水平和对残疾人的了解、关爱;在工作能力方面,着重提高学生的观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便把学生培养成为能够主动适应残疾人事业发展的高素质、高技能的应用型专门人才。因此笔者认为,该专业实习要坚持“从单一到多维实习,要体现教学与学习、知识与能力、职业与素质、过程与方式以及认知与价值观的多维度渗透,并在实习过程中相互转化。”[2]实习环节要注重以下几个方面的内涵建设。

(一)合理安排实习时间和实习基地

对于专业实习的具体时间,结合专业的实习特点、教学安排以及实习生的建议,可以考虑将本专业的实习时间安排在三年级下学期,实习时间亦可适当延长,以满足学生的实习需求。同时我们可以将专业实习与社会实践有机地结合起来。根据学生年级特点合理安排社会实践活动,循序渐进。一年级的大学生社会实践的重点可以放在接触社会以及了解一些与残疾人相关的知识,着力培养他们自我教育、自我管理、自我服务的能力。二年级的学生将社会实践与专业实习相结合起来。例如,二年级的学生在参加社会实践时发挥专业长处切实为残疾人做一些服务和管理的工作。充分利用好假期引导大学生参加实践。假期时间可以与一些残疾人服务部门联系,给大学生提供实践机会,有目标地让他们通过主动申请等方式参与到这一活动中,既能丰富他们的实践经验,也能在一定程度上加快他们在毕业实习中进入状态的速度。同时,可以增强他们在就业市场的竞争力。由于我院78所实习基地中有72所是特殊教育学校,相对而言残疾人公共服务的实习基地所占比例仅占7.69%,因此学院和系科要多渠道地利用社会资源办学,将学生的实习活动深入化、持久化。努力拓展各地各级残联、民政部门、康复中心为实习基地,满足本专业实习的需求,从而改变当前大部分学生去一般企事业单位实习的现状,做到有针对性的实习。同时,校内实践基地也是大学生专业实践中的重要组成部分。通过多种形式建立校内实践基地来满足大学生实践的需要,如模拟办公环境、残疾人服务中心等。大学生在这样的环境里可以进行技能训练、科学操作,也可以感受到现实的工作状态,弥补实际操作的不足。充分发挥现代教育技术手段的作用,如计算机辅助设计、虚拟现实技术、网络技术等,增强大学生的感性认识,弥补实际操作的不足。

(二)加强实习过程的监管

系科要扎扎实实地做好实习前的指导工作。除了请本院实习指导老师进行原有的专题指导外,我们需要邀请熟悉残疾人有关工作的外聘专家作专题讲座或报告,明确角色转换的诸多要求和注意事项。最好开展毕业实习前的模拟实习工作。毕业实习前一个月,专业老师组织学生进行工作现场模拟训练,增强学生的现场感和对工作环境的熟悉程度。在知识准备方面要增加实习单位的工作纪律和工作程序;掌握社会调查理论与方法;选定社会调研的系列课题等方面的内容。系科要坚持跟踪学生的实习动态。为了更好地对学生的实习活动加以必要的指导,并及时发现问题,在学生住地实习时期,系里安排实习带队教师和实习指导教师,跟队管理。平时系科加强与各实习单位的密切联系,定期访问,双向沟通。另外,还应强调实习学生的自我管理,通过健全党小组、团小组的组织建设,加强学生自我管理,相互督促。系科要做好实习指导教师队伍的建设。从整体上看,系科的教师大多从学校到学校,没有专业背景下的工作经历,难以帮助大学生完成实习内容。因此系科需积极鼓励实习指导教师参加实践。作为教师只有足够的实践经验才有可能指导好学生的实践,才能使学生在实习中有收获。系科要为教师提供各种继续教育的机会,使他们更新知识,吸收新的成果到教学中。创造条件让教师到企事业单位挂职锻炼,积累实践经验。聘请企事业单位有丰富实践经验的专家与教师共同指导大学生实践,加大对大学生实践的投入。

(三)完善实习制度的建设

首先,调整实习教学计划,改变毕业实习单一功效模式。“高校承担着为社会培养创新人才的重任,不仅应该重视实践教学,而且应加大对大学生实践教学的力度。”[3]所以,实践教学的安排不应该只寄托在毕业实习上,实习或实践的安排应该是多时间段的,可以和课程教学形成一个整体,提前安排到课程当中去。同时系科需探讨在用人单位(或准用人单位)实习,高校教师和用人单位负责人共同指导毕业实习的模式,尽可能地结合单位课题进行专业实习。这种方式不仅使学生能加深对专业知识的认识,而且兼顾了实习与选择就业单位的双重需要。其次,保证教学质量,确保实习效果。一方面要做好对毕业生实习安排、实习内容、实习报告的审核、实习过程的监控工作。另一方面,系科要修订现有公共事务管理专业的实纲和实习计划。根据专业培养目标和本校课程设置的特点,设置切合实际的实习目标,并与实习基地联系,相互配合,制定详细的实习计划和实习目标,并配备具有较强心理辅导能力和专业操作能力的老师,展开对学生实习的跟踪辅导工作。

最后,系科要修订公共事务管理专业校外实训基地管理办法,做到校外实习基地实行专业管理,由实习基地负责人配合协调本专业校外实习基地工作。每个校外实习基地均安排1至2名教师负责联络,定期与校外实习基地沟通,联络老师至少每学期、专业每学年沟通联络1次。本专业每年或每次在校外实习基地实习,须向实习基地提供实习计划、实习内容、实习要求等。