“鱼翅捞饭”的可能

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房地产与互联网这个话题在去年末、今年初的时候是比较热的，但春季的时候话题突然之间偃旗息鼓了。而入秋以后，一系列救市政策出台，这个话题又热闹起来。在我看来从某种程度上来说，房地产与互联网还是吃饭和吃鱼翅的关系。今天来看，我认为房地产与互联网的思维模式还是有非常大的差异。

房地产与互联网，相悖相生

其实，互联网与房地产两种思维模式是相悖的。房地产开发企业最关注的是产品，它用一整套流程和系统来确保产品最终的实现；互联网企业则最关注客户，关注客户的需求。你可以说房地产也一样会关注客户需求，但是二者差异在于，互联网企业关注的是客户持续性的需求，但对于房地产开发商来说，特别对具体项目中的客户更是“一锤子”买卖。

但这并不影响阻断关于互联网思维在房地产如何应用的思考。我觉得对房地产开发企业来说，今天要学的是这种思维方式：更加开放、更具创新精神、更关注客户需求，这才能够让房企再上一个台阶，特别是对规模房企来说，能够脱离原来的发展阶段和竞争层面。互联网是允许试错的，是要不断创新的，这就有了大量的先驱者和后来者，就有了大多数的失败者和最终少数几家的成功者。比如，眼下越来越多的企业正加快向互联网物业管理服务转变。就目前来讲，主要有以下三个类型：

1 . 专业商。专门为社区提供物业管理服务的公司，利用互联网整合社区居民需求，提供相关配套服务及增值服务。2 . 开发商。特别是全国性的千亿公司完全可以借助互联网，迅速培养客户依赖度，把社区增值服务作为未来的赢利点。3 . 平台型。即今天利用互联网技术，在全国范围内架设起商家、社区、物管三者互动的平台，并不断充实内容以提升客户黏性，养成客户消费习惯。

互联网在房地产5%和95%的应用

中国的住宅有70年产权，从开发到销售大概在3.5年左右，只占了5%，剩下的95%都是使用阶段。在整个住宅的生命周期中，互联网影响房地产主要有四大环节。第一个环节：互联网与采购。这个环节牵涉到万亿元的投资。如果今天用互联网平台将采购需求整合并与供应商对接，即是集中采购平台。目前市场上，已经有多个集采平台电商模式的尝试，比如中城联盟集采模式、绿城电商模式、中房研协中国房地产采购平台以及红星美凯龙模式等。这个万亿级的B2B市场吸引了众多人的目光，但可惜的是大多数尝试还是线上线下两张皮，借用电商概念来做具体线下。第二个环节：互联网与营销。由于营销直接关系到产出，所以得到行业的一致认可。当前我国互联网与房地产营销结合得比较好的企业有乐居、搜房，房多多、安居客等。最近一段时间，大型房企也纷纷出手营销移动端，如万科、旭辉等，这块前景正如日中天。第三个环节：互联网与金融。在交易环节还有一个最重要的内容即是付款，包括首付和按揭。虽房地产互联网金融起步较晚，但却成为最近一段时间的大热点，易居、搜房和平安好房等都高调进入这个领域。第四个环节也就是长达66.5年的运行和维护阶段，住宅与互联网能结合的市场更为广阔，盈利点也更多，主要包括了三大领域：第一大领域，物业管理；第二大领域，社区电商；第三大领域，社区金融。

以上这三个领域虽然刚刚启动，但都涉及到客户几十年以上的需求，潜在价值巨大，理论上随着当前一手住宅销售碰到天花板后逐步出现回落，未来后销售时代的每一块市场都要大于住宅开发销售阶段的采购、营销和金融。虽然布局刚刚启动，但硝烟四起，未来竞争一定也是白热化的。