技工院校导游实训教学模式的构建探究

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近年来，旅游行业在我国经济增长中扮演的角色越来越重要。甚至一些地区已经将旅游业作为当地经济增长重点，中国已逐渐成为世界旅游目的地大国之一。因而通过导游实训提高导游人员的个人能力、专业能力以及综合素质是支撑旅游行业蓬勃发展的重要保障。而技工院校的旅游服务与管理专业教学尤其注重学生技能培养。本文简要阐述了技工院校导游实训的教学目标，并就实训教学模式的构建提出几点建议，探讨了技工院校导游实训教学活动开展的相关内容。

前言

随着国家经济建设的飞速发展，祖国人民生活物质水平显著提高。国民可支配收入的增长促进了消费观念的转变，对旅游观光等的精神需求与日俱增。旅游行业在我国的整体发展一直呈上升趋势，对我国交通产业、旅游景区相关产业链条等起到充分的带动支撑作用。现代们对旅游的消费观念日趋理性，规划更为科学。致使旅游企业对从业人员的要求越发规范严格，除了要求导游具有过硬的专业素养，更要求导游人员的综合素质过关。力求在日常工作中，除了对当地旅游景观有充分的了解，更要通过个人的语言表达能力将旅游地区的优秀人文内涵传达给游客，对消费者的服务更加全面。而技工院校作为特别注重技能学习培养的学校，在导游实训教学模式上也尤其重视。因此，对技工院校导游实训教学模式的构建相当重要。

一、技工院校导游实训的教学目标

导游实训教学是技工院校旅游服务与管理专业的技能版块。是旅游教育中的一大教育特色，独特的教学培养方式，更有利于提升旅游学员的专业技能和相关技术手段。导游实训教学通过对户外环境场地的利用，在专业素养过关的导师指导下培养训练学生模拟导游工作现实环境。通过对现实工作的模拟，提高学生对相关技能知识的掌握以及应用能力。

技工院校导游实训教学目标应该紧靠导游专业技能的训练进行制定。包括对整个旅游行程的游客观光组织能力、对相关环节流程的协调能力、对景点的语言表述能力、对突发状况的紧急处理能力等。所以技工院校导游实训的教学目标应该围绕以上内容进行开展，从根本上促进导游工作人员专业技能的提高和相关技巧的掌握。

二、技工院校导游实训教学模式的方案构建

（一）与工作实际内容紧密联系

基于旅游行业竞争越发激烈的实际情况，有对性的进行专业知识及技能的实训教学。打破传统导游教学模式注重理论教学的局限，充分拓展思路，通过与导游工作实际内容紧密联系。科学合理制定实训教学方案，从根本上保证技工院校导游实训教学目标的实现。

（二）工作情境模拟与实地训练相结合

随着世界科学技术蓬勃发展，信息技术越来越多的应用到人们的日常生活中，多媒体课件的教学极大提高了我国课堂教学的实效性。技工院校导游实训教学中，教师应该充分利用多媒体教学资源，将旅游线路、景观情景制作成多媒体课件。通过视觉上的直观影响，帮助学生更加轻松的了解工作流程。同时应该安排学员进行情境模拟，由教师进行有针对性的提问训练，以达到实训目的。

（三）教师示范并跟踪指导

旅游教育中教师的示范教学效用远远大于理论教学效用。充分利用教师示范的积极影响，有利于提升实训教学中学生的学习兴趣以及学习积极性。导游实训教师将实践内容示范给学生看，讲给学生听。并安排学生学习模拟表现给教师看，讲给教师听。最后通过师生共同评价讨论，找到实践过程中的不足。不仅拓展了学生的工作思路，更从根本上提高了学生的实践能力。教师在教学过程中的跟踪指导，保证了教学任务的充分落实，针对性的帮助学生了解工作过程中的重点以及可能面临的状况。对技工院校导游实训教学起到了极大的推动作用。

三、技工院校导游实训教学活动的开展

（一）导游词的润色与规范

旅游中导游与游客的面对面交流贯穿整个行程。不论是导游对景点的介绍还是人文内涵的铺垫渲染，都需要导游具有过硬的文字功底和表达能力。生动丰富的导游词内容，可以更好的促进导游与游客的交流互动，有利于提高游客对整个旅游行程的感官享受。因此对导游词这一重点工作内容，在导游实训教学中应该充分训练。首先教师可以安排学生按照自己对相关景点的了解，整理出导游词。这一过程有利于学生对景点的深入了解、人文内涵的深入挖掘，从而提升学生个人表达能力。之后通过教师对学生所写内容的润色加工，以及与学生的沟通探讨，从根本上提高学生的个人能力。导游词的训练是技工院校导游实训教学活动的重要组成部分。

（二）特定线路的全程模拟

以短途的校园参观活动为例。实际训练学生在出发点与前往校园过程中对校园景点的讲解表述能力以及对突况的紧急处理能力。这样的实训活动，有利于学生对景点中具有代表性景观的选取与联系，充分锻炼了学生的语言表达能力及应变能力。

四、结语

导游实训教学，不但加深了旅游服务与管理专业学生对导游过程中各个环节的掌控了解、提高了该专业学生的语言表达能力以及对突发状况的处理能力，更进而提升了我国导游工作者的综合水平。

（作者单位：惠东县技工学校）