网络民生民利维护经验交流
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做好新形势下的纠风工作，是推进反腐倡廉和加强政府自身建设的重要内容，也是保障和改善民生、推动科学发展、促进社会和谐的客观要求。当前既处于发展的重要战略机遇期，又处于社会矛盾凸显期，民生问题比较突出，社会管理面临许多难题。如何适应形势的发展变化，围绕改革发展稳定大局，进一步创新思路、完善举措、破解难题，是纠风工作面临的重大挑战。近年来,任城区全面贯彻以人为本、执政为民的理念，紧扣“维护群众切身利益，巩固党的执政基础”这一主线,以搭建平台、组建网络、完善机制为抓手，坚持用发展的思路和改革的办法深入开展纠风工作，进一步提升纠风工作水平和实效，积极维护民利、保障民生、服务发展，形成了独具特色的“大纠风”工作格局。
一、以“三大员”为依托，强化一线纠风
从解决群众最直接、最关心、最现实的问题入手，建立“三大员”工作机制，紧贴民生开展纠风工作，把群众关心关注的问题有效化解在基层。一是驻村廉政监督员。8个镇（街道）结合实际，通过双向选择、群众评议、组织认定等程序，严格挑选文化程度高、政治素质好、责任心强、熟悉农村工作、有一定政策水平和实际工作能力的镇（街道）干部担任驻村廉政监督员。按照每村不低于1人的要求，全区共选派驻村廉政监督员350名。2010年以来，驻村廉政监督员先后监督重要村务1981项，纠正不符合规定会议36个，提出各类意见建议2100余条，督促协调解决热点难点问题563个。二是政风行风监督员。在教育、卫生等部门和企业公开选聘120名政风行风监督员，赋予监督员六项监督职责，将“政务公开”、“依法办事”等作为重点监督内容。根据每名监督员的从事职业和专业特长，实行定口联系、定期监测、动态监督。凡监督员反映的问题，专人接收、优先办理、限时办结。去年以来，政风行风评议监督员向参评部门和单位提出问题和建议269条，有力促进了部门改进工作、端正行风。三是特邀项目监察员。把加强民生资金项目监督检查作为纠风工作的重要内容，聘请30名熟悉项目管理和专业技术的项目监察员，对民生资金的管理使用、项目进展情况实行分片包干、定向监督、动态跟踪，坚持做到“四查看、四把关”。先后督促健全安全施工、质量管理等制度23项，督促整改、协调解决问题35个，监管资金达56亿元。
二、以“三畅通”为载体，深化群众纠风
有效整合各类资源，搭建群众监督平台，及时回应群众关切，营造群众参与纠风工作的社会氛围。一是畅通诉求渠道。把与群众生产生活紧密相关的各镇（街道）和为群众提供政务服务的部门单位电话，按照统一格式、统一标准制作成《便民服务联系卡》，发放到每家每户。同时，在各镇(街道)、区直各部门单位建立群众诉求登记台帐，对群众提出的建议或诉求事项进行统一登记、办理，区纠风办对办理过程、办结情况进行跟踪管理。二是畅通互动热线。在区广播电台开办“政风行风热线”，政府部门和窗口行业负责人轮流走进直播间，与听众对话交流，为群众解疑释惑、排忧解难。去年以来，先后有73个区直部门负责人走进直播间，现场接受群众咨询投诉，累计接听群众热线231次，解决群众关心的热点、难点问题118个，全部进行了办结、整改和落实。政风行风热线成了群众和政府之间的“连心线”，搭建起互动交流的平台，被群众亲切地称为“老百姓的节目”。三是畅通便民服务机构。在8个镇（街道）设立了便民政务服务中心，村村均有代办员，将国土、计生等12个部门工作列入便民服务事项。坚持“只要便民就办、只要群众授权就代”的原则，群众只需把相关申请和材料提交到村点，由村员全程代办，形成了“群众办事，干部跑路”新格局。去年以来，共受理群众各类代办事项1125件，按时办结率100%，群众满意率99%。
三、以“三机制”为保障，增强纠风实效
坚持标本兼治、以防为主、纠建并举，健全完善事前预警、事中查处、事后规范的工作体制，着力纠正损害群众利益的不正之风。一是预警机制。针对镇（街道）、部门和行业的不正之风苗头，尚未构成党纪政纪处分的，按照问题性质不同，由区纠风办下发“三书”，即“纠风工作通知书、纠风工作建议书、纠风工作整改情况反馈书”，责令自查自纠、限期整改落实，并及时反馈区纠风办。去年以来，通过“三书”及时提示告知，责令整改问题118个。二是惩处机制。坚持把查办不正之风案件作为纠风工作第一抓手，严格追究责任，提高惩处威慑力。去年以来，共查处各类损害群众利益案件和问题22件，党政纪处分22人，8人移送司法机关处理，挽回经济损失300余万元。三是纠建机制。通过查处纠风案件，分析发案原因，进一步找准制度漏洞，发现共性问题，研究改进措施，健全监督制度，使治本功能和后续效应得到充分发挥。去年共向案发单位提出监察建议36件次，采纳率100%。
四、以“三贴近”为重点，抓好纠风突破
坚持纠风工作要围绕中心、服务发展，维护民利、保障民生，努力做到“三贴近”：一是贴近服务发展这个“第一要务”，突出纠风工作的“全局性”。扎实推进涉企收费“一费制”改革，把区内规模以上企业纳入涉企收费“一费制”管理。今年完成协议定费金额2200余万元，规范了涉企收费行为，减轻了企业负担。二是贴近群众反映强烈的突出问题，增强纠风工作的“针对性”。深化网上药品集中采购工作，今年全区医院用药总金额3159万元，网上集中采购占886%。扎实开展“三好一满意”活动，改善就医环境，优化就医流程。集中开展食品安全专项整治工作，查处经销假冒和不合格食品案件18起，有效杜绝了医疗购销中的不正之风。三是贴近新形势下出现的新情况、新问题，体现纠风工作的“发展性”。密切关注并及时纠正征用土地、城镇拆迁中侵害群众利益的问题；违反规定乱占耕地，拖欠、截留、挪用土地补偿费，拆迁中不依法办事、滥用强制手段等问题，确保了全区和谐稳定，为推动科学发展跨越发展营造了良好环境。