诺基亚征战互联网
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移动互联网的发展为智能手机带来了新的机遇，也对智能手机提出了新的挑战；反之，智能手机技术的创新又在不断地引领着移动互联网的高速发展。这是一个令电信运营商、终端设备制造商、广大的应用开发商以及全球几十亿互联网和手机用户高度关注的新兴市场。未来智能手机的技术路线将如何演进？会形成什么样的产业链？谁将主导移动互联网世界？
恰逢5月17日“世界电信和信息社会日”之际，在传统的电信行业正在进行重大转型之时，也是在诺基亚公司中国区总裁赵科林执掌帅印1个月后，本报执行总编辑孙定与赵科林先生就以上问题进行了深入探讨。
移动互联网正在改变世界
主要观点
目前基于Web的电子商务，金融支付、游戏娱乐、信息获取、电子办公、Web2.0应用等一切在桌面电脑中能实现的互联网业务，未来都可以通过手机实现，这一趋势正改变着全世界人的生活。
孙定: 互联网已经发展了十多年，近年来，随着全球3G网络的不断部署，移动数据通信带宽和速度的不断提升，通过手机上网的人也越来越多，你如何看待这一新兴的发展趋势？
赵科林: 一份在全球11个国家进行的最新消费者调查显示，在18～24岁的被调查者中，有36%的人表示他们经常通过手机浏览互联网，移动性和互联网正在趋于融合，这是一个全球性的发展趋势，这一趋势正改变着全世界人的生活，也正在让传统的电信领域发生重大转型。
到今年年底，全世界的移动用户数将达到里程碑意义的30亿；2010年，这个数字将达到40亿。其中一半的移动用户的增长将来自于中国及印度这样的新兴市场。目前，中国有超过1亿的互联网用户，而手机用户数量是这个数字的4倍。 这些手机用户，都是潜在的移动互联网用户，这对互联网而言，将是一个巨大的市场，移动性和互联网结合，将产生难以想像的巨大威力。
也就是说，目前基于Web的电子商务、金融支付、游戏娱乐、信息获取、电子办公、Web2.0应用等等，一切在桌面电脑中能实现的互联网业务，未来都可以通过你手中的手机实现。同时，你将有机会更方便地享用音乐、视频和基于位置的服务。
这一新兴市场正在一个更加全球化的、充满竞争和公平的环境中涌现。
孙定: 对于中国而言，这一趋势是否与全球一致？中国目前存在哪些差距？
赵科林: 中国是一个跨跃式发展的市场，它跨过了某些发达国家曾经经历过的一些阶段，如中国的许多人首次进行语音通信是通过手机而不是固定电话。不久的将来，可能会有许多中国人第一次接触互联网、使用视频通话或收发电子邮件的体验是通过手机，而不是通过传统的个人电脑。
此外，中国在接受最新的融合了语音、视频、互联网、计算等多种功能于一身的融合终端方面，比起其他发达国家来说反而更加积极，发达国家的用户有时可能反而不愿意突破传统的、固定的使用习惯。
去年，诺基亚多媒体事业部的手机产品（主要指多媒体电脑手机――编者注）在中国的销售量增长最快，在全球销量最大，这就是最好的证明。
我想，这主要是由以下两个原因造成的。
首先，融合终端的价格容易被中国用户接受，因为，比起要同时购买MP3、数码相机、导航终端等多种设备来说，融合了这些功能的智能手机价格更便宜一些。
其次，中国的用户不但愿意接受新的技术，更愿意尝试新鲜事物。我有时去中国的一些公园走动，看到中国许多年轻人在用手机拍照，尝试各种融合终端中的新功能。
孙定: 诺基亚作为全球第一的手机巨头，将采取什么样的战略来顺应这一发展趋势？
赵科林: 正是看到了全球移动互联网的发展趋势以及电信变革的机遇，今年诺基亚公司进行了重大的战略转型，首先将网络部门拆分出去与西门子成立合资公司，这是为了将西门子的固网优势与诺基亚的移动网优势有效结合，使公司更具有竞争实力。而诺基亚公司本身则将致力于成为一个真正的、融合移动性和互联网的公司。
我们在这种转型中有两个优势:一是不断创新的精神已深深地植入到公司的文化中，我们一定会在各个方面保持创新的做法；二是我们会以不断提升移动用户的体验作为创新的重点。
诺基亚的愿景是，满足未来的10亿新增移动用户市场的需求，让这些人能用上移动电话，同时帮助更多的人通过移动电话连接到互联网上。
以开放式创新迎接产业变革
主要观点
实现移动互联网的愿景，不是哪一家终端厂商或哪一个运营商自己就能够实现的，它需要整个生态链的携手努力，以开放式创新形成推力。
孙定: 正如你所言，移动互联网将改变人们的生活。你认为我们要实现这一愿景，产业还要需具备哪些必要的条件，跨越哪些障碍？
赵科林: 实现移动互联网的愿景，是通信产业的一项重要变革，需要整个生态链的携手努力，而并不是哪一家终端厂商或哪一个运营商自己就能够实现的。
就像目前的信息产业一样，它需要芯片厂商、软件厂商、整机厂商、操作系统厂商、系统软件开发商和应用软件开发商以及用户等完整的产业链的配合，并经过了多年的努力，才形成了今天的局面。对于未来的移动互联网产业来说，产业链同样包括移动芯片硬件厂商、未来融合终端厂商、移动操作系统及平台提供方、移动应用开发商以及更为广阔的用户群等，需要产业链的各个环节的大力配合。但与传统的信息产业不同的是，新兴的ICT产业，电信运营商将起着非常重要的作用，将通过推进各种应用推动整个移动互联网产业的发展，诺基亚作为全球融合终端的领导厂商，将与全球各大运营商保持密切的合作关系，积极推动移动互联网的发展。
诺基亚目前每秒钟生产11部手机，是全球手机领域的领头羊。尤其在融合终端领域，诺基亚已经推出了各种多媒体电脑手机。诺基亚除了要继续保持在手机领域的领先地位外,另一项重要使命就是积极推进产业链的形成并完善，鼓励更多的合作伙伴加入这一产业阵营中。
因此，我们提出了“开放式创新”的口号，除了诺基亚公司自己不断积极创新外，还通过与广泛的合作伙伴展开深入合作，来鼓励合作伙伴创新。
孙定: 随着芯片技术、Wi-Fi技术、移动多媒体技术、通信网络的高速发展，未来的融合终端将承载更多的移动办公、移动娱乐等任务，这意味着，智能终端将朝着更智能化、更小型化、更个性化的方向发展。毫无疑问,未来的融合终端将是体验移动互联网的核心设备，它的发展直接引导着移动互联网产业的发展。诺基亚作为全球融合终端的技术领先企业,你认为未来的融合终端将发生怎样的变革?
赵科林: 移动终端其本身就将是一台多媒体电脑，比如说我手中的诺基亚N95，它具备了MP3音乐播放器、500万像素相机、导航等所有一台多媒体电脑应该具备的功能。
各种硬件技术的融合创新对智能终端将产生巨大的影响，包括影像技术、音频技术、通信技术、电源技术、移动存储技术、芯片技术等，这是一个巨大的系统工程。诺基亚在这方面已经做好了充分的技术储备，除了自己在不断创新外，还与许多全球一流的企业和大学保持紧密的合作关系，如与德州仪器、麻省理工学院、斯坦福大学等密切合作，我们将在未来的移动互联网时代，继续保持我们在融合终端领域的领先优势。
此外，作为移动互联网的核心，我认为，让人们在移动终端上有良好的互联网体验和将新兴的Web2.0应用搬到移动互联网上将是非常重要的。这是我们目前面临的主要挑战，需要大量的创新，其中包括技术的创新和商业模式的创新。
为了迎接应用的挑战，诺基亚首先在Symbian操作系统上开发出了智能手机软件平台S60，这个平台方便各种移动应用的快速开发，是目前最流行的独立智能手机平台，已经授权给联想、三星、LG等手机厂商。
在商业模式的创新上，诺基亚也已有了清晰的思路，通过诺基亚创新业务部与国内新锐的初创公司合作，推动移动生态系统的创新。
孙定: 你认为移动互联网的杀手级应用都有哪些？中国企业的机会在哪里？
赵科林: 移动互联网上的应用很多。比如音乐、导航、游戏、手机电视、视频、电子邮件等应用，都是许多人看好的应用。尤其是Web2.0的发展，给移动互联网带来了新的机遇，手机那么普及，很多人可以在社区中一些原创的内容，与亲朋好友分享，这一定是一项重要的应用。
目前，诺基亚论坛在全球已经有250万个成员，在中国也有20多万个成员，他们正在智能手机平台S60上开发着各种新的、适合用户需求的应用。
对于中国的中小企业而言，开发生产手机比较具有挑战性，因为目前手机市场竞争非常激烈，必须依靠规模才能取得效益。但中国企业如果能抓住移动互联网的应用契机，开发出各种适合中国用户和全球的创新应用，将有很大的商机，在这方面，中国有机会产生世界级的大公司。
合力推进中国移动互联网发展
主要观点
诺基亚在中国市场将继续加强与合作伙伴的合作关系，包括与各级分销商、零售商渠道、电信运营商以及大学、应用软件开发商的合作，共同促进中国市场的发展。
孙定: 中国是诺基亚在全球中的重点市场，因为中国有众多的手机人口，你作为新上任的中国区总裁，将采取哪些举措在中国贯彻诺基亚全球转型战略？
赵科林: 诺基亚非常看好中国，将继续加大在中国的投资并深化和中国的合作。2006年，诺基亚在中国的销售额占全球总销售额的13%；在中国，使用诺基亚手机的用户已经达到8500万个，并在每年快速增长，发展潜力非常大，因为中国有全球最多的人口，是下一个10亿移动用户的最大的潜在市场之一。
2007年，诺基亚在中国的工作重心将放在三件事情上。
首先要做的是，我们将继续以用户为中心，向中国市场推出全系列、高质量的手机，使中国用户有很好的用户体验来实现。我们将不断完善网络覆盖，包括销售网络、品牌和售后服务网络。
其次，继续加强与合作伙伴的合作关系，包括与各级分销商、零售商渠道、电信运营商以及大学、应用软件开发商等合作伙伴保持密切的关系。
第三是引领包括图像、音乐、移动电邮、位置服务等移动互联网应用新功能的体验。
对于中国的移动互联网用户来说，方便、简单的通过手机的上网体验非常重要，它将极大刺激他们的移动上网热情。为了实现这一目标，诺基亚不断教育中国的融合终端用户，从他们购买手机就开始，一直持续到购买以后的体验。
此外，在即将来临的3G时代，诺基亚未来将继续与中国的运营商包括中国移动、中国联通及新的运营商保持密切的合作关系，在手机定制化、移动互联网新业务开发和分销、零售方面保持密切的合作。因为诺基亚与中国的运营商有着共同的使命――推动中国手机市场的发展，而不仅仅是满足市场的需求，我们将为产业做更多的事情，并承担更多的社会责任。
孙定: 诺基亚在中国如何与合作伙伴合作，继续实践开放式创新的道路？
赵科林: 诺基亚进入中国已经22年了，在过去的22年中，我们在中国的总投资超过了30亿美元。22年的历程，让诺基亚更好地了解了中国市场，也让中国用户更好地了解了诺基亚。到目前为止，我们在中国搭建了一个很好的平台，包括销售、市场和本地化的生产、研发能力及本地的人才。在这个平台上，我们与运营商、开发合作伙伴、大学以及中国的广大的消费者建立了紧密的合作关系。我们将继续基于这一平台，与中国的合作伙伴携手创造更大的价值。
在研发方面，我们与20多所大学在60多个项目上开展了合作。我们去年还启动了诺基亚中国园的建设，建成后，它将成为诺基亚在中国的总部，将成为一个世界级的创新中心。
诺基亚在中国有6个研发中心，我们在3G技术领域取得的一些突破就来自于设在北京的诺基亚研究中心，我们在那里完成了全球第一个HSUPA演示。
在手机研发方面，中国的研发中心也做出了巨大的贡献，很少有人知道，诺基亚2100是诺基亚在中国研发设计的。它原本只是为中国及亚太市场设计的， 但却成为我们全球畅销的产品，还赢得了IF设计大奖。诺基亚中国产品研发中心开发的诺基亚6108手写输入手机，在亚洲也获得了巨大成功。
在手机生产方面，目前诺基亚在中国有两个生产基地：广东东莞和星网工业园。其中，星网工业园开创了一种新模式，是以诺基亚为龙头，吸纳产业链的上游的供应商加入，实现零库存管理，这一模式创新受到了广泛好评，并被诺基亚印度公司作为学习的模板。
我们一方面通过在中国的成功将诺基亚推向了一个新高度；另一方面，我们还推动了中国与芬兰两个国家之间的合作。未来，诺基亚将继续开放式创新的道路，与中国的合作伙伴携手共创合作多赢的美好未来，不断提升中国消费者的用户体验。
采访手记:想好了再做
约赵科林采访真不容易，到上周，整整约了一个月，在他于4月1日正式上任一个多月后，才在“517”世界电信日之前正式接受了本报记者的采访。作为执掌诺基亚中国区的老总，事务繁忙肯定在所难免，但他给记者的解释是：还没有想好。
这并非他的谦虚，而是他做事的方法：要想清楚后，再坚定不移地去做。
他说话简捷有力，显示出行事的果断。他曾经是“铁人三项”运动员，至今保持每天健身1个小时的习惯，被业界称为“铁人赵科林”。
正由于他钢铁般的意志和强有力的执行能力，才在过去的两年中，在中国激烈竞争的手机市场中，通过建立强大的多级渠道体系，打败所有竞争对手，让诺基亚手机成为中国手机第一品牌。
现在，诺基亚全球工作面临着重大转型，如何在中国市场保持进一步的领先，并将诺基亚公司转型与中国市场情况紧密结合，是他面临的重大挑战。
经过深思熟虑，他在中国确定了两个战略重点：首先进一步以中国用户为中心，为他们提供更好、更广泛的售前、售后服务网络，尤其是通过运营商以及三、四线零售企业，将诺基亚手机向中国更广阔偏远的农村地区渗透；其次，与中国的用户成为更好的伙伴，与中国的运营商共同教育并培育融合终端市场，为公司在中国的转型做准备。
同时，他更多的是有一份社会责任感。在采访中，他反复强调，诺基亚在中国还有一项重要任务，就是加强中国与芬兰两国之间的合作，为中国的环保出力，承担企业应该承担的社会责任。
适时转型、坚定灵活地应对市场挑战，这就是诺基亚，一家令人尊敬的国际大公司。（文/胡英）