填书架女孩生财爱书香老板增辉

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随着企业家们文化品位的提高，现在的老板大都爱在自己的办公室里装上一排大书架，既方便阅读，又能在残酷的商业竞争环境中给自己营造一份儒雅的文化氛围。

在深圳，有这样一个女孩，她专职帮人“填书架”。仅此一招，让她月赚6万，跨入有车有房的小款一族。

一

2000年的7月，陈洁莹从河南省信阳师范学院毕业后来到了深圳，在深圳书城打工。工作了一年多，陈洁莹熟悉了图书运作的一些基本流程。

2002年元旦，陈洁莹自立门户，在福田区的岗厦村开了一家小书店―――“青春show”。

一年后，陈洁莹不仅赚回了本钱，手头也有了近十万元的积蓄。为了装点门面，她在自己的名片后面印了一系列高档图书的书目和价格，少则数千，多则十几万。

2003年4月的一天，在一位朋友的婚宴上，陈洁莹认识了一位广告公司的老总孙豪杰，两人交换了名片。几天后，陈洁莹突然接到了孙总的电话。孙总说：“陈老板，你名片后面有些高档书，帮我挑选一部分，我新装修的办公室，有一排大书架正空着呢！”这个意外的电话，让陈洁莹幸福得差点晕倒。要知道，那些高档书一般是很难售出的，比如，著名的四大名著，一套超豪华精装版就售价8000多元，这不是一般人承受得了的，再比如《泰戈尔文集》、《雨果文集》等泊金书页的书，价格更是高得令人咋舌。

原来，孙总的公司随着知名度的上升及业务量的扩大，不久前在车公庙买了一个楼层作为办公室，光老总孙豪杰一个人的办公室就有一百多平方米。为此，孙总特地在房间做了一整面墙的书架，可他又不知道该买些什么书摆上去，这时他自然想到了陈洁莹。

两人面谈后，在陈洁莹的指导下，孙总共选了8万多元的书，主要包括一些世界名著和广告策划方面的书。这么大的订单，陈洁莹还是第一次接到。通过这次合作，两人也由此成了朋友。

孙总非但没有觉得这些书贵，反而对陈洁莹充满了感激之情。因为陈洁莹帮他的书架填满后，他的整个大办公室一下子充满了浓郁的书卷气。很多来他办公室里谈生意的客户，都被他的大排书架给震住了，每个人都称赞他：“孙总就是有文化，胸中能藏万卷书啊！”孙豪杰听了这话当然也得意不已，这排大书架让他信心倍增，谈起生意来也顺风顺水。

而陈洁莹因这一笔生意就赚了两万多元。这让她对下一步的生意产生了灵感。她想：深圳老板们有钱之后，也越来越注重文化品位，用满书架的书来体现身份和修养。但是什么身份、职业，填什么书，这里面的学问却大着呢。如果书架上摆的书与一个人的身份不符的话，可能还会起到相反的作用。这就需要一个专门为他们“填书架”的人。陈洁莹决定，就做那个“填书架”的人。

二

陈洁莹是个雷厉风行的人，只要她认准的事，她就一定要把它做到最好。可是，该从何处下手呢？因为不知水的深浅，她只能摸着石头过河。最开始的时候她想到了在报纸上打广告，可是在报纸上连着打了几天广告，不知是因为所占篇幅太小，还是没人感兴趣，总之，一点动静都没有。

正在迷茫之时，孙豪杰又打来电话，给她介绍了一单生意。原来，孙总的一位朋友在参观他的新办公室后，对他的书架赞叹不已，连称“有品位，够儒雅，够档次！”孙总的心里也不禁有些飘飘然，顺口说：“这是一个书商朋友帮我挑的，全是精装版，只要你需要，我让她也为你挑一套。”在孙总的大力推荐下，这单生意又顺利地合作成功。通过这件事，陈洁莹意识到，做“填书架”这个生意，口碑相传非常重要，所以一定要为客户服务到位，让他们百分之百满意，成为自己的活广告。

此时，陈洁莹书店所在的岗厦村乃至整个深圳市，各种小型书店如雨后春笋般地冒了出来，同行之间的恶性竞争也越来越趋向于白热化，利润变得越来越低。陈洁莹索性把书店的生意交给姐姐打理，自己全力以赴来做好“填书架”这件事。

但她的业务开展不久，一家颇有名的连锁书店也想分一杯羹，很快就与陈洁莹唱起了对台戏。有一次，陈洁莹本来与一位建材商谈好了“填书架”的事。可去挑书的时候，建材商却变卦了。因为那家连锁书店的负责人从中“插了一脚”，就这样，一笔二十来万的单子飞了。此后，又有大大小小的书店争相介入此行，心有不甘的陈洁莹面对这种局面也无能为力。她虽然也陆续接到单子，但收入锐减。

基于高档书的贵重性，必须腾出专门的空间来存放，还要严格控制室内的温度和湿度，这就增加了人力、财力，也提高了成本，所以真正实施起来，并不容易。而且进来一批高档书，就会占用一部分资金，由于回笼慢，有时甚至会影响周转。所以很多人都选择用普通书帮老板填书架，这样一来，视觉效果不好，档次也上不去。

但陈洁莹与他们不同的是，坚持走高档书路线。为了防止资金积压，她每次都是跟客户谈好了，她才去进货，尽量做到不积压。

因为高档书的特殊性，仅仅几个月之后，那些大书店就纷纷不再做“填书架”的业务。这让陈洁莹的业务量又慢慢回升。

由于陈洁莹的服务周到细致，注重质量和信誉，渐渐地有了良好的口碑，一传十，十传百，不到一年的时间，陈洁莹在深圳书界开始小有名气了。

陈洁莹也有过一些失败的教训。2004年3月，一个做IT的周老板在梅林一村买了一套办公室，也与陈洁莹谈好了填书架的事。陈洁莹像往常一样，按照两人谈好的书单，到书商那里把书先运了回来，准备按约定的时间送去。可是，到了那天，她却怎么也联系不上周老板，没办法只好来到了周老板在梅林的办公室，谁知却是大门紧锁。直到她去问了物业管理处才知道，周老板因为与物业公司发生冲突，把房子退掉了，听说是去了外地……

这一消息把陈洁莹击懵了，自己进的十万块钱货可是付了现金的呀，现在却连周老板的影子都找不到了。

事后，无奈的陈洁莹又没有地方也没办法去存放那十万块钱的书籍，只好去求批发商，但批发商说从来就没有退货的先例，因为货品无任何质量上的问题。最后，陈洁莹只好委曲求全，为了长远发展，亏了一万多块钱才算让批发商把货又收回去了。

这次事件，让陈洁莹又不得不多了个心眼，那就是与客户一定要签署合同，并收取定金，一旦违约则按合同的条款予以处罚等。

有了规范的操作，陈洁莹填书架的事业开始日趋完善。

三

由于聪明的陈洁莹能够在实践中不断地拓展着自己的思路，完善经营策略，找她填书架的人也越来越多。她填的书架已不仅仅限于老板的办公室了，还有老板的休息室、副总的办公室以及家庭书房等等。而这个新发现也缘于一次偶然事件。

那是2004年8月，深圳某知名服装品牌的董事长肖总让陈洁莹为他填书架，配完书后肖总非常满意。但细心的陈洁莹发现，肖总办公室的旁边还安排了一个休息室，平时，肖总工作累了，会在休息室里稍作休整，或是喝喝茶或是看看书，问清了工作人员这个休息室的作用，陈洁莹计上心来。

在结款时，陈洁莹适时地向肖总提出：“肖总，其实你可以把你的休息室也布置个小书架，我可以为你配上一些休闲书刊，在你休息的时候也可以换换脑子，也给你的生活增添点情趣啊。”肖总一听，觉得在理，就接受了她的建议，这又让陈洁莹小赚了一笔。虽然布置这样的小书架，利润并不高，同时要为选择合适的书费不少脑筋，但陈洁莹觉得，能让自己的客户感到物有所值甚至物超所值，这就是自己最大的快乐。

后来，“意犹未尽”的肖总又让陈洁莹为他的副总填书架，陈洁莹明白副总一般主要管理公司和日常行政等方面的事务，给他们就要多配管理方面的书，这样在实际工作中会起到很好的借鉴作用。

自从为肖总配了这么多书后，陈洁莹在以后的工作中就特别留意去观察类似的事情，果然又拉到了好几个这样的单子。

陈洁莹也通过填书架认识了不少大老板，并与这些老板成了朋友，经他们口碑相传，更多老板主动找上门来。

到了2005年年初，由于业务面拓宽，陈洁莹一个人忙不过来，又招聘了4位女大学生。

一次，陈洁莹到云南参加一个书商洽谈会，晚上就住在当地的一家五星级宾馆。晚上，她发现这家宾馆的套房里，都有一个小小的书架，她很兴奋，就随手翻了一下，但她很快就发现，书架上要不就是一些书型的空纸盒子，要不就是一些过期杂志。这个发现不禁让她大喜过望。她想：书房既然是老板的面子和品位，那星级宾馆的套房是不是也要面子和品位，也要配书呢。凭着给老板们填书架的经验和理念，陈洁莹决定去进攻五星级宾馆。

后来，在孙豪杰的引荐下，她认识了某宾馆的姚经理，姚经理正好负责宾馆的对外事务，陈洁莹获得了为总统套房配书的业务。

陈洁莹特别珍惜这次来之不易的机会。她与手下几员虎将一起，再三讨论、选择，确定了为总统套房配书的基本格调。

总统套房既然是中国的宾馆，中国的书籍自然是重点，比如《史记》、《资治通鉴》，还有唐诗宋词等中华文化的瑰宝，肯定要列在首位，但总统套房也是对外的，因此也要有一些外国的书籍进行补充，同时还要考虑到持久性的问题，于是陈洁莹又配了些历史、艺术、文学方面的书籍。

一个多月之后，她接到姚经理的电话，姚经理兴奋地说：“你配的书，客人们非常喜欢，这个月总统套房的入住率明显提高，估计你配的书起了很大的作用。”后来，姚经理还为此受到了宾馆的嘉奖。

一家宾馆攻克之后，陈洁莹再接再厉，一鼓作气拿下了深圳六家五星级宾馆的填书架业务。因于她思维独特，考虑全面，深受广大客户的欢迎。

现在，陈洁莹的填书架业务每月已有六万元的进账。

2005年10月，陈洁莹在深圳梅林一村买了一套100多平米的高档住宅，并将父母都接到了深圳。最近，她又买了一辆POLO轿车，事业和生活都蒸蒸日上。