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建百年基业 担社会责任

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进入21世纪,中国各界要求企业履行其社会责任的呼声不断。

以赢利为目的的企业被更多地呼吁践行社会责任,

对企业本身负责、对社会大众负责、对生态环境负责。

企业社会责任(Corporate Social Respo-nsibility,简称CSR)是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

或许美国管理学家哈罗德?孔茨的概括更显得浅显易懂:“企业的社会责任就是认真地考虑企业的一举一动对社会的影响。”

社会责任成为线路板企业发展的必然

进入21世纪,中国各界要求企业履行其社会责任的呼声不断。其动因要追溯到频频发生的食品安全恐慌、民工荒、特大矿难事故以及严重的环境污染等等,这一切问题的曝光引发了公众对企业社会责任的空前关注,以赢利为目的的企业被更多地呼吁践行社会责任,对企业本身负责、对社会大众负责、对生态环境负责。无视大众生命安全,严重侵犯公民权利,以及不管不顾社会责任的企业遭到言辞指责甚至勒令整顿,许多曾经知名的企业被推上了风口浪尖,有些巨型企业一夜间轰然倒下,承担社会责任已经成为企业发展的必然要求。

在线路板行业,虽然鲜少发生能引起全社会舆论轰动的事件,但是占据了绝大多数的中小型线路板企业,履行社会责任的现状还不尽如人意,集中表现在资源浪费、环境污染、劳工问题等几个方面。再加上目前线路板的生产工艺决定只要企业在生产,就必然有污水产生,一些企业环保处理设施不合格,造成环境污染,线路板行业也长期戴上高污染行业的黑帽子。一些企业管理者认为,承担任何社会责任都只会给企业增加负担,不利于甚至是有损于企业正常的经营活动。实际上,这是对企业承担社会责任的一种误解,是把企业的经营活动与企业承担社会责任简单对立起来的形而上学思维。

随着工业化带来的环境破坏,特别是20世纪70年代石油危机以后,人们越来越认同企业发展的多目标观点,认为企业不仅仅要赚钱,同时要对利益相关者负责,包括雇员、消费者、供应商、竞争者、政府、社区、环境等。现代企业绝不仅仅是一个单纯的赚取利润的机器,而应该是一个多目标的社会机构。一个优秀的线路板企业,不仅是盈利水平不断提高的企业,而且应该是自觉履行社会责任的企业。

被异化的企业社会责任

这几年,每当灾难发生时,政府抑或社会,都极力号召企业捐款,似乎企业捐款越多,才越能体现企业所担当的社会责任。原本是出于真诚的爱心行为,已部分演变成迫于社会和舆论等各方压力的攀比行为。一时间,不捐款似乎就不足以体现企业的社会责任。美国上世纪初的工业巨子卡耐基有一句名言:“在巨大财富中死去是一种耻辱。”他的说法,代表了许多慈善企业家的信念。然而,慈善究竟是不是企业直接的社会责任?企业真正的社会责任到底是什么?

企业社会责任作为经济社会发展的一种必然要求,作为社会各界广泛关注的问题,作为已经觉悟了的企业正在不断追求的一项事业,已经成为一种潮流。在这种潮流当中,有很多企业已经意识到了这个问题,他们在积极地履行社会责任;也有一些企业应该说很迷茫,究竟我们要履行哪些社会责任,又怎么去实现,是不是我们都去做件好事,或是我们去捐一些款?其实不完全是这样。

关于企业的社会责任,各种标准不一。清华大学公共管理学院副院长王名有一个著名的“六层次”理论。他指出,企业社会责任是一个多层次、多体系的概念。慈善在其中处于相对高的位置,是排在后面的一种责任。企业要对社会做的,第一是要在产品上对社会负责。第二是履行对员工的责任,劳动力也是一种购买,企业必须保证工人的生活、健康、进步。第三是社区环境的负责任,保证其工业生产不会对环境造成污染。第四是“企业公民”的概念,企业要促进社区的和谐,参与到社区的社会、政治、文化环境建设中。第五个层次才是所谓的企业公益。第六层次,则是超越企业所在的社区、所在的国家,去关注全人类共同的问题,比如防止战争发生等。

这六个层次之间是互相递进的关系,低层次的责任履行后,才可能去履行高层次的责任。

企业承担社会责任的意义

利润最大化是企业永恒的追求,承担社会责任又必然导致企业成本增加,这与企业追求利润最大化相矛盾。但承担社会责任并不意味着无法带来利益,企业承担社会责任会增加成本,但更能获利。

研究表明,企业社会责任与经济绩效之间存在正相关关系。首先,企业承担对内部员工的责任,会提高员工的归属感与忠诚度,使企业富有创新的激情,最终使企业获得成功的商业运营;其次,企业对外部社会责任的承担不仅有助于整个社会整体责任感的提高,而且能够为企业自身长远发展奠定基础。

企业承担社会责任有利于提高企业竞争力。曾经有一家线路板企业在争取欧洲客户订单时,被客户从员工状态,生产安全,消防设施,环保设施等多方面进行考核,而这家企业因长期注重与员工共同发展,关注环境保护最终赢得客户的订单。这些内容看似与线路板品质并不直接相关,对供应商进行这样评估的目的在于他们需要有长期发展潜力,可以与他们共同发展,不存在突然被政府关停,或是有事故一夜倒闭,而短视的企业也从不会关心这些。

实践证明,消费者和客户越来越多的从对社会负责的供应商和生产者处购买产品,企业承担社会责任有利于获得产品竞争优势。明确社会责任可以改善企业与公众、企业与政府及民间组织的关系,从而为可持续发展创造条件。同时,有良好社会形象和工作环境的企业,能有效吸引人才并使员工发挥较高的绩效,优化企业与企业、企业与客户的关系,在提升企业竞争力的同时为企业创造稳定、持久的交易关系。

企业承担社会责任可以降低企业交易费用。一些舆论评价企业社会责任及其认证标准是发达国家继反倾销、绿色壁垒之后,针对发展中国家发起的新型贸易壁垒。越来越多的企业深有体会:以前不降低成本,可能失去订单;而现在以牺牲社会责任去过度降低成本,同样也可能失去订单。反之若企业尊重员工的各种权利或给予员工较好的待遇,那么员工的生产积极性就会提高。同时,为保障生产目标的实现,企业的监督管理费用就会下降。同时,诚信经营、良性发展也是赢得更多客户的软实力之一。

企业承担社会责任有利于节约资源。有些企业为了自身短期利益不惜浪费社会有限的资源,满足一时暴利需要,对社会资源进行掠夺式索取。这种饮鸩止渴、竭泽而渔的做法断不可取。这是以牺牲长期利益来获取短期利益的行为,不利于社会的长期和谐发展。

企业承担社会责任可以降低环境污染。企业因违章操作、违法生产造成环境污染是时下公众和政府关注的焦点问题。据有关部门测定,企业因不处理废料造成的环境损失是企业营利的几百甚至几千倍,且有些损失无法用金钱衡量。因此,给社会一个长远的发展空间,企业界担负着很大的社会责任。

策划本次专题的初衷

近年来,全球自然环境和社会环境渐趋恶化,食品安全问题、汽油掺水、赝品横行、环境污染事件等在媒体的大量报道下,引起公众对企业社会责任的空前关注。连市场最炙手可热的企业“苹果”也承认有“毒”,无一不引起了社会对无视大众生命安全以及公民权利被严重侵犯的企业的言辞指责,将许多曾经知名的企业推上了风口浪尖,这些知名企业无一不陷入了史无前例的危机漩涡之中,不仅社会形象遭受前所未有的损失,就连企业的生存发展都成了问题。

历史证明,所有的百年品牌企业,无一例外地是出色履行社会责任的先锋企业。成为一个负责任的企业,远比实施一个成功的市场营销或者战略举措难得多,一个有良知的企业,除了取得经济效益、赢得自身发展之外,还需践行环境责任、社会责任。代表高科技的线路板企业为社会创造巨大财富的同时,亦以“爱护环境,尊重人类,追求效益”为核心,促进行业的持续发展。 “达则兼济天下”是中国传统的仁义思想,在许多线路板企业中现在已经演化成更具时代特色的“取之社会、回报社会”的社会责任感和使命感。我们的企业是有社会责任的企业,我们的产品改善人们生活水平;我们的企业为员工提供安全健康的工作环境;我们的生产符合绿色环保的要求。

随着市场经济的发展和完善,越来越多的线路板企业自觉承担社会责任,不仅受到社会的广泛赞誉,在公众中树立了良好的形象,自身也得到了很好的发展,如永捷、崇达、深联、正业、大族、东方宇之光、亚泰、景旺、博敏、荣华五金等众多行业企业。

为了弘扬这些优秀企业的社会责任案例,响应绿色产业和可持续发展战略,提升线路板行业的整体社会形象,促进产业长远发展。SPCA特别安排《印制电路资讯》策划本期专题:《建百年基业社会责任》,从产业升级、技术革新、绿色生产、员工关怀、慈善活动以及对社会的奉献等,以促进产业的健康发展,使中国的线路板真正成为可持续发展的朝阳行业。