创新服务理念、推动科普工作的发展

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摘要：科普工作在提高国民科学素质以及普及科学知识中起到了基础性的作用，但在推广中存在一系列的问题。科普工作需要在创新科普服务理念的前提下，应多关注焦点问题，提升自身水平以及对媒体资源进行有效的整合，进而推动科普工作的大力发展。

关键词：科普工作 问题 对策

科学普及是转变经济发展方式和增强自主创新的基础环节中国科协完成的第八次公民科学素质调查表明：近年具备基本科学素质人口在国民总人口的比例有了明显的提高 但还仅为3.27%。[1]可见，我国的科普工作还比较滞后，不能满足经济快速发展中人民群众对科普知识的需要，需要在科普工作中创新服务理念，加大科普工作投入和工作力度，推动科普工作不断向前发展。

一、创新服务理念对推动科普工作的意义

（一）创新服务理念是新时期推动科普工作的必然要求

科普工作的主要内容是进行相关科学技术知识的普及，而随着科学技术的快速发展，各种新的适合科技推广的科学知识也大量涌现，科技知识的快速增长给科普工作者提出了很大的挑战，如果不能创新服务理念，就不能很好的发挥科技馆的优势来为人民群众服务。同时，也只有创新服务理念，以科学合理的视角看待新时期的新变化，采取切实有效的科普工作方法，才能为科普推广注入不竭的活力和动力。

（二）创新服务理念是提高科普工作者能力的基本要求

科学发展理念和经济发展方式的巨大转变，对科普工作者的能力提出了较高的要求，但目前广大科普工作者对科普工作在普及过程中呈现的新变化、新特点以及新情况认识不足，服务意识薄弱，受传统科普工作模式和工作方法的影响较大，导致科普工作者的科技知识储备更新缓慢，自主创新和自主学习的能力不够，科普工作者的素质和能力需要不断提高以适应新时期的科普工作。广大的科普工作者也只有不断学习新的科学技术知识，不断提高自己的水平，才能在科普推广活动中发挥重要的作用。

（三）创新服务理念是贯彻落实科学发展观的具体要求

科学发展观要求我们尊重科学规律，注重对科学的学习和传播，它是指导科技馆工作的重要思想。在开展科普工作中，必须严格按照科普相关法律法规的要求，时刻以贯彻科学发展观为第一要务，用科学发展观来检验各项工作，以是否推动全民的科学素养的进步为判断工作成败的标准，以不断推动群众的科学知识水平不断提高为己任，进而发挥好科普工作的引领作用。

二、科普工作发展中存在的问题

（一）对焦点问题关注度不够

在科普实践中，科普工作者主要针对一些大家都熟悉的，非常基础的科学知识进行普及，而对社会焦点问题关注度不够。当社会出现新的社会焦点问题时，这些问题的科学技术背景往往较一般问题更为复杂，因此也极易在群众中产生各种意见，在没有权威科普工作者的指导下，群众容易无所适从。而往往在这个时候，科普工作不能发挥应有的宣传渠道优势，表现的比较迟缓。

现有科普工作对焦点问题关注不够，不能够及时正确的引导社会舆论，也就不能及时帮助公众科学的看待问题，利用科学的方法和知识来分析问题。而核辐射中出现的抢盐风波，也正是群众没有及时的得到科普工作者的指导，盲目跟从而导致的。

（二）科普工作中缺乏工作热情

热情是提高工作质量的源动力。科普工作人员承担着重要的科技普及任务，而随着工作的逐渐进行，很多工作者会丧失最初的新奇感，丧失工作热情，尤其是在重复地讲述相同内容的时候，容易在科普工作中产生疲劳心理。这样不仅仅会大大降低科普工作的效率，还会在人民群众中造成不良的影响。

（三）媒体资源整合力度不够

科普工作是一项多主体参与的任务，在实际科普工作中需要整合相关社会资源尤其是媒体资源共同推进社会科普活动的进行，而传统的科普工作对媒体资源利用度不够，导致宣传效率低下。而现在大多数省市的博物馆是免费的，这就导致许多公众还停留在对博物馆的认识和了解中。

三、推动科普工作发展的对策

（一）围绕社会热点焦点问题开展科普工作

一方面，要重视对热点问题进行及时的研究和科学判断。科学专家的声音是群众的期待，科普专家应该及时对热点问题进行研究，抢占舆论时机，用科学知识对各种社会焦点问题进行解释，然后进行科普宣传，让各种谣言在群众中没有可乘之机，从而对社会起到稳定的作用。

另一方面，科技专家应不断提高职业操守。在不断提高自身科技水平的同时，为人民服务。这样，在社会热点焦点问题面前，科技专家就不会沉默或逃避现状，而是有不惧流俗的勇气，敢于指出不合理的地方，敢于澄清一些科技认识误区。同时以科技专家工作为重点，带动整体科技馆形成一种尊重科学、宣传科学的良好风气，从而强化科技馆的服务能力。

（二）提高对科普工作的认识提升服务理念

一方面，加强对科技工作者的培训。培训内容上，要及时更新培训知识，让科普工作者第一时间了解和掌握相关知识，以利于做好讲解工作；培训频率上，要定期和不定期的举行，制定好相关的培训领导和管理制度，切实做好培训管理工作，不断提高科技馆整体的素质和能力。

另一方面，完善科技工作者的奖励和惩罚机制。完善考核内容和考核制度，对于在科普工作中表现较好的工作者给予及时的表彰和奖励，形成模范带动作用；对不能履行科普工作的人员，应当给予恰当的处罚，使得他们认识到科普工作的重要性，并提高工作的积极性。

（三）有效整合媒体资源推动科普工作发展

要充分发挥媒体的作用。传统的科普工作要对各基层工作者进行培训，印制宣传手册，制作宣传栏，宣传速度较慢。而媒体尤其是网络媒体具有即时快速传播的优势，通过建设专门的宣传网站纸质媒介，组建网络宣传团队，能够更好更快捷的进行科普知识的宣传。在媒体上进行加强宣传，与大众媒体进行广泛的合作，让各个媒体都有科学普及的知识，引导人们用科学的方法、方式来观察、思考，处理、解决各种问题，主动接受、乐于接受科普教育，增强责任感和危机感，自觉成为科普工作的生力军。从而为群众创造一个良好的学习平台和环境，从而引导群众正确对社会热点问题进行理解。

科普工作需要不断创新工作理念，根据客观的情况来采取切实有效的工作方法，更加注重各种社会热点，不断提高科技工作者素质和能力，同时整合各种媒体资源，才能为科普工作注入长久发展的活力。

参考文献：

[1]科技导报，韩启德，转变与创新中的科普工作[J].2010（23）：3