富士施乐打印机:何以弯道超车

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在趋于饱和的市场，“蚕食”此消彼长。在整个中国打印机市场负增长的情况下，富士施乐的出货量却实现了同比40%的增长。

受整体经济形势低迷的影响，从2015年第二季度起，中国打印机市场一直处于负增长中。据IDC报告显示，2015全年打印机新装机总数下降近9%，各主流打印机厂商新装机量均持续下滑。

打印机市场持续萎靡

近年来，随着移动设备的日益普及和企业办公无纸化的发展趋势，传统打印的需求量在逐年下降。这无疑让本就萎靡的打印机市场更雪上加霜。

截至今年第一季度，富士施乐却以9.9%的市场份额，跃居中国打印机市场第二位，成为唯一连续两年持续增长的打印机品牌。

据IDC提供的数据显示，2015年全年，富士施乐则以12.5%的增长率逆势增长。其中，A4单功能打印机增长21.5%、A4三合一多功能一体机增长19.8%、A4彩色三合一多功能一体机和A3彩色单功能打印机的增长率分别达67%和73%。

“市场好的时候要超竞争对手是很难的，而在市场不好的时候，大家面临的困难是一样的。”富士施乐（中国）有限公司副总裁苏雷时隔一年多后，再次与媒体见面。与2015年第二季度相比，富士施乐打印机的出货量同比实现了40%的增长。

“我们的销量不是按照将机器出给总商（以下简称“总代”）计算的，而是总代的库存分给最终的零售商，才会计算到销量。”对于厂商而言，只要将货出给总代，就可以算做已经出货，“压货”的现象在打印机渠道中十分普遍，“富士施乐在过去一直在帮助总代去库存，如今取得了非常好的效果，许多型号现在的销售是需要提前预定的，对于总代而言就是零库存，总代在7月份预售的是8月份的销量。”苏雷直言不讳。

3档实现弯道超车

是什么原因让富士施乐在“同样的困境”中实现弯道超车？

“从产品、到渠道，包括市场宣传，以及客户服务，因为我们没有明显的短板，所以才有机会。”苏雷如此总结富士施乐打印机实现逆势增长的原因。

具体来看，不断更新产品线、推出更多符合中国用户需求的定制化产品，以及拓展电商渠道是富士施乐平稳增长的3个关键点。

不断更新产品线。富士施乐打印机目前包括的13款A4幅面黑白打印机、12款A4幅面彩色打印机、5款A3幅面黑白打印机、5款A3幅面彩色打印机，35款产品覆盖了低、中、高，甚至行业解决方案需要的打印机。

为中国用户定制产品和耗材。纸张适应性、网络应用，以及对耗材、维修、对运输等多方面的要求，富士施乐在产品设计上进行了不卡纸、更普及的WiFi功能、长寿命硒鼓、针对网店出库单和医院处方设计的A4＼B5＼A5纸张尺寸选择、简单的维修等多项专门针对中国市场需求的研发。

打通电商渠道。目前，富士施乐打印机在电商渠道的销量占比已经达到20%～30%。同时，还设有专供电商的产品型号，据苏雷介绍，仅DocuPrint M158b单款在天猫店铺累计销售超过5万台，成为天猫平台A4激光打印机销量第一的型号，在京东商城，富士施乐也有多款产品进入销量前十。