我国移动图书馆发展问题及对策探析

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[摘 要] 随着移动通信技术的不断发展，智能手机的兴起和4G网络的普及，移动图书馆已经从概念设想变成了实践操作，简要分析我国移动图书馆的现状及服务模式，梳理和总结图书馆服务发展的问题和未来趋势，提出移动图书馆服务发展的建议，对我国移动图书馆发展具有一定的预测性和指导性。

[关键词] 移动图书馆；数字化；移动终端；4G

[中图分类号] G250.7 [文献标识码] A 文章编号：1671-0037（2015）04-89-3

Abstract：With the continuous development of mobile communication technology together with the rise of smart phones and the popularity of 4G networks， mobile library has become the practical operation from idea imagination. This paper analyzed the status and the service mode of China's mobile library. It also collated and summarized the development problems and future development trends of the library service. On the basis of them， some pieces of advice was given to the development of the mobile library service which has a certain predictability and guidance to the development of the mobile library in China.

Keywords： mobile library； digitization； mobile terminal； 4G

随着现代通信技术的不断革新，智能手机和4G网络让服务变得更加快捷和方便，这也催生了图书馆传统服务模式的变革，移动图书馆应时而生。目前我国已建立了大量的移动图书馆，越来越多的移动终端读者在体验着这种技术创新带来的巨大红利。但在激烈的市场竞争环境下，图书馆如何抓住新时代变革带来的巨大机遇，把我国的移动图书馆做大做强，实现产品创新、服务创新和品牌创新，是图书馆服务发展亟待解决的问题。

1 移动图书馆概述

移动图书馆是依托互联网、无线通信网络和多媒体等现代技术，使读者不受地点、时间和空间的限制，通过使用如智能手机、平板电脑等移动设备，获取图书馆信息的电子服务平台。在硬件技术和软件技术全面升级的时代背景下，无线网络、4G技术以及智能手机的兴起和普及，使图书馆服务悄然发生着巨大的变化，图书馆公共资源的公共化、可触摸、服务全天候成为可能。利用现代无线接入技术、移动互联网以及移动通信技术，用户可以通过移动终端随时随地检索、阅读和下载馆藏信息，彻底打破了时空界限。这是传统图书馆的升级创新，也是图书馆服务能力和功能实现全面提高的重要机遇。移动图书馆将现代计算机技术和图书馆完美融合，既实现了资源的重新优化配置，使得图书馆服务效率大大提高，同时可以为读者提供更加优质的人性化、个性化服务[1]。

移动图书馆相比较传统图书馆具有以下特征：一是平台移动化。移动图书馆将传统图书馆的固定模式和服务地点“搬”到移动终端上，使得图书馆可以利用现代移动终端平台为用户提供服务，打破了传统的地域性限制。二是服务全天候。移动图书馆相比较传统图书馆提供了24小时的全天候服务，能够在任何地点、任何时间，只需要通过移动通信或者无线网络技术，就可以轻松访问图书馆，查阅和下载图书馆信息。三是功能全面化。传统图书馆提供的图书资源和服务功能相对单一，只提供查询和借阅等基本功能，而数字图书馆能够记录和科学选择读者需求，实时推送更加人性化的图书资源，读者也可以自行定制个性化服务等，大大提高了服务水平和服务质量。

2 我国移动图书馆发展现状及信息服务模式

2.1 我国移动图书馆发展现状

在国外，移动图书馆开展较早，起步于20世纪90年代初。相比较国外发达国家，我国的移动图书馆具有起步晚、发展快的特点，2005年上海图书馆首先开展移动阅读服务，目前我国已经建立了大量的移动图书馆。但是，由于受经济和地域等因素的影响，我国的移动图书馆建设发展很不平衡。例如在地域分布上，在2012年至2013年之间曾有学者对河南省本科院校建设移动图书馆进展做调研，河南省42所高校其中有4所院校开通了移动图书馆，而同时期江苏48所高校中已经有15所院校在使用移动图书馆服务读者。再如在建设规模上，大部分的移动图书馆还处于提供基本服务的层次，例如：到期提醒、违规提醒、图书馆公告、书目检索等等。而部分较发达图书馆充分利用和把握现代4G网络技术和智能手机的广泛使用，已大力拓展和创新了移动图书馆的服务内容，例如中国知网就提供Android操作系统和iPhone操作系统的手机APP应用程序，大大提高了中国知网的查询和利用效率，某些高等学府也走在移动图书馆的前列，建立了大量的移动图书馆项目，取得了良好的使用效果和读者口碑。从总体上看，我国的数字图书馆如雨后春笋般成长，服务手段不断得到改进和创新，为真正意义上的数字化图书馆奠定了良好的基础[2]。

2.2 我国移动图书馆信息服务模式

现阶段我国移动图书馆服务模式主要有三种，即短信服务模式、WAP服务模式、智能移动终端模式。

2.2.1 短信服务模式

移动图书馆初期主要是短信服务模式，这也是目前我国发展最成熟、利用最广的模式。它是利用短信注册、服务提醒为读者提供基本的图书馆服务，读者只需要预留基本的信息，就能够享受到此项图书馆服务。这种服务模式操作和使用阶段较为简单，具有快捷、便宜、对客户端要求低的特点，但是，这种为读者提供的服务相对单一，其功能实质上是传统图书馆管理的延伸。

2.2.2 WAP服务模式

随着互联网技术的发展，各大图书馆纷纷建立自己的图书馆网站，读者通过登录相应的图书馆网站，能够查询到图书馆公告、图书馆书目以及维护个人信息。WAP网站对于图书馆服务创新是巨大的飞跃，但是，由于移动终端的限制，读者通过浏览WAP网页提供的服务还是较少，各种图书馆资源并未录入，对移动公图书馆发展具有很大的局限性。

2.2.3 智能移动终端模式

智能手机、平板电脑等移动智能终端的广泛运用，为人们的工作、日常生活带来巨大的改变，这种具有革命性的产品，开创了新“智能时代”，对于发展和创新我国移动图书馆具有很高的技术价值。利用移动图书馆平台，读者在智能移动只需要通过下载并安装应用软件，就能随时随地的了解图书馆信息、查询、阅读和下载自己需要的图书资源。这对于移动图书馆向数字图书馆发展是巨大的进步，智能移动终端将全面升级现代移动图书馆信息服务[3]。

以上这三种服务模式是不断递进和不断发展的，随着技术的不断革新，我国图书馆服务模式将迎来更具有革命性的创新和发展。

3 我国移动图书馆信息服务面临的突出问题

3.1 信息资源收集整合差

图书馆想要实现真正的移动服务，首先要对资源进行收集和整合，并把其变成数字资源信息。而大部分移动图书馆图对资源的收集和整合，没有进行深度加工，还停留在沿袭传统资源收集整合模式下，缺乏标准化的数据库，还不能充分利用现代信息技术优化文献资源，使得纸质图书数字化，静态图书动态化[4]。

3.2 现代技术应用效果差

虽然智能时代已经深刻地影响了人们的生活方式，但图书馆日常运行对现代技术的利用程度相对较低。很多图书馆仍沿袭着传统图书馆的发展思路，在管理上缺乏积极有效的创新。这是因为尽管现代技术植根于图书馆的运作难度系数不大，但是，前期操作规模大、耗时长、投入大，图书馆经费不足是一个不争的事实，对于传统图书馆人来说更多的是望洋兴叹，不敢轻易去尝试和加强自身的服务创新；另一方面，在我国图书馆队伍中百分之八十的馆员不是科班出身，同时馆员的培训也得不到方方面面的支持，导致很多馆员创新能力不高，拼搏意识不强。

3.3 移动图书馆推广率低

现在智能手机深刻地影响着人们的生活，现在许多人成了利用手机的“低头族”，但是，手机上的应用程序多半用于聊天和游戏等，是为了消遣和娱乐，真正利用智能机学习的并不多，是导致移动图书馆推广率使用率低的一个重要社会原因。但是，移动图书馆推广率和使用率低的另一个主要原因来自图书馆自身，一方面移动图书馆的信息服务内容和方式单调落后，缺乏与时共进的创新，不足以吸引更多的读者，另一方面图书馆对移动图书馆的宣传力度不大，许多读者没有听说过移动图书馆，或者知道但不知道怎样用。

4 我国移动图书馆信息服务发展建议

4.1 资源整合方面――创新利用图书资源

首先，整合丰富的信息资源：随着电子文献和网络信息资源的发展，纸质文献的利用受到了严重的冲击，这也刺激和推动了现代图书馆馆藏资源的改革和创新。现代图书馆主要分为实体馆藏和虚拟馆藏，并且二者在一定条件下可以相互转换。图书馆对馆内所有纸质文献资源逐步数字化，然后和其他电子资源进行有机整合并及时更新和升级，以使读者通过移动设备快捷方便地找到任何一本书，任何一条信息资源。这样既节省了读者的时间，也提升了图书馆的品位[5]。

其次，创新资源物流管理：物流管理的目的是用最小的运输成本换得最大的客户满意度。移动图书馆的建立，要求对文献资源应采取全新的管理模式。其一，建立文献收集典藏机制，在文献收集初期就建立合理的馆藏机制，保证图书资源能够及时地实现数字化和虚拟化，从而为提供更好地移动图书馆信息服务奠定基础；其二，建立文献信息的流通和使用机制，全国正逐步实现图书信息资源的互联共通，从而提高图书资源的流通和使用效率。

4.2 技术应用方面――创新服务方式和服务手段

创新服务方式：对于信息资源的整合目的是为了提高信息的使用效率，而对于移动图书馆而言，服务永远是摆在首要和凸出位置。随着云技术的使用，图书馆资源和服务整合成一个新型的服务体系，而在这种服务体系下，移动图书馆的服务方式也在悄然发生变化，从传统的短信提醒和互谅网服务模式，转化成现代智能终端模式，这大大推动了我国移动图书馆在信息服务方面的发展，提振和加快了移动图书馆向数字化图书馆转变。

创新服务手段：在创新服务手段方面主要体现在以下几个方面，首先，终端实施推送信息服务。移动智能设备加快了信息服务的效率和提高了信息服务的质量。通过终端推送，图书馆及时图书馆公告和新书信息以及读者信息，从而提醒读者更加合理地安排和使用移动图书馆，在云端技术下，更多的特色服务、个性化服务也是移动图书馆的亮点；其次，互联共通模式，图书馆开设相应的读者论坛，及时地掌握各种读者信息，反馈读者讨论，既帮助和解决读者问题，也能够为图书馆的发展提供大量的有益借鉴。实现读者和图书馆的互联共通，提高移动图书馆的服务质量。

4.3 平台构建方面――建立数字化图书馆

移动图书馆在平台构建上的主要发展方向是建立数字化移动智能图书馆。

首先，图书馆智能化。图书馆必须满足全天候，全方位读者需求，提供更多的有益信息和快捷的信息服务体验。

其次，图书馆数字化。整合图书馆藏资源，提高对网络资源的筛选和利用效率，提供优质的信息内容，提高信息服务的质量；最后，图书馆人性化。在应用中建立人性化跟踪需求，实时根据读者喜好和偏好推送信息资源，提高阅读针对性，并且读者可以定制应用模块，提供更加人性化的读者需求，吸引更多的读者。

5 结语

面对数字时代，移动图书馆顺应时势，应需而生，是图书馆发展的必然趋势。对没有建设或者还相对比较落后的移动图书馆，不要悲观，不要安于现状，应立足实际，求真务实，学习先进，取长补短，抓住机遇，实现跨越式的发展。移动图书馆的诞生和发展，必将提高全民族的阅读激情和文化素养。

参考文献：

[1]赵继海.移动图书馆发展的前景分析[J].图书馆研究与工作，2012（2）.

[2]周满英，任树怀.基于移动互联网的移动数字图书馆服务现状研究[J].图书馆学研究，2011（1）.

[3]海金梅，魏志玲.基于3G通信技术的移动图书馆建设[J].图书馆学刊，2011（8）.

[4]孙革非.我国移动图书馆的现状、服务模式与发展对策研究[J].大学图书情报学刊2014（32）.

[5]吕蕴红.国内手机图书馆信息服务现状研究[J].晋图学刊，2011（5）.