新形势下医院思想政治工作的思考与实践
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当前，在医患纠纷不断，医院改革和机制转换中，如何进一步强化思想政治工作，及时跟进职工思想趋势，解决医疗服务工作中新情况和新问题，保证职工稳定的工作状态，为患者创造良好的就医环境，这是从事思想政治工作需要时时认真思考、研究的重要内容。
改革使得利益分配格局变动，人们的所思所想、道德观念的水准以及价值取向都在悄然的发生着变化，人更注重自我，思想更加开放。思想政治工作也面临着如下局面：
一是目前市场经济下的利益多元化，使工作出现多维度、多层次复杂情况。
二是谋利的市场经济属性，使人们越来越单纯注重经济效益的好坏，轻视社会效益，思想政治工作被认为是“空的”、是“虚的”。
三是开放性的医疗市场带来了思想政治工作的复杂性。医改为老百姓看病带来实惠的同时也使得医生面对的患者思维更复杂、活跃，为思想政治工作提出新问题、带来新难度。
冀中能源峰峰集团总医院积极强化思想政治工作建设，坚持一切以病人为中心的服务理念，把解除病人的痛苦和维护病人的利益放在首位；倾力打造“树名医、建名科、创名院”的三名工程，医院泌尿外科主任林超，曾在德国慕尼黑世界腔道学术大会作为主持，为总医院赢得了声誉；2010年医院与首都医科大学附属北京友谊医院合作实施的国家863早癌免费筛查项目为峰峰集团2800多名职工进行了早癌筛查，总医院以优质的服务赢得了社会和广大患者的满意。这些得益于思想政治工作的稳步开展。近年来医院思想政治工作的具体实践是:
思想政治工作与医院基础管理相结合。
围绕医院的中心管理工作。医院具体做到了以下几方面：
一是领导高度重视抓统领。院党政坚持思想政治工作与医院管理一起抓，一起下达任务，一起考核。本着以“三名”工程为重点，以发展为主题，以质量为核心，以科技为主线，以患者满意为标准的工作思路开展工作，思想政治工作及时跟进，全面把握全院职工思想动态，形成各部门领导参与协调的思想政治工作服务网络。
二是坚持行风查房的工作机制。通过行风查房来及时发现职工思想问题，把医院的工作难点也作为思想政治工作的着力点和突破口。政工部定期深入三个院区的思想政治工作服务站，参与基层科室的交接班和晨会，听取科室职工思想的动态反映，现场解答职工关心的问题，进行思想疏导。行风查房促进医疗服务规范、标准的开展，畅通了沟通渠道，稳定了职工队伍。
三是思想政治工作融入医院安全风险管理。围绕“个人零差错、科室零纠纷、医院零事故”来强化“四个特殊”教育管理。“四个特殊”指特殊人员——包括新上岗人员、责任心不强及思想情绪不稳定的人员；特殊时间——指中午、夜间，节假日和交接班时间；特殊患者——指年老体体弱、危重手术患者、家庭困难的患者；特殊操作——指难度大、开展的新技术、新业务操作。针对这些有的放矢的教育，组织进行医疗安全大讨论、安全格言警句征集活动，强化了全员安全防范意识。
四是引导职工争星夺旗竞赛比奉献。在落实十四项核心管理制度中，开展了门诊病人选医生活动，在岗位上开展了护理操作竞赛，医师心肺复苏比赛，安全法律法规知识竞赛，病历书写竞赛等，教育职工立足岗位夺旗争星，促进了医院优质服务水平，赢得了群众满意。
思想政治工作与医院文化建设相结合。
文化建设对思想政治工作有潜移默化的促进作用。医院注重从以下几方面打造医院文化:
一是在三个院区文化建设中提取统一的文化理念来凝聚职工。总医院2010年由原来的二院和总医院合并成为峰峰集团总医院，使得医院包括南院区、北院区和邯郸院区三个院区，合并伊始，政工部首要工作就是重新修订了企业文化理念的内容，修订员工行为规范和手册，并重新印发，并谱写了《重任在肩》院歌，在三个院区赛歌和传唱，使思想政治工作以统一的文化理念中凝聚和引领职工、形成团队精神服务医院发展。
二是培育员工学习文化，以学促变，提高职工的文化素养。政工部提出打造“鼓山文化人，书香总医院”的口号，党委先后为职工赠书以《团队精神》、《细节决定成败》、《优秀领导的八种品质》、《责任第一》等畅销书籍来建立职工书屋，通过自学、互学，小组讨论和心得体会来职工提高了思想认识、责任意识，执行力得到加强。
三是注重细节的提升服务文化。医院以人性化服务观来体现以人为本的理念，首先医院推行“优质护理服务示范工程”：示范病房确定责任护士、增加护理巡视，减少患者陪护，免费为患者提供理发、洗头等便民服务，对情绪不稳定患者开展心理疏导，通过创新各种服务举措，把时间还给护士，把满意送给患者；其次积极开展各种劳动竞赛锤炼职工的优质服务本领，在集团公司第八届职工职业护理技能大赛上总医院赢得第一名。另外，政工部通过广泛宣传在全院开展“科科树样板、人人当明星”活动，以优质服务文化创新了思想政治工作的内涵。
思想政治工作落实一线工作法见成效。峰峰集团总医院政工部坚持转作风，促实效，推行以“深入基层，深入群众，转变作风，真抓实干，工作前移”为主要内容的一线工作法，做到“干部在一线工作，决策在一线落实，问题在一线解决，创新在一线体现，成效在一线检验”以政工干部的表率作用，延伸了思想政治工作触角，有力推动了思想政治工作的的开展。医院政工部每星期深入三个院区收集职工思想动态，倡导“问题到此结束”。对职工的疑问施行首问、首访负责制，一年来深入科室调研400余次协调解决问题48件。一线工作法拉近了干群关系，疏通了问题的沟通解决渠道。
有效的扩展思想政治工作宣传阵地。2011年11月峰峰集团总医院内部院刊《总院视窗》开始发行，成为除了网络、电视、医院思想政治工作的又一有力的宣传阵地。作为冀中能源集团唯一一家“三级甲等”综合医院，院报使仅靠《医院简讯》开展宣传工作的情况有了彻底的转变。《总院视窗》内容丰富，图文并茂的把医院的政策与新闻；把主题教育形势宣传的内容；把职工的大事小情呈现在每个职工的眼前，使总医院思想政治工作有了新的窗口与阵地。也丰富了医院文化建设的载体。
总之，医院的思想政治工作，要多角度，全方位的开展，要扎根基层调查研究，在传统工作方法上不断创新实践，才能使工作有新的活力。