移动第三纪元 最好也是最坏的时代

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最近，我和一位美国的业务合作伙伴去了趟芬兰。在上世纪90年代和新世纪的开始几年，芬兰和诺基亚还是移动领域的领导者。可是很不幸，他们的移动生态系统在那个时代开始崩溃瓦解。

尽管如此，芬兰还有很多移动应用公司做得很不错。比如接待我们的一位当地企业家，就强烈向我们推荐一个基于SMS的出租车服务。他说的时候很骄傲，因为他觉得这个服务实在是很高级。但是，我的美国小伙伴用他的信用卡付车费时却遇到了麻烦，因为出租车上的付款终端连不上移动网络——这种事竟然还发生了两次。

这个小插曲让我想到了移动网络产生和发展的不同阶段。

移动服务从诞生之日起，可以发展为3个纪元：一是移动通话和短信服务时代；二是基于移动互联的浏览时代，这一时期媒体应用和内容都很重要；三是可以让企业把移动互联网应用在营销和管理中的应用和平台时代。

虽然对移动网络发展阶段还可以有很多其他划分，但我想这种划分可以帮助不同企业去思考移动互联带来的影响和机会。

在第一个纪元里，移动网络绝对是运营商的淘金期。上世纪90年代有一种说法：移动通信频率就是印钞票的许可证。刚进入3G时代时，很多运营商依然认为，这个趋势也必将持续下去。但是业务模式却发生了改变，运营商赚钱变得辛苦起来。随后，苹果的iPhone又开启了一个新的收入来源，而我们也因此进入了App、内容和应用商店的时代。

现在，我们正在进入第三个纪元，移动互联网不仅可以用来阅读，而是一种使用实际服务的方式。

现在，星巴克等很多场合，已经实现了移动支付，未来还会有更多服务是通过手机等终端设备来完成的，商业应用中也会有越来越多的移动服务比如健康服务、用户身份管理、支付，以及一些逻辑程序可以减少排队时间，或者远程业务处理等。

可能这些美好的点子你我已经听过很多了，但实际上，部署这些服务却进展得相当缓慢，因为这不光是写个软件程序然后分发出去，或者有了移动互联网服务就行的。要实现彻底的移动服务，更重要的是，我们敢重新想象和实现一整套流程，当然，这也包括改善实体的服务和设备。

到现在为止，传统互联网市场仍然可以说是完全在硅谷的统治下发展，而移动应用开发业务则更加国际化。因此美国不少媒体都在报道和讨论，后PC时代，美国是不是会丢掉它对软件工业的掌控。他们还担心在移动软件市场的地位会被其他做得更好地公司抢走，比如这些芬兰的APP开发公司。

不过，这些还只看到移动互联经济价值的一种方式。现在，第三纪元正变得愈加重要——如何真正把移动互联应用在基础设施里？如何让移动互联提高所有产业的效率，并对经济产生真正积极的影响？

回到芬兰出租车的故事。这提醒了我，仅有一些人能做出了不起的应用和软件还不够，第三纪元要真正实现，必须把移动互联应用在很多传统产业和服务里，而现在面临的一个巨大挑战就是把移动互联网的概念“卖”给传统产业和从事传统业务的人。

有些公司也许对如何使用移动创造价值从来不感兴趣，但未来，一定会有人抢走他们的生意。在第三纪元，国家、企业都会因此变得更有效率，对移动的掌握和使用是成功的必要条件。而现在，生意人需要做的，就认真考虑如何把移动引入到现有业务中去。

麦肯锡在最近的一份《破坏性技术》报告中预测，到2025年，移动互联网将会创造3.7万亿～10.8万亿美元的巨大经济效益。在所有改变世界的技术中，移动互联网位列第一。