利用“晨会”提升学习保险兴趣的教学研究

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摘要：高校保险教学面临的一个较大问题即学生对学科了解不够，缺乏学习兴趣。针对保险这样一门理论与实践并重的课程，引入“保险晨会”的教学法可以使教学贴近学生的生活，贴近将来的工作岗位，其表现形式的多样性有助于学生对课程兴趣的培养，同时也有助于学生学习潜力的发掘。文章主要分析了开展“晨会课”可能遇到的问题，并探讨利用“晨会”提升学习保险兴趣的具体教学方法。

关键词：保险晨会；学习兴趣；情景教学；角色扮演

中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2015）39-0158-04

一、保险“晨会”教学法概述

（一）研究背景

保险起源于生活，是人们为了分散生活中的风险、减少灾害造成的损失而设立的一种经济补偿制度，在这个基础上应运而生的保险学及相关学科也因此具有很强的实践性。据不完全统计，我国目前开设保险专业的高校已近百所，高等教育的快速发展让人对高等教育的质量提出了深刻的反思。早在2005年我国教育部颁发的《进一步加强高等学校本科教学工作的若干意见》中就提出：以社会需求为导向，走多样化人才培养之路；大力加强实践教学，切实提高大学生的实践能力。这对提高高校教学质量做出了严格的要求，如何改进教学方法以提高教学质量，成为讨论地最为广泛、最为热烈的教学问题。面对“利用有效的保险教学方法提升保险学习兴趣”的问题研究，要先从高校保险专业的发展和招生情况来分析：首先，保险在我国的起源和发展历经波折，其专业的设置也是从上世纪50年代开始，在“”期间曾一度停滞。其次，在“”结束后，保险专业虽在一些高校逐渐设立并发展起来，但教师的缺乏，理论研究欠缺等因素都对保险学科的发展设置了重重障碍，相关教学方法的研究也只能在实践中慢慢摸索。最后，由于多年来我国社会对保险的评价存在错误观点，保险专业在考生报考之时就受到轻视。保险虽属于我国的“朝阳产业”，但生源不满的情况还是让保险成为“被调剂来的专业”，这成为很多学生提不起学习保险兴趣的根源，甚至产生学保险只能做营销的错误观念。

（二）相关教学法简述

教学方法是教师和学生为了实现共同的教学目标，完成共同的教学任务，在教学过程中运用的方式与手段的总称，主要包含教学思想、方法模式和技术手段三个方面。随着时代的变迁，教育水平的不断发展和教师们的不断探索，教学方法的方式和目标都有很大的突破。黄甫全教授认为将教学法从具体到抽象概括为三个层次：原理性教学方法、技术性教学方法和操作性教学方法。按照这三个层次，在保险教学法中常采用的教学方法可以概括为以下五种。

1.讲授法。通过教师的叙述、语言表达和解释向学生传道授业，引导学生思考。通过这种传统的教学方法，教师能够较好地控制自己的教学进程，达到教学目标。但相对于学生而言，这种直接“灌输式”的教学方法使他们缺乏主动性，处于被动听讲的状态，对培养保险学习兴趣的目标贡献不大。

2.讨论法。以教师为指导，让学生进行分组讨论，再以叙述或辩论等形式激励学生将自己的观点表达出来，既可以培养学生的合作精神，又能激发他们的独立性。较单纯的讲授法而言，这种方法更能激发学生的学习兴趣。

3.任务驱动法。教师提前给学生布置探索研究性的任务，鼓励学生发散思维，通过各渠道完成任务，可以用“提问―回答”的方式将任务成果具体化，在尽力完成任务的过程中，培养学生对保险的探知欲和学习欲，从而达到培养学习兴趣的目的。

4.参观教学法或现场教学法。教师带领学生到保险公司进行实地参观调研，并由学生向公司实训人员提出疑问，促使学生将所学理论知识联系实际操作，最后将参观心得总结成文字性表述和理性的知识。在校内，教师可以利用计算机模拟操作系统现场模拟公司工作环境，让学生用所学知识解决学习过程中遇到的相关问题，并最终提交实验报告等。

5.情景模拟教学法。情景模拟教学法也可以称为角色扮演法，这种方法是教师对社会和生活的相关经历和实务进行提炼后，将其影响传递给学生的一种教学方法。通过情景设立、角色扮演帮助学生理解教材、学习知识、提升兴趣，从而自主、自发地学习和探索。该方法可以说是培养保险学习兴趣较为有效的方法，学生容易接受，乐于学习，利用“保险晨会”教学就是其中一种方式，但教师要控制全局、掌握方向，操作上有一定难度。

二、将“保险晨会”引入教学对提升保险学习兴趣的作用

“晨会”是一种系统性的管理手段，在寿险公司尤为常见，是其运作的重要管理环节。一般利用上班前的四十至五十分钟时间，对员工进行点到、指导、做工作展望、总结和培训教育等，是一种培养合作精神、激发团队意识又充满竞争和激励的管理手段。参加“晨会”的员工往往能在这个过程中发现自己的问题，借鉴别人的经验，最后找到解决自己问题的方法。在公司内部，“晨会”不仅是活动管理的基础，也是教育训练的课堂，能推动业务发展，激励员工士气，也能调节员工的情绪。将这样一种管理方法引入高校保险学课堂，通过情景教学对提升学生的学习兴趣有很大的帮助，其意义可以从以下几个方面分析。

（一）理论联系实际，让学生真正体会到知识的用途

理论知识是实践的“敲门砖”，实践以理论为基础，也时刻丰富着理论。学生往往在理论知识得到亲身证实后才会提升对理论的认可度，从而激发学习兴趣，提升学习热情。学生在参与“晨会”的过程中可以充分发挥自己的潜能，将知识融入实际操作环节，为其踏入社会，更好地适应工作环境提供了有效的平台。以现在的情况来看，多数学生进入大学学习是以找到一份稳定的好工作为目的，因此，学习知识的过程应该就是将他们转变成社会需要的实践性人才的过程，通过在课堂上模拟实际工作环境，这符合学生自身所带有的目的性，有目的地去做一件事情总能比单一地灌输更为有效。

（二）设定角色，增加教学情感和趣味性

在情景教学法中，教师一般都会事先根据学生的专业来进行较为细致的角色设定，指导学生更好地理解“剧情”，找准位置进入角色。要做好一份工作首先要热爱它，学生在设定角色后会自然地将自己的情感投入到所扮演的角色当中，从而发自内心地去揣摩角色的情感和真实想法，有利于他们在实际中养成换位思考的习惯。另一方面，角色设定的多样化配合相关的情景设置，可以让知识生动起来，活跃课堂氛围，学习不再枯燥乏味。进行“晨会”的角色扮演还有利于树立学生的专业思想意识，让他们明白自己为什么学，怎么学，在扮演角色的过程中通过教学环节将学生自身与所学专业紧密结合，使学生在学习和扮演的过程中能更加清晰地意识到自己将来就业所需要的修养、素质、知识和技能。责任感对于任何职业都是至关重要的，在“晨会”情景教学法中还能通过角色扮演使学生逐渐认识到自己以后就业的责任感的内涵，激发使命感，把兴趣提升到更高的层次，例如：企业兴衰和国家前途。

（三）独立自主学习，挖掘学生求知潜能

自主学习即不用他人的指挥和教导，由自己决定该学什么，该怎么学，对自己的学习负责。这种学习方法通过学生独立分析、探究、实践、质疑、创新等方法来实现学习的目标，使自主学习者可以不拘于学校、课堂和上课时间随时随地学习。教师在进行“晨会”的剧情安排、角色设定和任务布置后，并不说明学生该如何完成任务，把学习和探知的空间留给学生，让他们在完成任务的过程中学会如何查找相关保险资料，找到适合自己的学习方式，发散思维，并以自身喜闻乐见的方式展示学习成果，例如表演小品、相声、朗诵等形式。

通过以上自主学习模型我们可以发现，学生在对自我进行调节的时候能够有效地影响自己的情绪和情感，因此，独立自主学习的这个部分应该作为培养学生对自己所学专业的兴趣的重点。学生在准备“晨会”的整个学习过程中，可以不断地监控和调整自己的认知状态和情感状态，通过运用各种方法来调节自己的学习行为，创造并利用学习环境中有利的物质资源和社会资源，从而获得成就感，而成就感又是培养兴趣的良好环境。

（四）加强团队意识，同时适应竞争性环境

从以上的齐莫曼模型中可以看出，自主学习并非是全封闭式的、完全独立于外界的学习方式，它同样需要榜样和他人的帮助。“晨会”来自于公司的运营管理，因此“晨会”中的团队意识比较浓厚。《团队精神》一书中指出：团队并不是人数越多力量越大，只有当团队中每个人都在适合的位置做适合的事情时，团队的作用才能体现。既有分工又有合作才是真正的团队，在这样的团队中工作与学习能让学生真正觉得自己的贡献被肯定，这就可以将“鲸鱼哲学”的管理理念积极地运用到教学中，营造出富有激情和活力的学习氛围，培养学生之间甚至师生之间高度默契的团队精神，从中获得成就感和归属感，让学生发自内心地觉得：“我热爱我的专业”。在这个宣扬团队合作精神的社会中，相互竞争、适者生存的理念并不过时。有研究指出，在通常情况下，人自身的潜能只有百分之二到百分之三十能得到有效地发挥，但如果处于竞争环境中，会加剧人的思维和精神的紧张状态，而这种情绪将有利于人的潜能的发挥，并且使人体力充沛，具有更活跃的思维和更丰富的想象。而“晨会”分为多类，其中竞争类的“晨会”可以作为一种特定的模式引入情景教学，让学生在参与教学的过程中体会竞争，为适应新的工作环境做准备的同时，树立信心和更高的奋斗目标，这也不乏为培养学习兴趣、专业兴趣的良方。

（五）强调自我激励，挖掘专业价值

在上文“研究背景”中提到，保险专业在很多高校都存在生源不满，最终成为学生口中“被调剂来的专业”的情况。教师面对这样的状况，首先要做的就是提起学生的学习兴趣，以便更好地完成接下来的教学进度，而不是放任学生的消极态度，让他们“被迫学习”。保险公司的“晨会”实质是一种教育，参加“晨会”不仅可以收获新的知识，还能让自己充满信心地面对各种挑战，因此它有着巨大的激励作用。利用“晨会”与学习的同质性，能够以一种新的方式让学生意识到自己的专业价值，逐渐转变对专业抵触的情绪和看轻自己的观念，在此基础上实现自我调节，自我激励，自我监督和自我控制。在这种逐渐转变中，学生会慢慢发现自己专业的价值和实用性，要培养兴趣也就更加容易，学习热情也会逐渐提高。

三、“晨会”情景教学法面临的问题

利用“晨会”提升保险学习兴趣可以说是情景教学法中的一种，它可以使学生和专业以及将来从事的职业实现协调接轨，促进学生向合格的工作者角色转换，满足“学习是为了有一份稳定的好工作”的目标，并由此培养专业兴趣。但其操作具有一定的难度，需要教师和学生的紧密配合，才能完成预先设定的动作以及自选动作。通常在情景教学法中教师会面临两个棘手问题。

（一）学生对专业本身带有消极态度

“被调剂来的学生”对专业不感兴趣，即使教师提出以“晨会”的方式上课，要设立相应的场景，学生也没有兴趣参与其中，不积极不主动，对于教师为了设置情景所布置的相关任务不上心，草草了事。最终，教师想利用“晨会”提升学生学习保险兴趣的目的达不到，还可能适得其反，使学生产生更厌倦的抵触情绪。

（二）难以做到人人参与

保险“晨会”课由于受到时间的约束，一般控制在四十至五十分钟以内，过于冗长显得累赘，且容易让教师和学生都感到疲乏。再者，现在高校内的班级规模大都有四十至五十人甚至更大的容量，这给情景的设定和角色的安排增加了一定难度，提高了组织情景表演难度系数，可能有一部分学生无法完全参与到教学中来，这样情景教学就不能在每个学生身上都取得较好的效果，甚至可能出现很明显的差异，对于教师的进一步教学也会产生阻碍。

四、利用“晨会”提升保险学习兴趣的方法

美国教育心理学专家凯勒教授（J.M.Keller）提出的ARCS动机模型在从大学到军队的学习环境中得到了广泛应用，它包括四个内容。

注意（Attention）――在会议开始就抓住听者的注意，并使这份注意力能保持到最后。

相关性（Relevance）――向听者解释这门课程的重要性以及对他们有什么好处。

自信（Confidence）――告诉学生对他们的期望是什么。

满意（Satisfaction）――强化成功与激励。

如何能解决以上提出的问题，利用“晨会”来提升保险学习兴趣，我认为可以结合凯勒教授的模型，从接下来的四个方面进行思考和研究。

（一）从学生的心理出发，使学生分析自身问题

兴趣培养应该要从刚入学时就开始进行，因为这个时候是学生对自己所学专业的最初认识阶段，无论是自愿报考还是“被调剂”的学生都会对自己专业抱有较强的好奇心。这个时候，教师就可以从学生的心理出发，以一个关键性问题来抓住学生注意力，将他们带入自己所设定的基调中。这个关键性问题最好从“为什么选择学习保险”开始，让学生先分析自己的情况，也让教师可以初步了解和掌握学生对“保险”的兴趣和学习的热情，为自己“晨会”课的情景设定和角色分配打下基础，能够重点关注那些课堂表现不积极，或对保险专业表现出较强的淡漠态度的学生。同时，这个简单的问题能在学生群体中激起共鸣，引起反思，增加学生相互之间的交流，为“晨会”中的团队合作做好铺垫。

（二）从学生自身出发，使之认识到保险学科的重要性

教师可以从学生自身寻找切入点，增加课程与学生的相关性，也即注重ARCS模型中的相关性。教师可在准备“晨会”课之前询问学生或其家人是否投保了保险，是何险种，对该险种是否有一定的了解以及是否出过险或发生过某些与保险相关的案例，用联系学生切身利益的方法促进主动性思考，激发他们的求知欲。当然，教师也可以要求学生就一些保险问题进行提问，以问答形式了解学生对专业的了解程度和关注点。通过这种形式可以让学生意识到这门课程对自身的重要性，从而逐渐改变自己的学习态度，培养学习保险的兴趣。在了解了以上所述的情况后，教师就可以对“晨会”课做出相关的情景设定，要求学生尽可能多地搜集与自身相关的保险案例，并以自己感兴趣的形式表现出来，可以自由组队进行角色分配演绎小品、相声等，也可以用晨操、流行歌曲改编等方式将自己在学习过程中所学到的知识表现出来。在自由组队或教师分组过程中，要规定小组负责人，负责人可以主要由课堂表现不积极，或对保险专业显示出较强淡漠态度的学生担任，以增强学科与其自身的相关性，也表达出教师对他们充分的重视。通过以上两个方面，我认为可以较好地解决“学生对专业本身带有消极态度”的问题，使学生更积极主动地参与“晨会”课，配合教师完成情景教学和角色扮演的任务。

（三）安排“晨会”流程，表达自己对学生的希望

把“晨会”任务布置给学生后，教师要对整个“晨会”进行安排，以控制教学进程。需要安排的项目有：时间、地点、主持人、环节等。在时间的安排上要考虑到学生的准备进度，使学生有充足的时间来搜集案例，组织语言、排练节目，当然也不能将时间拖的太长以免新鲜感和热情度下降。这中间的时间段可以是布置任务后一至两周内，再次上课时即进行“晨会”。地点的安排比较灵活，但一般以多媒体教室为主，可以在上课前动员学生布置教室，让环境贴合保险公司的布置，增加身临其境的效果。整个过程教师都应该参与其中，进行指导的同时增进与学生的情感交流，加强沟通，拉近师生距离，为“晨会”扫除障碍。在与教师经常相处的过程中，学生会通过改变对教师的看法而逐渐改变对学科的看法，从而培养学习兴趣。主持人可以由教师担任，也可以在学生中挑选，为了更好地控制教学进程，建议由教师担任主持。在串写主持词前要先与学生沟通，了解其将要表演的形式及名称，并用幽默诙谐的保险词语和流行词汇活跃课堂气氛，也使学生加强对保险的认识。在主持词的编写中，教师要注意使用激励性的语言，以增强学生的自信，调动“晨会”参与的积极性，同时要对学生寄予希望，让学生充分体会到教师的信任，感受来自教师的鼓励。可以在“晨会”课开始时采用一次晨操或一段鼓舞人心的歌曲开头，加强教师与学生的互动，以教师的热情带动气氛，感染学生。

（四）注重竞争性环节的引入，构建激励制度

“晨会”是保险企业激励士气的广场，教师可以通过“晨会”这种特定的环境和基调使学生的精神状态得到改善，积极向上的“晨会”氛围可以让企业员工士气倍增，同样也可以激发学生的学习热情。竞赛类“晨会”是保险企业中常用的激励手段，这类“晨会”在保险教学中更具有可塑性。教师可以事先准备好问题，在课堂上进行“晨会”知识抢答，也可以要求学生对“晨会”课中遇到的问题进行提问，不仅活跃课堂气氛，还可以进一步扩大学生的参与程度。随着课程的进行，教师还可以组织多次“晨会”课，每次竞赛的内容也就可以有所不同，例如可以安排“晨操比赛”，要求学生学会或创新保险企业的晨操，并排出名次；可以在学生掌握了一定保险知识后利用学校提供的教学设备，在保险实验室进行“保单填写比赛”。通过安排形式不一的竞赛方式，丰富“晨会”内容，同时也拉近学生与工作岗位间的距离，在体会到学科的实用性后，学习兴趣也会有所提高。在竞争性的“晨会”课环节中，激励制度可以表现为适当的物质奖励，奖品可选择学习用品、食品、特制奖状或与保险相关的纪念品等，具体形式可由教师自行确定。激励制度也可以结合积分制，并与学生期末综合测评分数相挂钩。在“晨会”课最后，教师要对整个“晨会”进行评价和总结，针对学生不同的表演和表现，做出评价，在鼓励的同时适当地指出不足之处。整体评价还是应该以赞扬、激励性的语言为主，起到强化信心，突出成功的作用，以使学生增加自我满足感，增强自信，从而培养对学科的兴趣。

兴趣的培养是一个需要不断强化的过程，因此开展“晨会”课的方法可以结合教学需要不断地应用，教师要把课程内容编排进“晨会”，不断丰富“晨会”课的形式，使之既符合教学要求又能贴合实际。

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