煤矿精细化管理汇报
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务实灵活是当代哲学智慧的巅峰，追求完美是人生最积极的姿态。务实是不耗一秒钟自已能力之外，灵活是没有框矩的发散思索。精细化管理本身发轫、成熟于具有追求完美精神的国度，走精细化之路是企业追求卓越的必由之路，同时它也是我们公司极力倡导，大力推行的重要管理目标。故，我们综掘一队以此为圭臬统揽各项管理工作，并贯彻始终全面渗透。综掘一队是公司榆阳煤矿所属的一支机械化掘进队，作为率先开展精细化工作的试点区队，该队经过数月来积极探索，做了大量工作，取得了一定成绩，并通过实践，总结出了一些经验和进行了思考。现就开展情况介绍如下：
有力宣灌、争取主动
要管事先管人、要管人先管心、要管心先知心。要想宣灌一种理念，必须先从职工的心态去审视这种理念的价值。这是宣灌的基础，是抓教育引导的方向和方法。否则宣灌是无源之水，教育是盲目施为，管理是野蛮草率，效果是徒劳无功。这里我们并没有急于求成，首先我们分析了本队职工的基础心态。该队从成立之日起就制定了“责任、好学、奋斗”的队训，就从打造一支“高素质、高效率”的优秀机械化团队的目标出发，用务实灵活追求完美的团队理念，反复锻造。我们有一种信念：没有尽最大努力得到的成功，不值得骄傲；尽最大努力能得到第一的，以第二为耻辱；没有条件的事尽了最大努力去拼搏了，行为上是光荣的，心理上是无悔的，精神上是可敬的。大家明白：这里是鼓励个人极限发展的团队，个人的基础不同，但一定要不断进取，不断提升自己，决定一切的在考核成绩。一句话：所有岗位和报酬都放在大家面前，只要有本事就要干大事，挣大钱。由于我们从建队伊始，就始终本着标准化、精细化的理念来打造自己，所以我们的基础非常坚实。
宣灌教育引导的切入点是什么呢？切入点是：精细化是精英团队的优秀成果；是提升个人素质，体现个人价值的先进管理体系；是创建优秀团队的必然过程；是培养人才的摇篮；是成就优秀员工的催化剂；是激励好人的好政策。说白了就是：“让好人挣好钱、让能人挣大钱”。这期间，我们根据自己的理解给精细化下了个定义，精细化管理就是：通过科学明细的量化标准的制定和跟进考核，细致公平地体现个人价值，实现企业和员工共同受益、共同提升，共同成功的科学管理制度。通过认真剖析深刻阐释，说明了个人的素质提升、价值体现、利益获取都与此息息相关。通过一两个月深入细致地宣灌，使大家明白“精细化是好事不是形式、是实惠不是麻烦”。全队对推进精细化工作充满激情，信心十足。事实证明：宣灌越到位推进工作就越主动，支持面就越广，积极性就越高，参与性就越强，实施就越容易做细、做实。
要点切入、着眼根本
由于标准化、精细化管理是我队建队之初就已奉行不辍的基本管理内核，主要队干也曾亲历蒲白局精细化工作的创建，所以开展精细化管理工作，我们是胸有成竹的。依据矿下发的推进工作规划，结合队伍发展的现状，以及考虑到上级组织与之相关的制度的衔接问题，我们研究制定了分步推进计划。原则是：“抓住要点，着眼根本”。要点就是什么时间该搞什么？能搞什么？能搞好什么？根本就是搞出实效不搞成形式；搞成实惠不搞成负担。具体步骤是：1至5月份按次序搞准军事化，班前礼仪，走动式管理；6至8月份搞卡式管理，看板管理；9至10月份搞4E标准、6S行为规范，并总结归拢前项；11至12月份总结提炼拓展深化。基本思路是：“先易后难、先感性认识，后实施操作；搞一项总结一项，巩固一项；开启新项不丢旧项；及时总结，归拢统一，总体推进，避免顾此失彼、边搞边丢。注意在开启每一个单项前，将其目的意义宣灌铺垫工作，做细做活做到位。”
对于准军事化，就其意义的宣灌我们强调素质训练能够使人终身受益，久而久之，从精神气质审美修养到人生态度，乃甚家庭子女都会从中受到潜移默化的影响；强调优秀团队的精神追求和团队成员的优越感；强调纪律性和执行力。在执行中，采取多诱导，多鼓励，多提醒对照，逐步提高要求的方法稳步实施。从军姿校正，着装不整、时穿时忘开始，耐心指导，反复要求，对比自查逐步走向正规。比如：对于忘穿军装的采取自查比照，大家就自我警惕起来；对于着装不整的，帮助整理或指定前排就座，置于众目睽睽之下，促使他们严肃起来，找到差距迎头赶上。期间发现让大家天天穿军装，或者需要洗军装时还要求天天穿，就明显不合适。最后确定每周三次：一、四、五必须穿着军装。每当训练日，队干现场督导，采取评比竞赛的办法把当日表现较好同志记录下来，建立训练档案公布出来，月底统计进行适度奖励，从而使得军事工作在稳步推进中日臻成熟。在今年“八一”全矿会操比赛中，该队取得了良好的成绩。
对班前礼仪的推进，我们强调把握好形式和内容的关系。没有固化的形式，再好的内容也会在执行中遗漏丢失。我们强调意义不大或没有意义的形式就是负担。这不是说不搞，也不是胡搞，而是说必须尽可能从大家的意愿出发，必须着眼意义和收到实效。所以我们对班前礼仪的开展力求简约实用。就班前确认而言：除了饮酒，打瞌睡的必须停下来以外，其它确认说实在的是个虚事，虚事要做实真的很难，谁有思想负担也写不到脸上。这项工作一开始确实搞不实，后来结合“二安三个一”活动，我们着力专项突破，搞班前精神状态的安全确认，把这一环节做细致、做实在。具体做法是：
1.建立职工档案：
明目有家庭成员、经济状况、不良习惯、爱好特长和影响心态的重要因素，及“三违”、工伤、确认停工次数登记；
2.建立家访、舍访、谈心记录；建立不安全状况信息联络员和家属协管员的协管体制；
3.制定班前确认，必停、必访、必谈细则；
4.建立确认表格并填写公布；
5.建立班前确认制度，并纳入安全之星考评。[安全之星考评工作，目前正在建立制度和推进阶段]
关于班前讲评，我们后来建立的四卡管理与此对接起来，使讲评由空泛变具体、由粗浅变明细、由浮光掠影变得触动人心。它不光是对工人的考评，更是对班长能力和品行的考验。讲评依照验收表、星级管理考核表进行，要讲明原由用事实说话，要公平、公正以理服人。验收表上各人的奖罚要从任务、安全、质量、文明生产的讲述奖罚原因；星级管理表上要将大家在接受任务、完成任务、日常素养、技术素养、安全素养和特出表现等十七个细项上具体表现对号入座，讲个是非曲直。此项管理关系大家利益甚大，是精细化管理的核心，所以它也是我们精雕细刻倾力打造的焦点。队干每天都要掌握各班的讲评情况，深入了解各方面的反映，及时发现解决执行中出现的问题，使此项工作做得最为扎实。
其它项目都在不断尝试总结中尽力做细、做实。比如：唱《中能之歌》和安全宣誓，我们采取单独领唱或领誓的办法，提高大家的注意力，避免乏味重复。关于队干班前安全教育和工作安排，我们设计了值班日志，配备了值班手册，要求队干记录详细，安排到位，检查处理无空档。这也将溶入闭环管理和每日一题安全教育活动中，做进一步地充实延展提升。
关于走动式管理，我们将此项工作在本队做了进一步的延伸。我们要求班长也参与进来，每人一支笔一个记录本随身带入工作面，及时记录发现的问题、解决的措施，重点记录未能解决的问题和下一步要解决的问题。这一方面强化了区队和班组现场管理准确性和时效性，也积极配合了矿上各部室走动式管理，同时也是强化区队各级管理责任、提高管理素质的有力手段。
卡式管理是区队管理的核心：涵盖了工作量、质量、安全、和态度、技能、素质等综合考评结果，并将其全面落实到工资分配上。我们是工资全额考评分配，不座底、不封顶。同时，四卡和看排板融为一体，同期开展不可分割。具体操作办法是：制定验收细则，设计验收表(A卡)；制定三工并存星级管理未位淘汰制度，设计未淘汰考评表(A1卡)；制定全队计分方案，建立个人得分台帐(B卡)；制定工资分配方案，公布全队工资分配表(C卡)。制度与卡表考核结果同时公布，台账表格各存一份作为工资核算的依据(一式两份)。
理顺脉络、贯彻到位
如前所述，精细化工作的单项开展有先有后，但绝不可孤立割裂。且分项开展有先后，但其统一性和互助链接性，却要在开展中反复进行补充完善总结提高。对此，我们正在进一步的理顺归拢，使其有机结合以求进一步相互促进，以便整体推进全面提高。比如：班前礼仪中的确认与之后的精神状况安全确认溶合；军事化考评纳入“三工星级淘汰”考评；班长讲评与验收考核和星级管理考核的统一；队干精细化自律表、评议表、管理制度的建立与精细化拓展。总之，分项开展后我们必须回头进行全面整理，进一步深化，避免局部被弱化。
总结思考
1、目前良好状况
通过精细化工作的开展，我们队伍的基本素质、精神面貌、纪律性、执行力、进取精神都得到了进一步的锻炼提高。今年以来，在安全方面未发生工伤事故，“三违”人数也大幅下降，职工技术素质有快速提高。由于入手早，起点高，准备到位，方法得当，我队从组建时十几人，到现在八十几人，从一机一面到双机双面，仅一年半，从2006年3月生产至今，没有因队伍、设备快速扩编造成技术人才的匮乏和进度、质量、安全管理上的落差。目前，生产任务、工程质量、文明生产、安全管理在扎实的基础上均有稳步提升；职工从相对粗放式管理模式基本转型到精细化管理模式，并且积极性、主动性和参与的愿望很高，出现了争工作面、主动找活要活的上佳表现。围绕“四卡、看牌、星级管理”考核结果的公布和班前讲评等工作的实施，会议室、道路边、宿舍里熙来攘往讨论、关注、追问的、请教精细化的人很多。职工中学技术，看细则，搞标准的有心人也越来越多。不少同志经常到队里查疑问、提建议、谈想法，这都说明精细管理工作已深深触动人心，初见成效。
2、存在的问题
硬件不足，排版未制作，形式规范。由于种种原因我队精细化工作，是在“以手工底效，以纸代排版”的情况下开展的，所以工作量非常大，有时会有延误公布时间，推迟考评结果的情况发生。
由于现行定额和结算办法的原因，使考核结果和工资挂钩兑现存在一些困难。
由于推进工作还在初始段，有些项目在操作中仍不是很到位。比如：考评中班组长的好人主义。
3、提高的办法
及时发现执行中的问题。比如：执行中工人要求给班组长评分。这个要求是正当的，也是迫使班组长根除“好人主义”的好办法。同时我们还准备通过进一步加强对班前评讲的管理，采取工人、队干、班组长互评等办法，促进班长执行制度的公平、公正达到严肃认真。进一步我们准备制定关于队干的精细化管理办法，建立考评制度，设置队干自律表、评仪表。另外，建立后勤工作精细化工作考评细则，使精细化工作全面渗透。进一步完善4E标准。将公司和矿开展的各项活动与本质安全矿井、精细化管理工作推进结合起来。
总之：始终把“灵活务实追求完美”作为管理的精髓去不懈求索，我们坚信一定能走出一条高水准的“中能特色”的精细化之路。