高效的驻厂质量监造工作浅议

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摘要: 监造是一种中介咨询服务。监理行业性质―服务、脑力劳动为主,主要对产品实现过程的质量、进度、投资实施监督管理。本文主要从委托方、监造方各自的角度出发,重点讨论如何实现高效的驻厂质量监督制造,保证设备质量。

Abstract: Inspection is a kind of intermediary consulting service. Supervision industry properties-service, mental labour, mainly supervision management on quality, schedule and investment in the product realization process. This article mainly from angles of client, inspection party discusses how to realize manufacturing with efficient quality supervision to ensure the quality of equipment.

关键词: 委托方;监造方;驻厂监造

Key words: client;inspection party;inspection in factory

中图分类号:TH16 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)19-0136-01

0引言

驻厂监造是保证产品质量的重要环节,是对设备制造全过程进行跟踪的工作。要实现高效的驻厂监造工作,应该做好以下基础工作:

1对委托方而言,须做好以下几点

1.1 自身完善的制度保证对涉及重要设备和关键设备,制定相应的强制监造的工作制度,对监造方进行筛选和准入许可,保证关键和重要设备都在具备相应监造能力的监造方的监造下进行设计、制造和安装、调试。

1.2 自身坚强的组织保证委托方应该设立负责监造工作管理的相应部门,对各监造方的监造工作进行监督管理、考评考核,保证各参与监造的单位资质和能力符合设备监理的要求。

1.3 对监理方坚强的支持保证作为委托方,应该对监造方进行充分合理的书面授权,告知被监造方(制造商)并积极支持监造方的工作,对技术争议问题、进度保证问题等及时回复,为监造方有序开展监理工作创造条件。对监造方的质量把关行为更需要坚决配合,一起督促被监造方,严格按标准、图样和技术协议进行产品制造。

2对监造方而言,须做好以下几点

2.1 加强内部管理,创建高效的学习型监理机构人是各项活动中最活跃同时更是决定性的因素。要取得良好的监理成效,监理机构从监理项目总部到监理项目组,需配备胜任工作、具备足够组织协调能力和专业技能的人员。

①在监理机构的设置上,应形成强有力的技术支持和保障体系。要根据工作的特点,根据每位监理人员的专业技术、工作经验、监理素质、性格特点、工作特点等,对各监理人员进行合理组合,充分发挥所有人员的工作能力和工作积极性。②监理工作的委任上要职责分明。每个监理岗位,都应明确分工、目标和岗位职责,巡视、旁站、计量、检验和资料管理等工作,做到任务到人,责任到人。职责不重不漏。③监理机构需要明确各监理人员之间的相互关系。在监理过程中,有主办、有牵头、有协作、有配合之分。要根据监理规划和各专业人员的专业特点,事先约定各成员之间的相互关系;项目实施过程中必须做到统一指挥,保持各种指令与信息的统一性。④随着科技进步的日新月异与经济的迅速发展,监理人员必须通过不断学习,努力提高自身素质,才能适应形势的要求,监理机构要因势利导将大家的剩余精力引导到学习上来。结合工程进展及监理工作中所遇到的实际问题,组织学习有关法律法规、标准、规范、条例,及时掌握更新自己的知识面。与此同时,监理人员还应学习其它监理单位及素质高的制造单位的管理方法与经验,通过总结和交流的形式,吸取不同水平监造方的实践经验与教训,以提高自己的业务能力与工作艺术。

2.2 正确行使监理职权,履行监理义务、实现规范监理监理工作本身就是一项高技术、高智能的服务性工作,只有通过自身的守法、诚信、严格监理、热情服务,才能真正作到公正、公平,才能实现规范监理。

①要规范交底。在监理交底会上,要运用自己的知识和经验,重点明确监理工作的依据、监理工作的内容及目标、监理人员的职责划分、相关方的关系、主要监理程序(如原材料进场签认程序、设计变更程序、分项分部质量验收控制程序等)、监理发出文件的格式、旁站监理的部位、项目相关方之间的行文形式、制造单位需报监理的资料及格式等有关事项,阐述监理对制造项目的控制概念与指导思想,表明公正监理、严格监理的立场与态度。②处理问题要科学。项目监理机构的所有成员,依据法律、法规、规范、条例及相关规定,从开工前的准备、制造全过程到设备验收都要以监理依据作为准绳。通过熟悉设备图纸和制造工艺、编制监理规划及实施细则,并依据监理规划及实施细则,以例会、巡视、旁站、见证取样送检、检查验收签证等手段,实现关键过程受控。③监理行为要规范。监理人员要严格按监造协议的要求驻守制造厂,勤恳工作,随时解决和处理监理工作过程中出现的各种问题。正确应用规定的控制程序和指令性文件。控制程序(如分部分项制造验收程序等)是用来指导与规范监理人员进行监理活动的指导性文件,监理人员开展工作时必须严格执行;指令性文件(如监理不符合通知单),主要用来指出制造单位存在的问题,规范制造行为;此类文件在编写时应注意字斟句酌、反复推敲、言简意赅,要抓住关键与实质问题。④监理态度要正确。在严格监督的同时,应体现监理的诚意,让制造厂体会和知晓监理工作是为了达到监、造双方共同的目标,要体现监理人员的公正、科学的诚意,指出存在的问题及可能引起的后果,做到及时防范,并建立跟踪档案,保持可追溯性。⑤监造方要有严格的考核、奖惩制度,检查和激励一线监理人员充分施展工作能力,高效的开展监理工作。⑥有完善的资料管理工作制度,保证监理记录和报告及时、准确,委托方和制造厂的技术秘密得到有效地保密。总之,要有完善的监理工作程序文件和监理人员管理制度,保证项目的开展有章可循、运作有序,保证监理人员行为规范、务实高效。

2.3 有良好的沟通方式,灵活协调解决工作中的问题组织协调是指采用相应的组织形式、手段和方法,对监理过程中产生的各种关系进行疏导,其目的是排除障碍,解决矛盾,处理争端,实现所监理的项目质量好、投资省、工期短,确保监理总目标的实现。监理方在协调过程中要坚持中立,监理人员就要严格遵守监理职业道德,在行为举止上要保持中立和公正,与委托方、制造方等单位的相关管理人员之间,既要形成良好的工作关系,又要保持一定距离。

总之,监造方要建立畅通的汇报制度和沟通流程,监理人员要具备较高的沟通协调能力,做好和委托方、制造方的沟通工作,良好的保证监理工作成效。

设备监理在国内尚处于推广时期,各监造单位与监理从业人员应保持好学、向上的态度,不断加强内部管理,公正、严格、规范地开展监理工作。以高效优质的服务,灵活协调好各方关系,保证项目监理目标的实现,从而促使监理行业健康蓬勃的向前发展。