网上“淘宝”斗奸商

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网上购物。就怕遇到不诚信的奸商。买到假冒伪劣产品不说，还要耗费时间精力去讨回公道，甚至落下网络购物的心理阴影……其实奸商并不是那么可怕的，大家不妨看看本文(以时下最热的购物网站淘宝网为例)，学个一招半式，助你网上“淘宝”智斗奸商。

网络购物，卖家的信誉度和他的信用等级有很大联系，我们可以利用信用等级作为搜索条件找到信誉度高的卖家。

登录淘宝网()，单击右上角的“高级搜索”链接，在出现的页面中切换到“搜索店铺”标签，在“类别”下拉列表中选择需要搜索的商品种类，勾选“掌柜级别”下从“1钻石”直到“5皇冠”的各种信用等级，单击“搜索”按钮。卖家的信用度从底到高共可分为15种级别，我们当然要选信用度高的商家进行交易。

现在可以看到信誉度从高到低排列的店铺搜索结果，有这么多皇冠级和钻石级的卖家为自己服务，大家心里一定很爽吧?几个店铺后面的这个珏图标，这表示这家店铺加入了淘宝网的“消费者保障计划”。这些店铺在通过淘宝网的资格审核后，和淘宝网签署了诚信iSiS6，并缴纳诚信押金，淘宝网为这些店铺提供“先行赔付”担保：买家使用支付宝购买这些卖家的宝贝，在收到货物后14天内出现产品质量等卖家导致的问题，淘宝将帮助买家向卖家提出退货赔付申请，如果卖家对申请不予接受，淘宝将会先行赔付给买家，优先保障消费者的权益。

有些奸商为了尽快提升信用等级，会通过一些歪门邪道来炒作信用度。对于买家来说，怎么判断卖家的信誉度是否炒作出来的呢?如何才能避免被虚假信用度所迷惑呢?

商家采用的就是这种方法。你看同一个买家的ID反复出现，而且这位买家所购商品在商品本身和购买时间上都不大合理(一天就买T5部手机还有不少“股票”；一周内购买商品总金额达到几万元)，这些现象很反常。图5、图6所示卖家则是靠小额交易炒作信用度的。这些卖家当前销售商品价值较高，但早期的交易记录显示则全是价格为l元的虚拟商品，这非常明显是在炒作信用度。如果买家仅从信用度的数值高低而不看交易记录，就很容易掉进他们的陷阱中。

奸商的生意经就是“厚黑学”(脸皮要厚，心肠要黑)，坑蒙拐骗的手段层出不穷，买家(甚至钻石买家)―不小心就可能中招。下面就曝光一些常见的奸商手段，让大家碰到类似情况时可以见招拆招。

1　买空卖空

奸商招数：奸商手上实际并没有货，只是在买空卖空，而且商品描述天花乱坠。

买家拆招：这一招比较好对付，一是看商品图片是否真实拍摄，特别是服饰类、家具、数码通讯产品等，如果是扫描图片或者网络图片，就要小心了；二是看卖家对商品的熟悉程度，购买之前一定要问清商品的详细情况，比如是否正品、颜色等方面是否与图有差距，具体尺寸等，如果买家对此支支吾吾，无法给出满意答复，也需要提高警惕。目前淘宝上有很多从事网络的店铺，他们一般是为上游商家或者厂商作网络宣传和销售，实际上并没有实体店铺或者现货，买家购买商品后由其上游商家或者厂商发货物并负责售后服务。这类店铺和买空卖空的奸商店铺最大的区别就是一般会有授权销售的证明资料，如果验证属实，可以放心购买。

2　低价陷阱

奸商招数：三、五百元的流行手机、一两千元的最新型笔记本电脑……这些超级低价的商品标题往往冠以诱人的“走私”、“罚没”、“抵债”字样，非常吸引人，如果不明就里，很容易上当。

买家拆招：天上不会掉馅饼，如果碰到太惊人的便宜货，还是不要贪图小便宜为好，除非该商品是在参加淘宝的特价活动(如“周末疯狂购”)。

另外，淘宝在热门商品的搜索结果页面还提供了商品的上周平均售价，大家可以和卖家的售价进行对比，如果价差非常大，则很可能是商家的低价陷阱。

3　高额运费

奸商招数：故意将商品标价定得很低，暗地里将邮费提高，赚取邮费。有时你买到的商品只需几元，但邮费却高达30元甚至50元……这款手机，运费却高达30元，这明显是用运费来赚钱。

买家拆招：遇到这种情况要特别小心，因为如果你发现收到的东西不满意，要退货，只能退你的商品货款，不能退邮费。这个时候要看看运费了，现在的快递如果不超过首重，一般都是同城5元，异地10～15元(个别偏远城市例外)，如果该卖家标注的快递费超过15元，很有可能卖家是通过运费在赚你的钱哦!

4　偷梁换柱

奸商招数：以次充好，用老旧产品换新货或故意发错货物。你订购的是最新款的MP4，但收到的却是一块砖头；你买的是品牌服饰，收到的却是一堆“洋垃圾”……

买家拆招：对于快递，要当着快递公司的人的面打开包装检查，如果不是你要的东西，坚决不签收；如果是邮局包裹或者EMS，保留好有关重量之类的单据；最后就是坚决不要确认收货，对于奸商一定要投诉到底。大家可以登录淘宝网之后，在“我的淘宝”“已买到的宝贝”中找到对应的商品，单击“投诉”链接，向淘宝客服提供相关凭据并进行投诉。

5　浑水摸鱼

奸商招数：当买家看好商品之后，奸商借口自己的支付宝账号出问题，数字证书不能用，银行账号停掉之类的借口，让买家先汇款给他。如果你汇款过去，就再也联系不上他了。

买家拆招：对拒用支付宝交易的卖家，可以向淘宝客服投诉。网络购物，需要一个可信的中介平台，买家一定要使用支付宝，否则就没人能替你主持公道了。

6　一拖到底

奸商招数：买家拍下并支付货款后，奸商以种种理由拖延不发货，或者是以种种借口要求买家确认收货，忽然有一天，你发现交易已自动完成，而你还是没收到货……这种情况在买网络游戏点卡、手机充值卡等虚拟物品时经常出现。

买家拆招：没收到货之前，一定不要确认收货；如果迟迟收不到货，一定要找卖家交涉，并在交易时限虚拟物品3天、快递10天、平邮30天)期满之前要求卖家延长交易时限。如果卖家不同意延长交易时限的要求，则心中一定有鬼，我们还可以使出最后的杀手锏――申请退款。

如果大家长时间没有收到商品，或者买到了假冒伪劣产品，又或者收到和卖家描述不符的商品，应该立即向淘宝申请退款，并且给予奸商差评，以警示其他买家。

淘宝网退款的流程是：买家“申请退款”一卖家“同意退款协议”买家“退货”卖家“确认收货”“退款成功”。

登录淘宝网，依次单击“我的淘宝”“已买到的宝贝”，单击需要退货的宝贝，在右上角“操作提示”中单击“退款”链接。

在“退款信息”中可以选择“我已经收到货，但是要求退款”或“我还没收到货，现在要求退款”。

填写退款协议，在退款说明中详细写出退款的原因，单击“立即申请退款”按钮。

奸商的手段千变万化，而且非常善于伪装，大家在网上“淘宝”时，除了善用本文的经验技巧之外，还要加倍小心，才能避免上当受骗。