陈海泉:专注无助者

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医院唯有及时了解社会需求，才能立于不败之地。

“精神障碍患者、心理疾病患者、老年患者是社会弱势群体。他们比其他类型患者更无助，更需要社会特殊关照。”作为珠三角地区的市级精神专科医院，江门市第三人民医院接收了很多精神障碍和老年病患者。这让院长陈海泉对惠民精神的理解有了更多特殊的意义。

8年前，陈海泉从江门市卫生局调至江门市第三人民医院。在他看来，当时的医院完全是一副烂摊子：10年内7次调整领导班子，2004年因医保事件被市有关部门通报批评，员工人心涣散、到处上访，医院脏乱差，患者不信任……

面对这个乡镇卫生院水平的市级医院，陈海泉决心带医院翻身。“医院没有发展好的原因就在于没摆好自己的位置，作为公立医院没有很好坚持公益性。”陈海泉告诉记者，公益性体现在医院服务的每一个细节上。公益性的流失和溃不成军的管理，让医院人心涣散，没有患者愿意选择这样的医疗机构就医。

为了改善医院硬件设施，陈海泉决定把原来的烂尾楼盖起。他跑遍了政府部门寻求支持，到各个银行申请贷款。经济学专业出身的他在每个环节节约成本，整个基建装修仅用了1700万元。广东省卫生厅副厅长廖新波在参加新楼投入典礼时，称其节约能力值得称赞。

“医院公益性最终要让医院和患者都受益。这种良性互动很有必要。”2006年，陈海泉开始强化公益性定位。他要求医院设立社区防治科，并把当时医院仅有的一辆面包车给了该科室，分出8人下乡送药，免费排查全市精神障碍患者并免费送药。而几年问，江门市第三人民医院的免费诊治患者数已经超过了700人，减免近40万元的医药费。

2007年，陈海泉成立心理科。他告诉记者，很多有心理障碍的患者不敢

来医院，但若不及时治疗，很有可能会发展为精神障碍。“精神障碍的治疗成本就太高了。”他组织心理科医生主动下到社区、机关、学校、部队和企业等公共机构，由医院补贴医生开展大众心理健康教育、普及心理健康知识。

此外，陈海泉还嗅到了新机遇。2007年，医院新楼刚落成，陈海泉就开设了老年科。该科室模仿香港诊疗模式，除配备医护人员，还配置了心理医生和康复师等专业人士，而收费仅相当于综合医院的20%。患者每月负担只有几百元。

“我不是医学专业出身，这让我有更多的时间去关注医院的管理和运营。”陈海泉表示，作为院长要具备及时了解社会需求的前瞻力。唯有如此，医院才能永远立于不败之地。